แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
กนกพร ทองไทย. ศึกษาคุณภาพการให้บริการของ บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขานครราชสีมา 2. ปริญญาโท(บริหารธุรกิจ). มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ.. : มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา, 2566.
ศึกษาคุณภาพการให้บริการของ บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขานครราชสีมา 2
The Service quality of Siam Makro Public Company Limited Nakhon Ratchasima branch 2
Name: กนกพร ทองไทย
Organization :
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. สาขาวิชาบริหารธุรกิจ.
keyword:
คุณภาพการบริการ
Abstract:
การศึกษาคุณภาพการให้บริการของบริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขานครราชสีมา 2 มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณภาพการบริการของ บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขานครราชสีมา 2 ที่ต่อผู้มาใช้บริการและเพื่อศึกษาความคิดเห็นของผู้มาใช้บริการต่อคุณภาพการให้บริการจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล โดยกลุ่มตัวอย่างในการวิจัย ได้แก่ สมาชิกผู้มาใช้บริการบริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขานครราชสีมา 2 จำนวน 385 คน โดยใช้วิธีการสุ่มแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือแบบสอบถามเกี่ยวกับคุณภาพการบริการของ บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขานครราชสีมา 2 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย X
และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน (S.D.) และเปรียบเทียบความแตกต่างโดยใช้สถิติ t-test, F-test หากพบความแตกต่าง และใช้การเปรียบเทียบความทดสอบรายคู่โดยวิธี LSD (Least Significant Difference)
ผลการศึกษา พบว่า คุณภาพการให้บริการของบริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขานครราชสีมา 2 โดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านลักษณะทางกายภาพ มีคุณภาพสูงสุด รองลงมาคือ ด้านความน่าเชื่อถือ ด้านความเอาใจใส่ต่อผู้มาใช้บริการ ด้านการทำให้ผู้มาใช้บริการเกิดความเชื่อมั่น และด้านความตั้งใจที่จะให้บริการด้วความรวดเร็ว ตามลำดับ ผู้มาใช้บริการ ที่มีอายุ อาชีพระดับการศึกษาและมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ต่างกันมีความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการของบริษัท สยามแม็คโคร จ ากัด (มหาชน) สาขานครราชสีมา 2 โดยรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนผู้มาใช้บริการที่ประเภทสมาชิกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการของบริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขานครราชสีมา 2
โดยรวมไม่แตกต่างกัน
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ.
Address:
นครราชสีมา
Email:
library@nrru.ac.th
Name: จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก
Created:
2566
Modified:
2025-01-27
Issued:
2567-01-24
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
tha
Spatial:
นครราชสีมา
DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: บริหารธุรกิจ
Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา
©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.030905 วินาที
กนกพร ทองไทย
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ศึกษาคุณภาพการให้บริการของ บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขานครราชสีมา 2
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา กนกพร ทองไทย | จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์
| Title | Creator | Type and Date Create |
|---|---|---|
| การเปรียบเทียบการรับรู้การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ ผลิตภัณฑ์ บัตรเครดิตของผู้ถือบัตรเครดิต ในเขตอำเภอเมืองนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์ | รสสุคนธ์ อัครทรัพย์เมธา | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| การศึกษาพฤติกรรมและความพึงพอใจในส่วนประสมทางการตลาดบริการของโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ ในเบตจังหวัดนครราชสีมา
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์ | กิตติยา บรรหาญ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านกาแฟสด ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวรรณา เตชะธีระปรีดา;จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์;ศิริพร เลิศยิ่งยศ | ปิยนุช นามพุดซา | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| ศึกษาคุณภาพการให้บริการของ บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขานครราชสีมา 2
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์ | กนกพร ทองไทย | วิทยานิพนธ์/Thesis |