แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
ภาวินี กุลเจริญ. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการบริโภคอาหารของผู้บริโภค ร้านยาโยอิ สาขาซีคอน บางแค. ปริญญาโท(การจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ). มหาวิทยาลัยสยาม. สำนักหอสมุดและทรัพยากรสารสนเทศ. : มหาวิทยาลัยสยาม, 2563.
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการบริโภคอาหารของผู้บริโภค ร้านยาโยอิ สาขาซีคอน บางแค
Factors Influencing Consumer Satisfaction with Yayoi Seacon Bangkae Branch
Name: ภาวินี กุลเจริญ
keyword:
ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ
ThaSH:
พฤติกรรมผู้บริโภค
Classification :.DDC: 658.8342
ThaSH:
การตัดสินใจ
ThaSH:
ความพอใจของผู้ใช้บริการ
Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษา (1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการบริโภคร้านอาหารยาโยอิ สาขา ซีคอนบางแค (2) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการที่มีอิทธิพลต่อพึงพอใจในการบริโภคร้านอาหารยาโยอิ สาขา ซีคอนบางแค การศึกษาครั้งนี้กลุ่มตัวอย่างเป็นประชากรที่เคยบริโภคอาหารในร้านอาหาร ยาโยอิ สาขาซีคอนบางแค โดยสุ่มกลุ่มตัวอย่างทั้งสิ้นจำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือแบบสอบถามปลายปิดและการวิเคราะห์ข้อมูลครั้งนี้ใช้ค่าสถิติต่างประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้ Multiple Regression Analysis สำหรับวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผลการศึกษาสรุปได้ว่า (1) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ ได้แก่ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านการสร้างและนำเสนอทางกายภาพ ปัจจัยด้านกระบวนการ ปัจจัยด้านบุคลากร ปัจจัยด้านราคา มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการบริโภคอาหารของผู้บริโภค ร้านยาโยอิ สาขาซีคอน บางแคที่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05 (2) ปัจจัยคุณภาพการให้บริการ ได้แก่ปัจจัยด้านการรู้จักและเข้าใจลูกค้า ปัจจัยด้านการตอบสนองต่อลูกค้า ปัจจัยด้านความเป็นรูปธรรมของบริการ มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการบริโภคอาหารของผู้บริโภค ร้านยาโยอิ สาขาซีคอน บางแคที่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05
คำสำคัญ: ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ, คุณภาพการให้บริการ, ความพึงพอใจในการบริโภค
Abstract:
The objectives of this research were: (1) to study service marketing mix factors that influenced consumer satisfaction with Yayoi Seacon Bangkae branch; and (2) to study service quality factors that influenced consumer satisfaction with Yayoi Seacon Bangkae branch. The sample size in the research was comprised of 400 respondents who were consumers who have eaten food at Yayoi Seacon Bangkae branch through a closed-ended questionnaire survey. In addition, data were statistically analyzed using percentage, mean and standard deviation. Inferential statistics methods on multiple regressions were used to test hypotheses in the study. The results of the study concluded: (1) service marketing mix factors such as differences in product, physical evidence and presentation, process, people and price influence on consumer satisfaction with Yayoi Seacon Bangkae branch at a significance level of 0.05; (2) service quality factors such as empathy, response and tangibility influence consumer satisfaction with Yayoi Seacon Bangkae branch at a significance level of 0.05.
Keyword: Service marketing mix factors, Service quality factors, Consumer satisfaction, Yayoi Seacon Bangkae Branch.
มหาวิทยาลัยสยาม. สำนักหอสมุดและทรัพยากรสารสนเทศ
Address:
กรุงเทพมหานคร
Email:
library@siam.edu
Name: พิเชษฐ์ มุสิกะโปดก
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษา
Created:
2563
Modified:
2567-09-10
Issued:
2567-09-10
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
https://e-research.siam.edu/
tha
Spatial:
กรุงเทพฯ
DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (บธ.ม.)
Level: ปริญญาโท
Descipline: การจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ
Grantor: มหาวิทยาลัยสยาม
©copyrights มหาวิทยาลัยสยาม
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.030049 วินาที
ภาวินี กุลเจริญ
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการบริโภคอาหารของผู้บริโภค ร้านยาโยอิ สาขาซีคอน บางแค
มหาวิทยาลัยสยาม ภาวินี กุลเจริญ | พิเชษฐ์ มุสิกะโปดก | วิทยานิพนธ์/Thesis |
พิเชษฐ์ มุสิกะโปดก