The development of student academic advising system by chatbot through cloud technology for request submission of Graduate Studies, Kasetsart University
Abstract:
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาระบบให้คำแนะนำทางการศึกษาด้วยแชทบอทผ่านคลาวด์เทคโนโลยีสำหรับการยื่นคำร้องของนิสิตบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ 2) ศึกษาความพึงพอใจของนิสิตบัณฑิตศึกษา และ 3) ศึกษาความคิดเห็นของนิสิตบัณฑิตศึกษา กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ คือ นิสิตบัณฑิตศึกษาภาควิชาเทคโนโลยีการศึกษา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ โดยวิธีการเลือกแบบเจาะจง จำนวน 26 คน เครื่องมือที่ใช้ประกอบด้วย 1) ระบบให้คำแนะนำทางการศึกษาด้วยแชทบอทผ่านคลาวด์เทคโนโลยีสำหรับการยื่นคำร้อง 2) แบบประเมินความพึงพอใจ และ 3) แบบสัมภาษณ์ความคิดเห็น สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า ระบบให้คำแนะนำทางการศึกษาด้วยแชทบอทผ่านคลาวด์เทคโนโลยีสำหรับการยื่นคำร้องที่พัฒนาขึ้นประกอบด้วยฟังก์ชันการทำงานหลัก 4 ฟังก์ชัน ได้แก่ (1) แบบฟอร์มคำร้อง (2) ตัวอย่างแบบฟอร์มคำร้อง (3) คำแนะนำการยื่นแบบฟอร์มคำร้อง และ (4) การยื่นและติดตามแบบฟอร์มคำร้อง โดยผลการวิจัยในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก มีดังนี้ 1) ผลการประเมินคุณภาพคุณภาพด้านสื่อ (x̄ = 4.62, S.D. = 0.49) 2) ผลความพึงพอใจของนิสิตบัณฑิตศึกษา (x̄ = 4.65, S.D. = 0.48) และ 3) ผลการศึกษาความคิดเห็นของนิสิตบัณฑิตศึกษา (x̄ = 4.61, S.D. = 0.56) มีความเห็นว่าแชทบอทใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว และใช้ได้ทุกที่ทุกเวลา มีการรวบรวมและจัดหมวดหมู่แบบฟอร์มคำร้องได้เป็นระเบียบและครบถ้วน สามารถตอบสนองได้ตรงตามความต้องการ สามารถเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องได้รวดเร็ว และผลการวิจัยในภาพรวมอยู่ในระดับดี ได้แก่ ผลการประเมินคุณภาพด้านเนื้อหา (x̄ = 3.80, S.D. = 0.61)
The purposes of this research were to: 1) Develop the of student academic advising system by chatbot through cloud technology for request submission of Graduate Studies, Kasetsart University. 2) Study the satisfaction of Graduate Studies. and 3) Study opinions of Graduate Studies. The sample group in this research was the Graduate Studies of Educational Communications and Technology, Kasetsart University of 26 people with the purposive sampling method. The tools of this research include to: 1) Student academic advising system by chatbot through cloud technology for request submission. 2) A satisfaction assessment form. And 3) Opinions interview form. The statistics used to analyze the data were mean, standard deviation, and content analysis. The results revealed that: Student academic advising system by chatbot through cloud technology for request submission consists of 4 main functions were: (1) Request submission. (2) Example of writing the request submission. (3) Student academic advising for request submission. and (4) Submission and follow-up for request submission. The results were at a very good revealed that: 1) The media quality (x̄ = 4.62, S.D. = 0.49). 2) The satisfaction of Graduate Studies (x̄ = 4.65, S.D. = 0.48). And 3) The opinions of Graduate S t u d i e s (x ̄ = 4.61, S.D. =0.56), It was found that the system is easy to use, convenient, efficient, and using anytime anywhere. It systematically organizes and categorizes application forms comprehensively. Can respond accurately to user always needs. Moreover, allows quick links to relevant websites. The results was at a good revealed that: The content quality (x̄ = 3.80, S.D. = 0.61)