ศึกษาความพึงพอใจของคนหางานในจังหวัดอุบลราชธานีที่มีต่อการให้บริการของบริษัทไทยเซฟวิ่งส์เวย์จำกัด จังหวัดอุบลราชธานี

Satisfaction of job seekers towards the services of Thai Savings Way Ltd. in Ubon Ratchathani Province, Thailand

Name: ชลวิท อภิรัตน์มนตรี

ThaSH: การจ้างงาน

Classification :.DDC: 331.128

ThaSH: บริษัทจัดหางาน

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์คือ เพื่อศึกษาความพึงพอใจของคนหางานในจังหวัดอุบลราชธานีที่มีต่อการให้บริการของบริษัทไทยเซฟวิ่งส์เวย์จำกัด และเพื่อศึกษาปัญหาและข้อเสนอแนะในการให้บริการของบริษัทไทยเซฟวิ่งส์เวย์ จำกัด จังหวัดอุบลราชธานี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือ คนหางานในจังหวัดอุบลราชธานีที่มีต่อการให้บริการของบริษัทไทยเวฟวิ่งส์เวย์ จำกัด จำนวน 248 คน แบ่งออกเป็นเพศชายจำนวน 187 คน และเพศหญิง จำนวน 61 คน ได้มาโดยวิธีการสุ่มอย่างง่าย (Simple random sampling) โดยใช้เครื่องมือในการวิจัยแบบสอบถามประมาณค่าออกเป็น 5 ระดับ จำนวน 21 ข้อ ทดสอบหาค่าความเชื่อมั่นได้ 0.94 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาวิจัยพบว่า 1. ด้านความพึงพอใจของคนหางานที่มีต่อการให้บริการของบริษัทไทยเซฟวิ่งส์เวย์ จำกัด พบว่า คนหางานมีความพึงพอใจต่อบุคคลของบริษัทมากเป็นอันดับที่ 1 รองลงมาคือด้านอื่น ๆ ซึ่งประกอบด้วยความน่าเชื่อถือของบริษัท การเลือกงานได้ตรงกับความถนัดของผู้สมัครงาน ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และด้านกฎระเบียบข้อบังคับ 2. ด้านปัญหาจากคนหางาน พบว่า แม้ว่าการให้บริการจัดหางานของบริษัทไทยเซฟวิ่งส์เวย์ จำกัด จะได้รับการยอมรับในด้านคุณภาพการให้บริการคนหางานมากขึ้นในปัจจุบัน แต่อย่างไรก็ตาม ก็ยังประสบปัญหาในเรื่องของความเป็นปัจจุบันของข้อมูล เนื่องจากความต้องการที่แท้จริงของนายจ้างสามารถเปลี่ยนแปลงทุกวัน ทำให้ฐานข้อมูลในด้านการจัดหางานในต่างประเทศ โดยเฉพาะตำแหน่งงานว่างและคุณสมบัติของผู้สมัครงานยังคงไม่สมบูรณ์นักถือเป็นปัญหาในเรื่องการจัดการระบบสารสนเทศของบริษัทที่อาจมีสาเหตุมาจากข้อจำกัดทางด้านจำนวนและคุณสมบัติของบุคลากรทำให้การพัฒนาเป็นไปได้ช้ากว่าหน่วยงานภาครัฐ จึงควรมีการศึกษาและหาแนวทางการดำเนินงาน หรือพัฒนาการจัดการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบการจัดการและการจัดเก็บฐานข้อมูลของบริษัทในลักษณะเดียวกันกับกรมการจัดหางาน 3. ด้านข้อเสนอแนะการให้บริการของบริษัทไทยเซฟวิ่งส์เวย์ จำกัด จังหวัดอุบลราชธานี ผู้ตอบแบบสอบถามเสนอแนะให้บริษัทมีการประสานงานกับกรมการจัดหางานในการคิดค้นหาช่องทางในการเชื่อมโยงและเชื่อมต่อข้อมูลความต้องการของคนหางาน ให้มีความทันสมัยสามารถเปลี่ยนแปลงได้ง่าย ไม่สร้างความยุ่งยากแก่ฝ่ายนายจ้าง และรวดเร็วสามารถปรับเปลี่ยนความต้องการได้ทุกขณะ เพื่อให้นายจ้างและบริษัทสามารถแจ้งหรือเปลี่ยนแปลงความต้องการของตนเองได้ทันที เพื่อให้ข้อมูลความต้องการมีความเป็นปัจจุบันมากที่สุดและจะส่งผลให้อัตราการบรรจุงานของบริษัทเพิ่มขึ้นตามไปด้วยในที่สุด The purposes of this research were to investigate the satisfaction of job seekers towards the services provided by Thai Savings Way Ltd. and to examine problems and suggestions in the service proviston of the company. A total of 248 samples consisting of 187 male and 167 female job seekers who applied for jobs at Thai Savings Way company. They were selected by using a simple random sampling technique. A 21- item with five scale rating questionnaire and with the coefficient reliability of 0.94 was used as the research instrument. Descriptive statistics, that is, percentage, arithmetic mean, and standard deviation were employed to analyze the data collected. The findings of the study were as follows: 1. In terms of satisfaction of the job seekers towards the Thai savings Way Ltd., it appeared that job seeker were most likely to satisfy with the company’s personnel’s services (mean = 3.93), followed by the credibility of the company and the matching of the job with the job seekers’needs (mean = 3.79), company’s facilities (mean = 3.71) and the company’s regulations (mean = 3.66). 2. In relation to problems, although at present the company is able to provide satisfactory services, it has a big problem in updating database of overseas job positions for the job seeker customers due to the limited number of the company’s personnel compared with the government organizations. The company therefore should provide a study and means to develop information system and technology and its database. 3. With regard to the suggestion to the company, the respondents suggested that the company should copperate with the department of job Employment to seek the way to link and update database of job vacancies to serve the needs of the job seeker; also, the linkage should be flexible enough to facilitate the employers to access the system to inform their needs in a variety of job positions. This is likely to promote the increase of the employment which is good for both the company and the job seekers.

มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: อุบลราชธานี

Email: info.lib@ubru.ac.th

Name: ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ชมพูนุท โมราชาติ

Role: ประธานกรรมการที่ปรึกษา

Created: 2551

Modified: 2553-08-20

Issued: 2553-06-10

Issued: 2553-06-10

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: เศรษฐศาสตร์การเมือง

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	title.pdf	153.46 KB	51	2026-05-26 18:16:01
2	abstract.pdf	165.74 KB	58	2026-05-26 18:16:01
3	content.pdf	156.7 KB	42	2026-05-26 18:16:01
4	chapter1.pdf	194.9 KB	59	2026-05-26 18:16:01
5	chapter2.pdf	270.25 KB	85	2026-05-26 18:16:01
6	chapter3.pdf	171.26 KB	50	2026-05-26 18:16:01
7	chapter4.pdf	225.06 KB	55	2026-05-26 18:16:01
8	chapter5.pdf	195.51 KB	42	2026-05-26 18:16:01
9	bibliography.pdf	151.82 KB	46	2026-05-26 18:16:01
10	appendix.pdf	177.55 KB	57	2026-05-26 18:16:01
11	biodata.pdf	141.38 KB	39	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.047389 วินาที