การพัฒนาแชทบอทเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวชุมชนช่างศิลป์จังหวัดนครปฐม

Developing a chatbot to promote tourism in the artisan community in Nakhon Pathom Province

Name: เดช ธรรมศิริ

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. คณะวิทยาการจัดการ

Email : dech@webmail.npru.ac.th

Name: ปริพัส ศรีสมบูรณ์

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

Name: กิตติพงษ์ ภู่พัฒน์วิบูลย์

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. คณะวิทยาการจัดการ

Name: พิมพ์ประวีร์ รอดอุนา

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. คณะวิทยาการจัดการ

Name: พันธิการ์ วัฒนกุล

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. คณะวิทยาการจัดการ

ThaSH: แชทบอท

ThaSH: การท่องเที่ยวโดยชุมชน -- เทคโนโลยีสารสนเทศ

ThaSH: การท่องเที่ยวโดยชุมชน -- การประชาสัมพันธ์

ThaSH: อินเทอร์เน็ตในการเผยแพร่ข่าวสาร

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวผ่านระบบ แอปพลิเคชันแชทบอทในจังหวัดนครปฐม 2) ศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่อแชทบอทเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว ในจังหวัดนครปฐม วิธีวิจัยผู้วิจัยได้สร้างระบบสารสนเทศ เพื่อการส่งเสริมท่องเที่ยวในรูปแบบของไลน์แชทบอท ด้วยภาษาไพทอน ซึ่งนักท่องเที่ยวสามารถเข้าไปสอบถาม ค้นหาข้อมูลแหล่งท่องเที่ยวชุมชนช่างศิลป์จังหวัดนครปฐม ระบบจะให้ข้อมูลสะท้อนกลับ ผู้วิจัยได้ให้ผู้ใช้ระบบประเมินความพึงพอใจระบบสารสนเทศจากการ เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นนักท่องเที่ยวซึ่งเป็นสมาชิกของกลุ่มสังคมออนไลน์ที่ใช้ระบบสารสนเทศ จํานวน 423 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วย ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัย พบว่านักท่องเที่ยวใช้งาน แชทบอท 4 ด้าน ได้แก่ ด้านตรงตามความต้องการ ด้านสามารถทำงานได้ตามหน้าที่ ด้านความง่ายต่อการใช้งาน และ ด้านประสิทธิภาพ มีความพึงพอใจในการใช้งานแชทบอทของนักท่องเที่ยวภาพรวม อยู่ระดับมาก ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.20 ด้านที่นักท่องเที่ยวพึงพอใจมากที่สุด คือ ด้านความง่ายต่อใช้งาน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.23 ด้านตรงกับความต้องการ และด้านประสิทธิภาพของระบบ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.20 เท่ากัน และ ด้านความสามารถทำงานได้ตามหน้าที่ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.18 ตามลําดับ

Abstract: The objectives of this research are to 1) develop an information system to promote tourism through the Chatbot application system in tourist attractions of the artisan community in Nakhon Pathom Province 2) study tourists' satisfaction with the Chatbot with Python language to promote tourism through the application system. LINE Chatbot in Nakhon Pathom Province The data was collected from a sample of 423 tourists and members of online social groups, which is a specific sample group. Statistics used in data analysis include frequency, percentage, mean, and standard deviation. The research results found that the study of tourist behavior in using chatbots in 4 areas: meeting needs, being able to work. according to function, ease of use, and efficiency It was found that tourists' satisfaction in using chatbots was at a high level, with an average of 4.20. The aspect that tourists are most satisfied with is the ease of use. has an average of 4.23 in terms of meeting the needs and system performance They have an average of 4.20 and the ability to work according to their duties. has an average of 4.18, respectively."

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Created: 2568

Modified: 2568-03-05

Issued: 2568-03-05

บทความ/Article

application/pdf

BibliograpyCitation : วารสารเทคโนโลยีสารสนเทศ. ปีที่ 21, ฉบับที่ 1 (ม.ค.-มิ.ย. 68), หน้า 69-77.

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ch41_07.pdf	1.51 MB	5	2025-10-03 13:39:09

ใช้เวลา

0.034145 วินาที