Consumers perceived credibility of beauty key opinion leaders and online engagement with beauty brands on Twitter

การรับรู้ความน่าเชื่อถือของผู้บริโภคต่อผู้มีอิทธิพลทางความคิดในด้านความงามและความผูกพันบนสื่อออนไลน์ต่อแบรนด์ความงามในทวิตเตอร์

Name: Natchapa Deeudomwongsa

ThaSH: Twitter

ThaSH: Influence (Psychology)

ThaSH: Internet marketing

ThaSH: Consumer behavior

Abstract: This research aims to explore how consumers perceived the credibility of beauty key opinion leaders, how consumers engage with beauty brands reviewed by these beauty key opinion leaders and whether the two variables correlate with one another. The research was conducted on 200 respondents with the age range of 18 to 37 who were followers of one of the two beauty key opinion leader representatives on Twitter. Through the use of online questionnaire, the results indicated that overall, the perceived credibility of beauty key opinion leaders was positive (M = 4.08) with expertise receiving the highest average score of 4.15. As for online engagement, respondents generally engaged with beauty brands on Twitter (M = 3.90), mostly through cognitive engagement as it gained the highest mean score of 4.00. With the application of Pearson Correlation test, the result depicted that the perceived credibility of beauty key opinion leaders and the online engagement with beauty brands were correlated and the relationship was positive (r = .743). The implications of the research extends the existed body of knowledge in regards to influencer marketing on Twitter as well as influencers’ source credibility and consumers’ online engagement.

Abstract: สืบเนื่องจากความแพร่หลายในการใช้ทวิตเตอร์เป็นเครื่องมือทางการตลาดบนโลกออนไลน์ การวิจัยในครั้งนี้จึงมีจุดมุ่งหมายที่จะศึกษาการรับรู้ความน่าเชื่อถือของผู้องผู้บริโภคต่อผู้มีอิทธิพลทางความคิดในด้านความงาม ความผูกพันบนสื่อออนไลน์ต่อแบรนด์ความงามในทวิตเตอร์ และความสัมพันธ์ของตัวแปรดังกล่าว โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ในการเก็บข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่างจำนวน 200 คน ซึ่งมีอายุระหว่าง 18 ถึง 37 ปี ผลการวิจัยบ่งชี้ว่าโดยรวมแล้ว ความน่าเชื่อถือของผู้มีอิทธิพลทางคามคิดด้านความงามนั้นอยู่ในเชิงบวก (M = 4.08) โดยความเชี่ยวชาญได้คะแนนเฉลี่ยสูงสุด (M = 4.15) และความน่าดึงดูดได้คะแนนเฉลี่ยต่ำสุด (M = 3.99) ทางด้านความผูกพันบนสื่อออนไลน์ต่อแบรนด์ความงามในทวิตเตอร์นั้น โดยรวมแล้วกลุ่มตัวอย่างมีส่วนรวมกับแบรนด์ความงามทางทวิตเตอร์ (M = 3.90) โดยมีความผูกพันด้านความคิดมากที่สุด (M = 4.00) และความผูกพันด้านความรุ้สึกน้อยที่สุด (M = 3.80) ในการประทวงผลความสัมพันธ์ของตัวแปรทั้งสองด้วย Pearson Correlation ผลการวิจัยเผยว่าการรับรู้ความน่าเชื่อถือของผู้องผู้บริโภคต่อผู้มีอิทธิพลทางความคิดในด้านความงาม มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความผูกพันบนสื่อออนไลน์ต่อแบรนด์ความงาม (r = .743) ผลลัพธ์ของงานวิจัยชิ้นนี้ส่งเสริมองค์ความรู้เกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ผ่านทางผู้มีอิทธิพลทางความคิดในทวิตเตอร์ รวมไปถึงความเข้าใจในเรื่องของความน่าเชื่อถือของผู้มีอิทธิพลทางความคิดและความผูกพันบนสื่อออนไลน์กับแบรนด์ต่างๆ

Chulalongkorn University. Office of Academic Resources

Address: BANGKOK

Email: cuir@car.chula.ac.th

Name: Teerada Chongkolrattanaporn

Role: advisor

Created: 2021

Modified: 2023-11-15

Issued: 2023-11-15

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

DOI: 10.58837/CHULA.IS.2021.118

eng

DegreeName: Master of Arts (Communication Arts)

Level: Master's Degree

Descipline: Strategic Communication Management

Grantor: Chulalongkorn University

©copyrights Chulalongkorn University

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	6388011928.pdf	1.81 MB	1	2025-02-04 10:54:51

ใช้เวลา

0.024079 วินาที