การศึกษาความพึงพอใจในการดำเนินงานของสหกรณ์นิคมดอนตาล จำกัด จังหวัดมุกดาหาร

The Study of Members’ Satisfaction with Services and Work Performance of Nikom Dontan Cooperatives of Mukdaharn Province Participation of People in Developing Planning of Nikomkamsoy

Name: ธวัชชัย อุระ

keyword: สหกรณ์นิคมดอนตาล

ThaSH: สหกรณ์-การบริการ

Classification :.DDC: 334

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจในการดำเนินงานของสหกรณ์นิคมดอนตาล จำกัด กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ สมาชิกสหกรณ์นิคมดอนตาล จำกัด จำนวน 359 คน กำหนดกลุ่มตัวอย่างโดยวิธีของ Krejcie and Morgan และใช้การสุ่มอย่างง่าย (Simple Random Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล เป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. สมาชิกสหกรณ์นิคมดอนตาล มีความพึงพอใจต่อการดำเนินงานของสหกรณ์นิคม ดอนตาล จำกัด ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ( = 3.73) และพิจารณารายด้าน พบว่า ด้านที่มีความพึงพอใจสูงสุด 3 ลำดับแรกได้แก่ ด้านธุรกิจการรับฝากเงิน ( = 4.50) รองลงมาคือ ด้านการคัดเลือกสมาชิกสหกรณ์ ( = 3.79) และด้านธุรกิจรวมกันขาย ( = 3.71) 2. การศึกษาความพึงพอใจต่อการดำเนินงานของสหกรณ์นิคมดอนตาล (1) ด้านการคัดเลือกสมาชิกสหกรณ์ ในภาพรวมมีความพึงพอใจในระดับมาก ( = 3.79) ข้อที่มีความพึงพอใจสูงสุด คือ การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแรกเข้าเป็นค่าสมัคร จำนวน 50 บาท และให้ถือหุ้นแรกเข้า จำนวน 10 หุ้น ( = 4.06) (2) ด้านธุรกิจสินเชื่อ ในภาพรวมมีความพึงพอใจในระดับมาก ( = 3.59) ข้อที่มีความพึงพอใจสูงสุด คือ เงินกู้ระยะสั้น บุคคลค้ำประกันวงเงินไม่เกิน 20,000 บาท ( = 3.85) (3) ด้านธุรกิจรวมกันซื้อ ในภาพรวมมีความพึงพอใจในระดับปานกลาง ( = 3.42) ข้อที่มีความพึงพอใจสูงสุด คือ จำนวนสินค้าที่สหกรณ์นำมาจำหน่ายให้กับสมาชิกเพียงพอกับความต้องการของสมาชิก ( = 3.59) (4) ด้านธุรกิจรวมกันขาย ในภาพรวมมีความพึงพอใจในระดับมาก ( = 3.71) ข้อที่มีความพึงพอใจสูงสุด คือ วิธีการที่สหกรณ์ไม่หักความชื้นตามส่วนที่ ระดับความชื้น 14% ( = 4.58) (5) ด้านธุรกิจการรับฝากเงิน ในภาพรวมมีความพึงพอใจในระดับมาก ( = 4.50) ข้อที่มีความพึงพอใจสูงสุด คือ การจ่ายดอกเบี้ยเงินฝากให้กับสมาชิกที่ฝากประเภทออมทรัพย์ในอัตราดอกเบี้ยร้อยละ 7 ต่อปี ( = 4.59) (6) ด้านการส่งเสริมอาชีพและการฝึกอบรม ในภาพรวมมีความพึงพอใจในระดับปานกลาง ( = 3.37) ข้อที่มีความพึงพอใจสูงสุด คือ การให้บริการข่าวสารข้อมูลการเกษตรของสหกรณ์ ( = 3.53) 3. ปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงานของสหกรณ์นิคมดอนตาล จำกัด สมาชิกสหกรณ์นิคมดอนตาลมีความคิดเห็นในภาพรวมอยู่ในระดับน้อย ( = 2.28) (1) ด้านการคัดเลือกสมาชิกและสหกรณ์ พบว่า โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง ( = 2.60) ปัญหาและอุปสรรคที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ วิธีปฏิบัติและขั้นตอนการเข้ามาเป็นสมาชิกสหกรณ์นิคมดอนตาล จำกัด ( = 2.84) (2) ด้านธุรกิจสินเชื่อ พบว่า โดยรวมอยู่ในระดับน้อย ( = 2.39) ปัญหาและอุปสรรคที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ความรวดเร็ว วิธีปฏิบัติการทำเรื่องคำขอกู้เงินจากสหกรณ์ ( = 2.51) (3) ด้านธุรกิจรวมกันซื้อ พบว่า โดยรวมอยู่ในระดับน้อย ( = 2.11) ปัญหาและอุปสรรคที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ราคาสินค้าที่สหกรณ์นำมาจำหน่าย เมื่อเปรียบเทียบกับราคาในท้องตลาด ( = 2.29) (4) ด้านธุรกิจรวมกันขาย (ข้าว) พบว่า โดยรวมอยู่ในระดับน้อย ( = 2.21) ปัญหาและอุปสรรคที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ความรวดเร็ว วิธีการปฏิบัติการรับซื้อข้าวของสหกรณ์ ( = 2.33) (5) ด้านธุรกิจการรับฝากเงิน พบว่า โดยรวมอยู่ในระดับน้อย ( = 2.21) ปัญหาและอุปสรรคที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ในด้านอื่นๆ ( = 2.29) (6) ด้านการส่งเสริมอาชีพและการฝึกอบรม พบว่า โดยรวมอยู่ในระดับน้อย ( = 2.17) ปัญหาและอุปสรรคที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ การให้บริการข่าวสารการเกษตรให้กับสมาชิกของสหกรณ์ ( = 2.30) This study aims to examine the members’ satisfaction with services and work performance of Nikom Dontan Cooperatives of Mukdaharn province. A total of 359 membesr, selected by means of the simple random sampling method, were utilized as the sample group. The size of the sample group was determined by the table of Krejcie and Morgan. The Likert’s style survey questionnaire was utilized for data collection. Statistics, that is, percentage, mean, and standard deviation were employed in data analysis. The research findings were as follows: 1. Overall, the members of Dem Nikom Dontan Cooperatives of Mukdaharn province were found to be satisfied with the cooperatives’ services and work performance at a high level (X = 3.73). When having a closer look at individual aspects, it was found that the most satisfactory aspects included deposit service (X = 4.50), member recruitment (X = 3.79), and cooperative selling business (X = 3.71), respectively. 2. The detailed results of the members’ satisfaction were found as follows: (1) the member recruitment aspect was overall found to be at a high level (X = 3.79); of which the member’s fee collection of 50 baht and the holding of 10 stock in the cooperatives item were found to be the highest in satisfaction (X = 4.06); (2) the loan aspect was overall also found to be at a high level (X = 3.59); of which the short-term loan aspect with the 20,000 baht-guaranteed person item was found to be the highest in satisfaction (X = 3.85); (3) the cooperative buying of goods aspect was overall found to be at a moderate level (X = 3.42); of which the sufficient amount of goods meeting the demand of the members item was found to be the highest in satisfaction (X = 3.59); (4) the cooperative selling of goods aspect was overall found to be at a high level (X = 3.71); of which the satisfaction of the cooperatives’ not reducing money of products for their 14-humidity-level requirement item was found to be the highest in satisfaction (X = 4.58); (5) the deposit aspect was overall found to be at a high level (X = 4.50); of which the provision of the 7-percentage-per year-interest of the savings account item was found to be the highest in satisfaction (X = 4.59); (6) the promotion of occupation and training aspect was overall found to be at a moderate level (X = 3.37); of which the provision of information about agriculture of the cooperatives to the members item was found to be the highest in satisfaction (X = 3.53). 3. The problems and difficulties of the cooperatives’ operation were found to be at a slight level (X = 2.28). The detailed results were as follows: (1) the member recruitment aspect was overall found to be existing at a moderate level (X = 2.60); of which the most seen problematic was the means and process of the member application item (X = 2.84); (2) the loan aspect was overall found to be existing at a slight level (X = 2.39); of which the most seen problematic was the speed and means in loan application item (X = 2.51); (3) the cooperative buying of goods aspect was overall also found to be existing at a slight level (X = 2.11); of which the most seen problematic was the price of goods when compared to the goods in the outside markets item (X = 2.29); (4) the cooperative selling of goods aspect was overall found to be existing at a slight level (X = 2.21); of which the most seen problematic was the speed and means in selling rice item (X = 2.33); (5) the deposit service aspect was overall found to be existing at a slight level (X = 2.21); of which the most seen problematic was the other aspects item (X = 2.29); (6) the promotion of occupation and training aspect was overall found to be existing at a slight level (X = 2.17); of which the most seen problematic was the provision of the information about agriculture to the members item (X = 2.30).

มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: อุบลราชธานี

Email: info.lib@ubru.ac.th

Name: รองศาสตราจารย์ ดร.มาลี ไชยเสนา

Role: ประธานกรรมการที่ปรึกษา

Name: ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ชูชีพ ประทุมเวียง

Role: กรรมการที่ปรึกษา

Created: 2553

Modified: 2554-09-04

Issued: 2554-08-06

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: ยุทธศาสตร์การพัฒนาภูมิภาค

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	titlepage.pdf	448.53 KB	70	2026-05-26 18:16:01
2	abstract.pdf	508.39 KB	70	2026-05-26 18:16:01
3	content.pdf	409.76 KB	55	2026-05-26 18:16:01
4	chapter1.pdf	425.88 KB	90	2026-08-01 16:30:53
5	chapter2.pdf	760.86 KB	122	2026-05-26 18:16:01
6	chapter3.pdf	474.97 KB	55	2026-08-01 17:36:19
7	chapter4.pdf	525.51 KB	58	2026-05-26 18:16:01
8	chapter5.pdf	441.6 KB	49	2026-05-26 18:16:01
9	bibliography.pdf	469.41 KB	61	2026-05-26 18:16:01
10	appendix.pdf	529.08 KB	69	2026-05-26 18:16:01
11	biodata.pdf	380.37 KB	37	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.081765 วินาที