The influence of perceived organizational justice, perceived organizational climate and organizational citizenship behavior on team effectiveness of operational level worker in Laem Chabang Port, Chon Buri Province
Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับการรับรู้ความยุติธรรมในองค์การ การรับรู้บรรยากาศในองค์การ พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ และระดับประสิทธิผลของทีมของพนักงาน และ 2) วิเคราะห์อิทธิพลของการรับรู้ความยุติธรรมในองค์การ การรับรู้บรรยากาศในองค์การ พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การที่มีต่อประสิทธิผลของทีมของพนักงานปฏิบัติการในท่าเรือแหลมฉบัง จังหวัดชลบุรี กลุ่มตัวอย่างได้แก่พนักงานปฏิบัติการในท่าเรือแหลมฉบัง จังหวัดชลบุรี จำนวน 215 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สมการโครงสร้างผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับของการรับรู้บรรยากาศในองค์การ พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ และระดับประสิทธิผลของทีมของพนักงานปฏิบัติการในท่าเรือแหลมฉบังโดยรวมอยู่ในระดับมาก ส่วนการรับรู้ความยุติธรรมในองค์การโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง และ 2) การรับรู้บรรยากาศในองค์การ ส่งผลทางบวกต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีและประสิทธิผลของทีม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ส่งผลทางบวกต่อประสิทธิผลของทีม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 ส่วนการรับรู้ความยุติธรรมในองค์การ ส่งผลทางบวกต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดี อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และการรับรู้ความยุติธรรมในองค์การไม่ส่งผลต่อประสิทธิผลของทีม
The purposes of this research were 1) to study the level of perceived organizational justice, perceived organizational climate, organizational citizenship behavior and team effectiveness of operational level workers and 2) to study the influences of perceived organizational justice, perceived organizational climate, organizational citizenship behavior on team effectiveness. The samples were 215 operational level workers in Laem Chabang Port, Chon Buri province. Questionnaire was used as data collection tool. The statistics used for analyzing data were frequency, percentage, mean, standard deviation, and Structural Equation Modeling (SEM) analysis. The results of the study revealed that 1) the overall level of perceived organizational climate, organizational citizenship behavior and the effectiveness of the team of operating worker in Laem Chabang Port, Chon Buri province were at high level; however, the perceived organizational justice were at moderate levels and 2) the perception of organization climate had positive influence on organizational citizenship behavior and team effectiveness at statistical significance level of 0.05. The organizational citizenship behavior had positive influence on team effectiveness at statistical significance level of 0.01. The perception of organizational justice had positive influence on organizational citizenship behavior at statistical significance level of 0.01 and the perception of organizational justice had no influence on team effectiveness.