An adaptive requirement elicitation framework for state enterprises of Thailand

กรอบการสกัดความต้องการแบบปรับเปลี่ยนได้ของภาครัฐวิสาหกิจไทย

Name: Ajchareeya Chaipunyathat.

keyword: Requirement elicitation framework.

LCSH: Software engineering.

LCSH: Requirements engineering.

LCSH: Business analysts.

LCSH: Business -- Data processing.

LCSH: Electronic data processing.

Abstract: Thailand has a master plan for promoting the digital economy, transforming government services and management to digital government, and dealing with disruptive technology. Practical solutions to achieve software project implementation are one of the critical components of this plan. Successful software projects not only help serve user's businesses but also gain economic value for the country. The State Enterprises of Thailand have different characteristics and organizational cultures from those of the business sector as they were established by its specific Act, and operate their procurement processes under the Public Procurement and Supplies Administration Act. Consequently, any system or software project undertaken within this context must adapt to comply with these legislative requirements. In software engineering, Requirement Engineering (RE) is an essential factor that can lead to a project's success or failure, as it determines whether the software delivery is closely aligned with the user's requirements. RE activities involve requirement elicitation, analysis, negotiation, system modeling, requirement specification, requirement validation, and requirement management, considering that eliciting requirements is the foremost activity that conveys the user expectations to the subsequent activities and a prerequisite phase to govern the quality requirements to the successive stages of software engineering. Therefore, this research aims to propose and validate the usability of an adaptive requirement elicitation framework for State Enterprises of Thailand as well as the tools that were supported while applying this developed framework. To develop a flexible and adaptable framework, the researcher applied mixed-methods research by commencing a study on the challenges and difficulties of the requirement elicitation phases, the success factors, and solutions from the literature review and real-life projects. In terms of effectiveness, the researcher discovered that communication, culture, stakeholder, and competency play a significant role in requirement elicitation and selecting adaptive requirement elicitation techniques. Consequently, these five components were incorporated into the developed framework. The testing and validation are carried out through the case studies and technology acceptance features.

Abstract: ประเทศไทยมีแผนแม่บทในการส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลเปลี่ยนบริการและการจัดการภาครัฐเป็นรัฐบาลดิจิทัล และจัดการกับเทคโนโลยีที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงโซลูชันที่ใช้งานได้จริงเพื่อให้บรรลุการดำเนินโครงการ ซอฟต์แวร์ถือเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญของแผนนี้ เมื่อพิจารณาถึงองค์กรรัฐวิสาหกิจซึ่งได้จัดตั้งขึ้นโดยพระราชบัญญัติเฉพาะของตนเอง ดำเนินกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างภายใต้พระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจัดจ้างและการบริหารพัสดุของรัฐ ซึ่งถือได้ว่าเป็นปัจจัยสำคัญของการดำเนินโครงการในสาขาวิศวกรรมซอฟต์แวร์ วิศวกรรมความต้องการเป็นปัจจัยสำคัญที่สามารถนำไปสู่ความสำเร็จ หรือความล้มเหลวของโครงการ เนื่องจากเป็นตัวกำหนดว่าการส่งมอบซอฟต์แวร์นั้นสอดดล้องกับความต้องการของผู้ใช้อย่างใกล้ชิดหรือไม่ โดยเฉพาะในภาครัฐวิสาหกิจซึ่งมีลักษณะและวัฒนธรรมองค์กรที่แตกต่างจากภาคธุรกิจ ซึ่งโครงการซอฟต์แวร์ที่ประสบความสำเร็จไม่เพียงแต่ช่วยให้บริการธุรกิจของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังเพิ่มมูลค่าทางเศรษฐกิจให้กับประเทศอีกด้วย กิจกรรมวิศวกรรมความต้องการเกี่ยวข้องกับการสกัดความต้องการ การวิเคราะห์ความต้องการ การสร้างแบบจำลองระบบ การตรวจจสอบความต้องการ และการจัดการความต้องการ เห็นได้ว่าการสกัดความต้องการเป็นกิจกรรมที่สำคัญที่สุดเพราะเป็นกิจกรรมแรกที่ถ่ายทอดความคาดหวังของผู้ใช้ไปยังกิจกรรมที่ตามมาและเป็นขั้นตอนเบื้องตันเพื่อควบคุมคุณภาพของการพัฒนาซอฟต์แวร์ งานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อเสนอและตรวจสอบความถูกต้องกรอบการสกัดความต้องการแบบปรับเปลี่ยนได้ในบริบทของภาครัฐวิสาหกิจไทย ตลอดจนเครื่องมือสนับสนุนในการประยุกต์ใช้กรอบการทำงานที่พัฒนาขึ้นนี้ ผู้วิจัยได้ประยุกต์ใช้การวิจัยแบบผสมผสานโดยเริ่มการศึกษาเกี่ยวกับความท้าทายและปัญหาในระยะการสกัดความต้องการนี้พร้อมทั้งศึกษาปัจจัยแห่งความสำเร็จ และแนวทางแก้ไขปัญหาจากการทบทวนวรรณกรรมและจากโครงการจริงในแง่ของประสิทธิผล ผู้วิจัยค้นพบว่าการสื่อสาร วัฒนธรรม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และความสามารถของนักวิเคราะห์ธุรกิจหรือ Requirement Engineer รวมทั้งการเลือกเทคนิคในการสกัดความต้องการแบบปรับเปลี่ยนได้ มีบทบาทสำคัญในการสกัดความต้องการ องค์ประกอบทั้งห้านี้จึงถูกรวมเข้าไว้ในกรอบการทำงานที่พัฒนาขึ้น โดยการทดสอบและตรวจสอบความถูกต้องของกรอบการสกัดความต้องการได้ดำเนินการผ่านกรณีศึกษาและคุณสมบัติการยอมรับเทคโนโลยี

King Mongkut's University of Technology North Bangkok. Central Library

Address: BANGKOK

Email: library@kmutnb.ac.th

Name: Nalinpat Bhumpenpien

Role: dissert advisor.

Email : nalinpat.b@itd.kmutnb.ac.th

Created: 2023

Modified: 2025-03-17

Issued: 2025-03-17

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

eng

DegreeName: Doctor of Philosophy

Level: Doctoral Degree

Descipline: Information and Data Science (International Program)

Grantor: King Mongkut's University of Technology North Bangkok

©copyrights King Mongkut's University of Technology North Bangkok

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	B17690110.pdf	8.17 MB

ใช้เวลา

0.03121 วินาที