ความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อส่วนประสมการตลาด พิพิธภัณฑ์เรือนโบราณล้านนา มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

Thai tourist needs towards the marketing mix of Lanna traditional house museum, Chiang Mai University

Name: สันต์ทัศน์ เพ็ญจันทร์

Organization : มหาวิทยาลัยเชียงใหม่. สำนักส่งเสริมศิลปวัฒนธรรม

ThaSH: นักท่องเที่ยว -- ทัศนคติ -- เชียงใหม่

Classification :.DDC: 658.8

ThaSH: อุตสาหกรรมท่องเที่ยว -- เชียงใหม่

ThaSH: การท่องเที่ยว -- การตลาด

ThaSH: การท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์ -- เชียงใหม่

Abstract: การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อส่วนประสมการตลาดพิพิธภัณฑ์เรือนโบราณล้านนา มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ โดยนาแนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับความต้องการ แนวคิดการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค และทฤษฎีส่วนประสมการตลาดบริการ มาใช้เป็นกรอบแนวคิดในการศึกษา กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ นักท่องเที่ยวชาวไทยที่เข้าชมพิพิธภัณฑ์เรือนโบราณล้านนา จานวน 400 ตัวอย่าง โดยเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม และเลือกตัวอย่างแบบสุ่มตามความสะดวก (Convenience Sampling) สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ และค่าเฉลี่ย สาหรับสถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลเชิงอนุมาน ได้แก่ ค่าสถิติ T-test และค่าสถิติ F-test (One Way ANOVA) ผลการศึกษา พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ เป็นเพศหญิง อายุ 21–30 ปี การศึกษาสูงสุดระดับปริญญาตรี อาชีพนักเรียน/นักศึกษา ระดับรายได้ต่อเดือนไม่เกิน 15,000 บาท ภูมิลาเนา/ที่อยู่อาศัย คือ ต่างจังหวัด วัตถุประสงค์หลักในการเข้าชมพิพิธภัณฑ์ คือ ชมสถาปัตยกรรมเรือนโบราณล้านนา เคยเข้าชมพิพิธภัณฑ์แล้ว 1 ครั้ง (ครั้งนี้เป็นครั้งแรก) โดยเข้าชมในวันจันทร์-ศุกร์ ใช้ระยะเวลาในการเข้าชม ประมาณ 1 ชั่วโมง ผู้แนะนา/ชักชวน/มีอิทธิพลในการตัดสินใจเข้าชมพิพิธภัณฑ์ คือ ตัดสินใจด้วยตนเอง พาหนะในการเดินทางมายังพิพิธภัณฑ์ คือ รถยนต์ส่วนตัว และรู้จัก/สืบคืนข้อมูลเกี่ยวกับพิพิธภัณฑ์จากการสอบถามบุคคลอื่น/แบบปากต่อปาก ด้านส่วนประสมการตลาด พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความต้องการส่วนประสมการตลาดโดยรวมมีค่าเฉลี่ยในระดับมากที่สุด ปัจจัยรายด้านที่มีผลในการเข้าชมมีค่าเฉลี่ยในระดับมากที่สุด เรียงลาดับคือ ด้านบุคลากร ด้านกระบวนการให้บริการ และด้านการนาเสนอลักษณะทางกายภาพ ปัจจัยรายด้านที่มีผลในการเข้าชมมีค่าเฉลี่ยในระดับมาก เรียงลาดับคือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านช่องทางการจัดจาหน่าย และพบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ ความสวยงามของเรือนโบราณและยุ้งข้าวล้านนา ด้านราคา ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ ค่าเข้าชมพิพิธภัณฑ์สาหรับนักเรียน/นักศึกษา คนละ 10 บาท ด้านช่องทางการจัดจาหน่าย ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ วันที่เปิดให้บริการเข้าชมพิพิธภัณฑ์ คือวันจันทร์-อาทิตย์ ด้านการส่งเสริมการตลาด ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ การพัฒนาเว็บไซต์พิพิธภัณฑ์ให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและกิจกรรมส่งเสริมการตลาดได้ง่าย ด้านบุคลากร ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพและเหมาะสม ด้านกระบวนการให้บริการ ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ การให้บริการมีความสะดวกสบาย และด้านการนาเสนอลักษณะทางกาย ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ บรรยากาศภายในพิพิธภัณฑ์มีความสวยงาม สงบ ร่มรื่น และมีระเบียบ

Noted: รายงานวิจัยนี้เสนอต่อมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ตามโครงการทุนวิจัยสถาบันเพื่อพัฒนามหาวิทยาลัยเชียงใหม่ พ.ศ. 2562

มหาวิทยาลัยเชียงใหม่. สำนักหอสมุด

Address: เชียงใหม่

Email: cmulibref@cmu.ac.th

Name: มหาวิทยาลัยเชียงใหม่. สำนักส่งเสริมศิลปวัฒนธรรม

Role: ผู้ให้ทุน

Created: 2563

Modified: 2566-12-15

Issued: 2566-12-15

งานวิจัย/Research report

application/pdf

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	tressh66005-63.pdf	3.17 MB	23	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.026327 วินาที