การศึกษาหาแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดซื้อจัดหาอิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่

The Study of E-Procurement Efficiency from Tour Business Entrepreneurship Perspective: a Case from Chiang Mai

Name: ธีรุตม์ หมื่นวงษ์เทพ

keyword: ระบบการจัดซื้อจัดหาอิเล็กทรอนิกส์

ThaSH: การจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์ -- วิจัย

; กระบวนการจัดซื้อจัดหาเชิงกลยุทธ์

ThaSH: พัสดุ -- การจัดซื้อ

; ธุรกิจนำเที่ยว

Abstract: การศึกษาหาแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดซื้อจัดหาอิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยภายในธุรกิจที่มีผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดซื้อจัดหาอิเล็กทรอนิกส์ 2) ศึกษากระบวนการจัดซื้อจัดหาเชิงกลยุทธ์ที่มีผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดซื้อจัดหาอิเล็กทรอนิกส์ 3) ศึกษาประสิทธิภาพของระบบการจัดซื้อจัดหาอิเล็กทรอนิกส์ และ 4) หาแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดซื้อจัดหาอิเล็กทรอนิกส์ การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจโดยใช้แบบสอบถามและการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างจากผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยวให้แก่คนไทยภายในประเทศ, ธุรกิจนำเที่ยวให้แก่คนไทยภายในประเทศ, ธุรกิจนำเที่ยวให้แก่นักท่องเที่ยวต่างชาติในประเทศไทย และธุรกิจนำเที่ยวให้แก่คนไทยไปท่องเที่ยวต่างประเทศ จำนวน 15 ราย ปัจจัยที่ศึกษาได้แก่ ปัจจัยภายในธุรกิจ (ประเภทของธุรกิจนำเที่ยว, รูปแบบการจัดตั้งธุรกิจนำเที่ยว, ระยะเวลาดำเนินงานธุรกิจนำเที่ยว, รายได้เฉลี่ยต่อเดือนของธุรกิจ, จำนวนพนักงาน, เพศ, อายุ, ระดับการศึกษาปริญญาตรี, ประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยว, ความรู้เกี่ยวกับระบบการจัดซื้อจัดหา และความถี่ในการใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์เกี่ยวกับระบบการจัดซื้อจัดหาอิเล็กทรอนิกส์) กระบวนการจัดซื้อจัดหาเชิงกลยุทธ์ (การเตรียมความพร้อม, การดำเนินการจัดซื้อจัดหาเชิงกลยุทธ์ และการประเมินผลและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง) และประสิทธิภาพของระบบการจัดซื้อจัดหาอิเล็กทรอนิกส์ (ด้านความน่าไว้วางใจ, ด้านการตอบสนอง, ด้านความยืดหยุ่น, ด้านต้นทุน และด้านทรัพย์สิน) โดยการรวบรวมข้อมูลจากแบบสอบถามมาทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณาเพื่อหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างมาทำการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยภายในธุรกิจ ไม่มีผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดซื้อจัดหาอิเล็กทรอนิกส์ กระบวนการจัดซื้อจัดหาสำหรับธุรกิจโดยรวมอยู่ในระดับมาก และประสิทธิภาพของระบบการจัดซื้อจัดหาอิเล็กทรอนิกส์โดยรวมดีขึ้นทุกด้าน จึงสรุปได้ว่ากระบวนการจัดซื้อจัดหาเชิงกลยุทธ์มีผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดซื้อจัดหาอิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้นแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดซื้อจัดหาอิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่ คือ การให้ความสำคัญอย่างมากที่สุดกับขั้นตอนของกระบวนการจัดซื้อจัดหาเชิงกลยุทธ์ ทั้ง 8 ด้านดังนี้ 1) ด้านการศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการ 2) ด้านการออกแบบตารางการเก็บข้อมูลการจัดซื้อจัดหา 3) ด้านการเก็บบันทึกข้อมูลราคาต่อหน่วย 4) ด้านการกำหนดเกณฑ์เพื่อใช้ในการกำหนดความสำคัญของกลุ่มสินค้าและบริการ 5) ด้านการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย 6) ด้านการเจรจาต่อรอง 7) ด้านการตรวจสอบข้อตกลงต่าง ๆ เกี่ยวกับการจัดซื้อจัดหา และ 8) ด้านการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

มหาวิทยาลัยนเรศวร. สำนักหอสมุด

Address: พิษณุโลก

Email: library@nu.ac.th

Name: จารุวรรณ แดงบุบผา

Role: ประธานที่ปรึกษา

Name: วารัชต์ มัธยมบุรุษ

Role: กรรมการที่ปรึกษา

Created: 2569

Modified: 2569-03-30

Issued: 2569-03-30

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยนเรศวร

©copyrights มหาวิทยาลัยนเรศวร

ใช้เวลา

0.022451 วินาที