Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเครือข่ายการสื่อสารเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงนิเวศและกลยุทธ์ในการสื่อสารและประชาสัมพันธ์เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงนิเวศของชุมชนบ้านอีต่อง ตำบลปิล๊อก จังหวัดกาญจนบุรี โดยใช้วิธีการวิจัยแบบเชิงคุณภาพ โดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกกับ ผู้นำชุมชน, ผู้ประกอบการ, ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวเชิงนิเวศของชุมชนฯ จำนวน 13 คน และนักท่องเที่ยวของชุมชนฯ จำนวน 8 คน ร่วมกับการวิเคราะห์ข้อมูลจากเอกสาร ผลการศึกษาพบว่า เครือข่ายการสื่อสารของชุมชนบ้านอีต่องสามารถแบ่งผล ดังนี้ (1) บทบาทและหน้าที่ของสมาชิกในชุมชน มีการแบ่งบทบาทในการจัดการอย่างชัดเจน โดยเจ้าหน้าที่รัฐมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงนิเวศของชุมชน (2) รูปแบบของเครือข่ายการสื่อสารชุมชนสามารถเกิดการสื่อสารได้ทั้งสองรูปแบบ ดังนี้ 2.1) รูปสื่อสารแบบเป็นทางการ 2.2) การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ (3) ชุมชนมีการวางแผนประชาสัมพันธ์และสร้างความเข้าใจร่วมกันในชุมชน นอกจากนี้กลยุทธ์ในการสื่อสารและประชาสัมพันธ์เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงนิเวศของชุมชน สามารถแบ่งออกเป็น 3 ส่วน คือ (1) การกำหนดทิศทางการสื่อสารฯ พบว่าชุมชนมีการกำหนดทิศทางราคาของที่พัก สินค้า และบริการของชุมชน, และการกำหนดกลุ่มเป้าหมายการสื่อสารของชุมชนพบว่ามีการใช้สื่อออนไลน์ของชุมชนเป็นหลัก (2) เนื้อหาและช่องทางการสื่อสารของชุมชน พบว่า ใช้ช่องทางของสื่อออนไลน์ คือ กลุ่มเฟซบุ๊ก ของชุมชนสร้างขึ้นมาเพื่อเป็นตัวกลางสำหรับการสื่อสารกับนักท่องเที่ยว (3) พฤติกรรมการมีส่วนร่วมของนักท่องเที่ยวที่มีต่อชุมชนฯ พบว่ากลุ่มเฟซบุ๊กของชุมชน สามารถสร้างการรับรู้และการมีส่วนร่วมของนักท่องเที่ยวมากกว่าสื่อของผู้ประกอบการ
This study aims to examine the communication network to promote ecotourism, as well as communication and public relations strategies to promote ecotourism in Ban E-Tong Community, Kanchanaburi Province, using a quantitative approach by interviewing in-depth with 13 members of the community leadership, entrepreneurs, and relevant parties to the community ecotourism, and eight tourists to the community, along with documentary analysis. The study found that the communication network to promote ecotourism in Ban E-Tong Community was organized as follows: 1) the role and duties of the community members was found to be clearly allocated, with the government officials having a major role in community ecological tourism; 2) there were two community communication types 2.1) formal and 2.2) informal 3) regarding the ecotourism promotion management, this study found that the community had public relations and mutual understanding planning, in addition to creating community participation. Furthermore, regarding the study of communication and public relations strategies to promote ecotourism in the community, divided into three parts: 1) direction setting, which was found that the community set the direction on the pricing of products and services in the community, and the communitys online channels were mainly used 2) regarding the content and channel of the communitys communication, it was found that community Facebook group were used to communicate with the tourists 3) regarding the participatory behavior of the tourists in the community, it was found that tourists shared community information and visited from the Facebook group more than from the entrepreneurs media channels