ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมในการเลือกใช้บริการของธนาคารออมสิน สาขาบ้านใหม่ไชยพจน์ จังหวัดบุรีรัมย์

Factors Affecting Behavior in Selecting Government Savings Bank Services, Ban Mai Chaiyaphot Branch, Buriram Province

Name: ศศินันท์ จันทร์ชัยเจริญ

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมในการเลือกใช้บริการของ ธนาคารออมสิน 2) เพื่อเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลกับปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมในการเลือกใช้ บริการของธนาคารออมสิน และ 3) เพื่อศึกษาแนวทางส่งเสริมการใช้บริการของธนาคารออมสิน สาขาบ้านใหม่ไชยพจน์ จังหวัดบุรีรัมย์ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ที่มาใช้บริการของธนาคารออมสิน สาขาบ้านใหม่ไชยพจน์ จังหวัดบุรีรัมย์ จำนวน 369 คน และเก็บข้อมูลแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ใน งานวิจัยคือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน สำหรับการทดสอบความแตกต่างระหว่างค่าเฉลี่ยของกลุ่มตัวอย่างที่เป็นอิสระแก่กันใช้ T-test และการทดสอบค่าเอฟ (F-test) เมื่อพบความแตกต่างจะใช้การเปรียบเทียบตามวิธีการของ ฟิชเชอร์ (Fisher's Least Significance Difference : LSD) ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อ พฤติกรรมในการเลือกใช้บริการของธนาคารออมสิน สาขาบ้านใหม่ไชยพจน์ จังหวัดบุรีรัมย์ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากทุกด้าน โดยเรียงปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจมีค่าเฉลี่ย สูงสุด รองลงมาคือ ปัจจัยด้านความปลอดภัยของข้อมูล ด้านการเอาใจใส่ผู้ใช้บริการ ด้านความ รวดเร็วหรือการตอบสนอง และด้านการให้บริการด้านสื่อออนไลน์ สำหรับปัจจัยส่วนบุคคลกับ ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมในการเลือกใช้บริการของธนาคารออมสิน สาขาบ้านใหม่ไชยพจน์ จังหวัดบุรีรัมย์ พบว่า ปัจจัยด้านเพศและอายุ มีผลต่อปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมในการเลือกใช้บริการ ของธนาคารออมสิน สาขาบ้านใหม่ไชยพจน์ จังหวัดบุรีรัมย์ ไม่แตกต่างกัน สำหรับปัจจัยด้านระดับ การศึกษา อาชีพและรายได้เฉลี่ยต่อเดือนมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05"

มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์. ศูนย์วิทยบริการ

Address: บุรีรัมย์

Email: library@bru.ac.th

Created: 2567

Modified: 2568-03-08

Issued: 2568-02-19

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: เศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: เศรษฐศาสตร์ดิจิทัล

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Sasinan_Chanchaicharoen.pdf	26.79 MB	2	2025-08-27 17:02:06

ใช้เวลา

0.0252 วินาที