การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อระดับการรับรู้การบริหารจัดการและการปฏิบัติงานเกี่ยวกับงานบริการวิชาการของบุคลากรสายสนับสนุนในมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

A study of factor affecting administration perception and operations related to academic services of support staffs at King Mongkut's University of Technology North Bangkok

Name: บุญญรัตน์ ม่วงเนย

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักพัฒนาเทคนิคศึกษา

Email : boonyarat.m@ited.kmutnb.ac.th

keyword: บริการวิชาการ

ThaSH: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ -- ข้าราชการและพนักงาน

; บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ

ThaSH: การรับรู้

ThaSH: งานบริการ

Abstract: วัตถุประสงค์ของการวิจัยนี้ทำขึ้นเพื่อศึกษาระดับการรับรู้การบริหารจัดการและระดับการปฏิบัติงานเกี่ยวกับงานบริการวิชาการของบุคลากรสายสนับสนุนในมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ อีกทั้งปัจจัยหลักที่ส่งผลกระทบ โดยการรวบรวมข้อมูล เอกสาร ดำเนินการกำหนดกลุ่มประชากร ออกแบบและสร้างเครื่องมือแบบสอบถาม การเก็บรวบรวมข้อมูล และนำข้อมูลมาวิเคราะห์สถิติโดยโปรแกรมสำเร็จรูปคำนวณเป็นค่าสถิติต่าง ๆ และวิเคราะห์ความแตกต่างของค่าเฉลี่ยด้วยการวิเคราะห์ความแปรปรวน (ANOVA) ที่ระดับความเชื่อมั่นทางสถิติที่ร้อยละ 95 (p-value < 0.05) โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มประชากร 122 ราย พบว่า ภาพรวมระดับการรับรู้การบริหารจัดการเกี่ยวกับงานบริการวิชาการ มีการรับรู้ในระดับปานกลาง และภาพรวมระดับการปฏิบัติงานเกี่ยวกับงานบริการวิชาการ มีการปฏิบัติในระดับเบื้องต้น และผลการวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อระดับการรับรู้การบริหารจัดการเกี่ยวกับงานบริการวิชาการ มี 3 ปัจจัย ได้แก่ ตำแหน่ง หน่วยงานที่สังกัด และระดับการศึกษา ส่วนปัจจัยที่ส่งผลต่อระดับการปฏิบัติงานเกี่ยวกับงานบริการวิชาการ มี 1 ปัจจัย คือตำแหน่ง สรุปได้ว่าบุคลากรในตำแหน่งนักวิเคราะห์นโยบายและแผน มีระดับการรับรู้สูงกว่าตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ แต่ทั้ง 2 ตำแหน่งไม่มีความแตกต่างจากตำแหน่งอื่น บุคลากรในสำนักพัฒนาเทคโนโลยีเพื่ออุตสาหกรรม (ITDI) มีระดับการรับรู้สูงกว่าสำนักพัฒนาเทคนิคศึกษา (ITED) และสถาบันสหกิจศึกษาและพัฒนาสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ไทย-เยอรมัน (TGDE) โดยที่สถาบันนวัตกรรมเทคโนโลยีไทย-ฝรั่งเศส (TFII) มีระดับการรับรู้ไม่แตกต่างกับหน่วยงานอื่น ในด้านระดับการศึกษา พบว่า บุคลากรที่มีการศึกษาระดับปริญญาเอก มีระดับการรับรู้ในระดับสูง ส่วนระดับปริญญาโท ปริญญาตรี และต่ำกว่าปริญญาตรี มีระดับการรับรู้ในระดับปานกลาง แต่ไม่มีความแตกต่างกัน ส่วนในด้านของระดับการปฏิบัติงาน พบว่า ไม่มีความแตกต่างกันเมื่อจำแนกตามตำแหน่ง จากผลการวิจัยนี้เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการดำเนินงานการให้บริการวิชาการ ควรให้มีการอบรมจากผู้มีประสบการณ์หรือผู้เชี่ยวชาญ และในส่วนงานต้องมีการอธิบายชี้แจงแนวทางการดำเนินงานให้กับบุคลากรที่ปฏิบัติหน้าที่ต่าง ๆ และเกิดศักยภาพในการรองรับงานบริการวิชาการของบุคลากรสายสนับสนุนในมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือต่อไปในอนาคต

Abstract: The purpose of this research was made to study the level of management perception and the level of performance in relation to academic service work of support personnel in King Mongkut's University of Technology North Bangkok. In addition, the main factors affecting by collecting information, documents, conducting demographic groups. Design and build questionnaire tools data collection and use the statistical analysis data. By the program to calculate various statistical values. The mean difference was analyzed by Analysis of Variance (ANOVA) at a statistical confidence level of 95 percent (p value < 0.05). By collecting data from a population of 122 cases, it was found that the overall level of perception of management about academic service work. There was a moderate level of perception and the overall level of performance in academic service work. There were practice at the preliminary level and the results of the analysis of factors affecting the level of management perception about academic service work. There are 3 factors which are position, affiliated agency, and level of education. As for the factors affecting the level of performance in academic service work, there is one factor, which is position. higher than the computer scholar position. But the two positions are not different from the other positions. Personnel in the Industrial Technology Development Agency (ITDI) have a level of awareness. higher than the Office of Technical Education Development (TED) and the Thai German Cooperative Education and Electronic Media Development Institute (TGDE). Not different from other agencies in terms of education, it was found that personnel with doctoral studies had a high level of awareness. For master's degree, bachelor's degree and below bachelor's degree There is a level of recognition moderate However, there was no difference. In terms of the level of performance, it was found that there was no difference when classified by position. From the results of this research, to achieve efficiency in academic service operations. Should provide training from experienced people or experts. And in the work section, there must be an explanation of the operating guidelines to the personnel performing various duties and the potential to support the academic service work of the support personnel in King Mongkut's University of Technology North Bangkok in the future.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Created: 2567

Modified: 2567-05-23

Issued: 2567-05-23

บทความ/Article

application/pdf

BibliograpyCitation : พัฒนาเทคนิคศึกษา. ปีที่ 36, ฉบับที่ 129 (ม.ค.-มี.ค. 67), หน้า 63-77.

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ited67_3612907.pdf	4.58 MB	18	2026-07-22 22:58:29

ใช้เวลา

0.025141 วินาที