บทบาทตัวกลางของความไว้วางใจระหว่างส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์และความตั้งใจซื้อรถยนต์มือสองผ่านเพจเฟสบุ๊คในจังหวัดสระบุรี

The role of trust as a mediator between online marketing mix and second-hand car purchasing intention via Facebook pages in Saraburi province

Name: กันตา หนูทิมทอง

ThaSH: มหาวิทยาลัยบูรพา -- หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Classification :.DDC: 658.872

ThaSH: การตลาด

ThaSH: การตลาดอินเทอร์เน็ต

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค

ThaSH: รถยนต์ใช้แล้ว -- การจัดซื้อ

Abstract: การศึกษาวิจัยนี้มีความมุ่งมั่นที่จะศึกษาถึงบทบาทตัวกลางของความไว้วางใจระหว่างส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์กับ ความตั้งใจซื้อรถยนต์มือสองผ่านเพจเฟสบุ๊คในจังหวัดสระบุรี โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ทางบวกและอิทธิพลทางตรงของปัจจัยในส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ (6P’s) และความไว้วางใจ (5C) กับ ความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคในจังหวัดสระบุรี และศึกษาอิทธิพลคั่นกลางของความไว้วางใจ (5C) ระหว่างส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ (6P’s) กับความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคในจังหวัดสระบุรี การศึกษาวิจัยนี้เป็นการศึกษาเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ เป็นการเลือกตามความสะดวก (Convenience Sampling) ซึ่งเป็นบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป ที่เคยเข้าไปดูเพจเฟสบุ๊ครถยนต์มือสอง หรือผู้ที่สนใจซื้อรถยนต์มือสองผ่านทางเพจเฟสบุ๊คในจังหวัดสระบุรี จำนวน 384 ราย สถิติที่ใช้ในงานวิจัย ได้แก่ สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive statistics) ใช้วิเคราะข้อมูลผ่านโปรแกรมทางสถิติ และสถิติเชิงอนุมาน (Inferential statistics) ใช้ทดสอบสมมติฐานในเรื่องความสัมพันธ์ทางบวก อิทธิพลทางตรง (Direct Effect) โดยการวิเคราะห์สมการถดถอยเชิงพหุคูณ (Multiple regression analysis) ความสัมพันธ์ทางบวก อิทธิพลคั่นกลาง (Mediating Effect) โดยการวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน (Pearson's correlation coefficient) และค่าทางสถิติ Sobel Test มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 จากผลการศึกษาพบว่า 1. ส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ (6P’s) มีค่าสัมประสิทธิ์การถดถอยที่ 0.268 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยมีความสัมพันธ์ทางบวกและมีอิทธิพลทางตรงกับความตั้งใจซื้อในระดับสูง 2. ความไว้วางใจ (5C) มีค่าสัมประสิทธิ์การถดถอยที่ 0.556 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยมีความสัมพันธ์ทางบวกและมีอิทธิพลทางตรงกับ ความตั้งใจซื้อในระดับสูงเช่นกัน และ 3. ความไว้วางใจ (5C) มีอิทธิพลคั่นกลางระหว่างส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ (6P’s) กับความตั้งใจซื้อ โดยมีค่าสถิติ Sobel Test เท่ากับ 7.07 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ และมีความสัมพันธ์เชิงบวกระดับสูง ดังนั้น จึงสามารถยืนยันได้ว่า ปัจจัยในส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ (6P’s) และความไว้วางใจ (5C) เป็นปัจจัยสำคัญที่จะสามารถส่งผลต่อความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคได้ และความไว้วางใจ (5C) ยังมีอิทธิพลคั่นกลางระหว่างส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ (6P’s) กับความตั้งใจซื้อรถยนต์มือสองผ่านเพจเฟสบุ๊คของผู้บริโภคในจังหวัดสระบุรี

Abstract: This research aims to study the mediating role of trust between online marketing mix and second-hand car purchase intention via Facebook page in Saraburi Province. The objectives are to study the positive relationship and direct influence of factors in online marketing mix (6P's) and trust (5C) on consumer purchase intention in Saraburi Province and to study the mediating influence of trust (5C) between online marketing mix (6P's) and consumer purchase intention in Saraburi Province. This research is a quantitative study using an online questionnaire. The convenience sampling is a group of 384 people aged 20 years and above who have visited a second-hand car Facebook page or are interested in buying a second-hand car via a Facebook page in Saraburi Province. The statistics used in this research are descriptive statistics, which are used to analyze data through statistical programs, and inferential statistics, which are used to test the hypothesis of a positive relationship, direct effect (Direct Effect) by analyzing multiple regression equations. Positive relationship Mediating Effect by analyzing Pearson's correlation coefficient and Sobel Test statistical value is statistically significant at 0.05 The results of the study found that 1. Online marketing mix (6P's) has a regression coefficient of 0.268, which is statistically significant, with a positive relationship and a high direct influence on purchase intention. 2. Trust (5C) has a regression coefficient of 0.556, which is statistically significant, with a positive relationship and a high direct influence on purchase intention as well. 3. Trust (5C) has a mediating effect between online marketing mix (6P's) and purchase intention, with a Sobel Test statistical value of 7.07, which is statistically significant, and has a high positive relationship. Therefore, it can be confirmed that factors in online marketing mix (6P's) and trust (5C) are important factors that can affect consumers' purchase intention. And trust (5C) also has an influence on the mediation between online marketing mix (6P's) and the intention to buy second-hand cars through Facebook pages of consumers in Saraburi Province.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: จิตรลดา ปิ่นทอง

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2568

Modified: 2568-12-24

Issued: 2568-12-24

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 658.872 ก389บ

tha

Spatial: ไทย (ภาคกลาง)

Spatial: สระบุรี

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	65920141.pdf	1.59 MB

ใช้เวลา

0.042513 วินาที