ความพึงพอใจของประชาชนในอำเภอบางสะพาน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ที่มีต่อการใช้งานแอปพลิเคชันของหน่วยงานภาครัฐ

Satisfaction of people in Bang Saphan, Prachuapkhirikhan for using Government’s Application

Name: เสาวลักษณ์ ปลอดโปร่ง

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ -- วิทยานิพนธ์. ศศ.ม. (รัฐศาสตร์) 2565

Classification :.LCCS: JF1525.A8

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สาขารัฐศาสตร์ -- วิทยานิพนธ์

ThaSH: อินเทอร์เน็ตในการบริหารรัฐกิจ

ThaSH: เทคโนโลยีกับรัฐ

ThaSH: เทคโนโลยี

ThaSH: เทคโนโลยีสารสนเทศ

ThaSH: อิทธิพลทางสังคม

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนในอำเภอบางสะพาน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ที่มีต่อการใช้งานแอปพลิเคชันของหน่วยงานภาครัฐ (2) เพื่อศึกษาเปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนในอำเภอบางสะพาน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ที่มีต่อการใช้งานแอปพลิเคชันของหน่วยงานภาครัฐ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล (3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแอปพลิเคชันของหน่วยงานภาครัฐ กับความพึงพอใจของประชาชนในอำเภอบางสะพาน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ที่มีต่อการใช้งานแอปพลิเคชันของหน่วยงานภาครัฐ และ (4) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างอิทธิพลทางสังคมกับความพึงพอใจของประชาชนในอำเภอบางสะพาน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ที่มีต่อการใช้งานแอปพลิเคชันของหน่วยงานภาครัฐ กลุ่มตัวอย่างการวิจัยครั้งนี้ คือ ประชาชนในอำเภอบางสะพาน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ จำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือเก็บรวบรวมข้อมูล และสถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าความถี่, ค่าร้อยละ, ค่าเฉลี่ย, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน, ค่าสถิติ t-test, One-Way ANOVA, Chi – square, Cramer’s V และ Gamma ซึ่งมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจของประชาชนในอำเภอบางสะพาน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ที่มีต่อการใช้งานแอปพลิเคชันของหน่วยงานภาครัฐ อยู่ในระดับมาก ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ปัจจัยส่วนบุคคล ด้านรายได้ต่อเดือน ที่แตกต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการใช้งานแตกต่างกัน ส่วนเพศ อายุ ระดับการศึกษา และอาชีพ ที่แตกต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการใช้งานไม่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน ด้านอุปกรณ์ที่ใช้งาน และอิทธิพลทางสังคม มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจ ส่วนแอปพลิเคชันและความถี่ในการใช้งาน ไม่มีความสัมพันธ์กับระดับความพึงพอใจ The objectives of the research were (1) to study the level of satisfaction of People in Bang Saphan, Prachuapkhirikhan for Using Government’s Application (2) to compare the satisfaction of People in Bang Saphan, Prachuapkhirikhan for Using Government’s Application according to the demographic factors (3) to study the relationship between applications use-oriented factors and satisfaction of People in Bang Saphan, Prachuapkhirikhan for Using Government’s Application (4) to study the relationship between social influence and satisfaction of People in Bang Saphan, Prachuapkhirikhan for Using Government’s Application. The sample was 400 who were People in Bang Saphan, Prachuapkhirikhan. Data were collected by questionnaires. The statistics employed in the research were frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test, One-Way ANOVA, Chisquare, Cramer's V and Gamma. The level of significant was set at .05. The results revealed that the satisfaction of People in Bang Saphan, Prachuapkhirikhan for Using Government’s Application was high. The hypothesis testing revealed that the difference in income had caused difference in the satisfaction. But the difference in sex, age, education and occupation had caused no difference in the satisfaction. In addition, the device and social influence had a relations with satisfaction. However, the Government’s Application use and frequency use didn’t have relationship with satisfaction

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: tdckulib@ku.ac.th

Name: จุฑาทิพ คล้ายทับทิม

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์หลัก

Name: ศรีรัฐ โกวงศ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ร่วม

Created: 2565

Modified: 2569-06-24

Issued: 2569-06-24

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

URL: https://www.lib.ku.ac.th/KUthesis/2565/saowalak-plo-all.pdf

CallNumber: JF1525.A8.ส517

tha

DegreeName: ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: รัฐศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	saowalak-plo-all.pdf	1.85 MB	1	2026-07-03 17:00:36

ใช้เวลา

0.034108 วินาที