ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้เว็บไซต์เช่าคอนโดมิเนียมในเขต กรุงเทพมหานคร
Factors influencing user satisfaction on condominium rental websites in Bangkok
Abstract:
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้เมื่อใช้บริการ เว็บไซต์เช่าคอนโดมิเนียมในกรุงเทพมหานคร ผู้วิจัยใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลจาก กลุ่มประชากรที่เคยใช้เว็บไซต์เช่าคอนโดมิเนียมในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คนที่เคยใช้เว็บไซต์ให้เช่าคอนโดมิเนียมในพื้นที่เข้าร่วมการศึกษาโดยกรอกแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ ได้แก่ การวิเคราะห์ความถี่ การวิเคราะห์ร้อยละ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สมมติฐานถูกทดสอบโดยใช้ตัวอย่างอิสระ T-Test, One-Way ANOVA, Chi-Square Test และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณผลการศึกษาวิจัย พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 26-35 ปี มีระดับผลการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 26-35 ปี สำเร็จ การศึกษาระดับปริญญาตรีมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนตั้งแต่ 25,001 ถึง 35,000 บาทผู้ตอบแบบสอบถาม จำนวนมากทำงานในภาคเอกชน สำหรับการใช้เว็บไซต์ให้เช่าคอนโดมิเนียมในกรุงเทพฯ นั้น ผู้ใช้ ส่วนใหญ่ชอคอนโดมิเนียมแบบ 1 ห้องนอน เหมาะสำหรับผู้เข้าพัก 1-2 คน โดยมีงบประมาณค่าเช่าต่อเดือนอยู่ที่ 5,000 - 10,000 บาท ผู้ใช้แสดงความชอบเว็บไซต์ให้เช่าคอนโดมิเนียมที่ให้ข้อมูล ที่ครอบคลุม รวมถึงสถานที่เช่า รายละเอียดราคา และข้อมูลผู้ให้เช่า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เว็บไซต์ "Livinginsider" กลายเป็นแหล่งข้อมูลหลัก และผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้แท็บเล็ดหรืออุปกรณ์ iPad เมื่อ เข้าถึงเว็บไซต์ให้เช่าคอนโดมิเนียม ผลการทดสอบสมมติฐานเผยให้เห็นความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในระดับความพึงพอใจ ของผู้ใช้ตามปัจจัยต่างๆ เช่น การศึกษา รายได้เฉลี่ยต่อเดือน และอาชีพ ปัจจัยเหล่านี้ยังพบว่า เกี่ยวข้องลับพฤติกรรมของผู้ใช้เว็บไซต์ให้เช่าคอนโดมิเนียมในกรุงเทพฯ นอกจากนี้ การวิเคราะห์ การถดถอยพหุระบุว่าปัจจัยทั้งหมดที่ตรวจสอบมีผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ในบรรดา ปัจจัยเหล่านี้ ปัจจัยด้านความไว้วางใจกลายเป็นตัวกำหนดที่มีอิทธิพลมากที่สุดของความพึงพอใจของผู้ใช้ที่มีต่อเว็บไซต์ให้เช่าคอนโดมิเนียมในกรุงเทพฯ การศึกษานี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึก อันมีค่าเกี่ยวกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บนเว็บไซต์ให้เช่าคอนโดมิเนียม และนำเสนอความหมายเชิงปฏิบัติสำหรับผู้ประกอบการในอุตสาหกรรม โดยการจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์การสร้างความไว้วางใจ ผู้ดำเนินการเว๊บไซต์สามารถเพิ่มระดับความพึงพอใจของผู้ใช้และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม
สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง. สำนักหอสมุดกลาง
Email:
Lifelong@kmitl.ac.th
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษาการค้นคว้าอิสระ
Email :
wornchanok.ch@kmitl.ac.th
©copyrights สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง