การพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

Development for outsourcing business management model to increase competitive advantage

Name: ณรงค์ พิศิลป์

Email : rong-p@hotmail.com

Name: สักรินทร์ อยู่ผ่อง

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. คณะพัฒนาธุรกิจและอุตสาหกรรม

Name: อัคครัตน์ พูลกระจ่าง

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี. คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรม

Name: ปรีดา อัตวินิจตระการ

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. คณะพัฒนาธุรกิจและอุตสาหกรรม

keyword: การจัดจ้างงานจากภายนอก

ThaSH: การว่าจ้างให้ผู้อื่นทำงานแทน

ThaSH: การจัดการธุรกิจ

Abstract: งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาองค์ประกอบของการบริหารจัดการธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน 2) พัฒนารูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และ 3) พัฒนาคู่มือแนวทางการบริหารจัดการธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือผู้บริหารระดับสูงและผู้ประกอบการในธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กร จำนวน 404 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย แบบสัมภาษณ์และแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วย ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ ผลการวิจัยพบว่า รูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจบริหารจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ประกอบด้วย 9 องค์ประกอบหลักดังนี้ 1) การบริหารจัดการธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กร 2) ความเข้าใจในธุรกิจ 3) การกำหนดเป้าหมายทางการตลาด 4) การแบ่งปันความสำเร็จ 5) ความเป็นเลิศด้านการดำเนินการ 6) ความสามัคคีเป็นอันหนึ่งเดียว 7) ความรับผิดชอบ 8) การควบคุมระบบสารสนเทศ และการรายงานผล 9) การมีส่วนร่วมของพนักงาน การประเมินความเหมาะสมและการนำไปปรับใช้จากผู้ทรงคุณวุฒิ พบว่า รูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน มีความเหมาะสมอยู่ในระดับมาก และมีความเป็นไปได้ในการนำไปปรับใช้ในระดับมากที่สุด ส่วนผลการประเมินคู่มือแนวทางการพัฒนาธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน สรุปว่าคู่มือที่พัฒนาขึ้นมามีความเหมาะสมอยู่ในระดับมากที่สุด และมีความเป็นไปได้ในการนำไปปรับใช้อยู่ในระดับมากที่สุด

Abstract: The objectives of this research were 1) to study the elements of outsourcing business management to increase competitive advantage 2) to develop a management model for outsourcing services business to increase competitive advantage and 3) to develop a manual for managing outsourcing services business to increase competitive advantage. The subjects used in the research were senior executives and entrepreneurs in outsourcing services. 404 people Research tools include interviews and questionnaires. Statistics used to analyze data include: Average and standard deviation Exploratory factor analysis . The results of the research showed that the business management model of outsourcing to enhance competitiveness consists of 9 elements as follows: 1) Outsourcing business management, 2) Understanding the business, 3) Targeting in marketing, 4) Success sharing, 5) Operational excellence, 6) Unity, 7) Responsibility, 8) Controlling the Information system and reporting, 9) Employee engagement. The assessment results by experts concluded that the management model of outsourcing services business to increase competitiveness. It is suitable to a large extent and has the possibility of implementation at the highest level. The results of the assessment of the manual on business development guidelines for outsourcing services to enhance competitiveness. In conclusion, the developed manual is the most appropriate and has the highest level of application possibilities."

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Created: 2568

Modified: 2569-03-17

Issued: 2569-03-17

บทความ/Article

application/pdf

BibliograpyCitation : พัฒนาเทคนิคศึกษา. ปีที่ 38, ฉบับที่ 136 (ต.ค.-ธ.ค. 68), หน้า 119-126.

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ited68_3813612.pdf	3.93 MB

ใช้เวลา

0.035308 วินาที