ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่างชาติต่อการให้บริการของตำรวจท่องเที่ยวเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี

THE CONTENTMENT OF FOREIGN TOURISTS WITH THE SERVICE OF TOURIST POLICE IN PATTAYA CITY, SUB-DIVISION 2 CHONBURI PROVINCE

Name: นันท์นภัส อรรถาผล

keyword: ความพึงพอใจ นักท่องเที่ยวต่างชาติ

ThaSH: ตำรวจท่องเที่ยว -- ความพึงพอใจ

ThaSH: อุตสาหกรรมท่องเที่ยว

ThaSH: การท่องเที่ยว -- วิจัย

Abstract: พัทยาเป็นแหล่งท่องเที่ยวนานาชาติที่ทำรายได้หลักให้กับประเทศ การขยายตัวของการให้บริการและจำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นจึงเป็นเป้าหมายหลักของธุรกิจการท่องเที่ยว แต่การเพิ่มขึ้นของจำนวนนักท่องเที่ยวจะมีได้ก็ต่อเมื่อนักท่องเที่ยวมีความมั่นใจในความปลอดภัยและได้รับความคุ้มครองในชีวิตและทรัพย์สิน รายงานการวิจัยเรื่อง ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่างชาติต่อการให้บริการของตำรวจ ท่องเที่ยวเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว ต่างชาติต่อการให้บริการของตำรวจท่องเที่ยว และเพื่อสร้างแนวทางการพัฒนาศักยภาพและ บทบาททองตำรวจท่องเที่ยวเมืองพัทยาต่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยมีสมมติฐานว่า ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีองค์ประกอบของ เพศ อายุ สถานภาพ ภูมิภาค ลักษณะการเดินทางมาท่องเที่ยว ประสบการณ์ และการรับรู้ที่แตกต่างกัน ส่งผลให้ความพึงพอใจต่างกัน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ใช้แบบสอบถามกับนักท่องเที่ยวต่างชาติ และการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวระดับผู้บริหาร ผลการทดสอบสมมติฐาน ปัจจัยส่วนบุคคลที่ต่างกันส่งผลให้ความพึงพอใจของ นักท่องเที่ยวต่างชาติต่อการให้บริการของตำรวจท่องเที่ยวเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี ด้านการ ให้บริการ ปัจจัยด้าน ภูมิภาค การเดินทางมาท่องเที่ยว ประสบการณ์การเดินทางมาท่องเที่ยว การรับรู้ข้อมูลตำรวจท่องเที่ยว มีความแตกต่างกัน ส่วนปัจจัยด้าน เพศ อายุ และสถานภาพ ไม่มีความแตกต่างกัน ด้านการรักษาความปลอดภัย ปัจจัยด้าน เพศ สถานภาพ ภูมิภาค การเดินทางมามาท่องเที่ยว มีความแตกต่างกัน ปัจจัยด้าน อายุ ประสบการณ์การเดินทางมาท่องเที่ยว ไม่มีความแตกต่างกัน ด้านสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก ปัจจัยด้าน อายุ ภูมิภาค การเดินทางมาท่องเที่ยว ประสบการณ์การเดินทางมาท่องเที่ยว มีความแตกต่างกัน ส่วนปัจจัย เพศ สถานภาพไม่มีความแตกต่างกัน ข้อเสนอแนะ จากผลการวิจัย ควรมีการพัฒนา เจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวให้มีความสามารถในการสื่อสารโดยใช้ภาษาต่างประเทศได้หลายภาษา ควรจะมีการสำรวจสภาพ ปัญหาจากแหล่งท่องเที่ยวที่หลากหลาย ซึ่งจะทำให้ได้ข้อมูลในด้านต่างๆ เพียงพอที่จะนำไป ปรับปรุงการให้บริการ ของตำรวจท่องเที่ยว จัดให้มีศูนย์การช่วยเหลือนักท่องเที่ยวให้เพียงพอและทันต่อเวลาเมื่อมีเหตุเกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยวต่างชาติ

มหาวิทยาลัยนเรศวร. สำนักหอสมุด

Address: พิษณุโลก

Email: library@nu.ac.th

Name: ดลเดช ตั้งตระการพงษ์

Role: ประธานที่่ปรึกษา

Name: สุรพิชย์ พรหมสิทธิ์

Role: กรรมการที่ปรึกษา

Created: 2552

Modified: 2569-03-01

Issued: 2569-03-01

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยว

Grantor: มหาวิทยาลัยนเรศวร

©copyrights มหาวิทยาลัยนเรศวร

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	NanapasAdtaphon.pdf	6.96 MB

ใช้เวลา

0.02562 วินาที