แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
ปิยนุช นามพุดซา. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านกาแฟสด ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา. ปริญญาโท(บริหารธุรกิจ). มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ.. : มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา, 2565.
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านกาแฟสด ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา
Factors influencing consumer service choice of cafe in Mueang District, Nakhon Ratchasima Province
Name: ปิยนุช นามพุดซา
Organization :
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา, สาขาวิชาบริหารธุรกิจ
Email :
piyanuch9884@gmail.com
keyword:
ส่วนประสมทางการตลาดบริการ
;
ร้านกาแฟ
Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการของร้านกาแฟสดในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา 2) เพื่อศึกษาปัจจัยทางสังคมของร้านกาแฟสดในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา 3) เพื่อศึกษาการตัดสินใจเข้าใช้บริการร้านกาแฟสดในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา 4) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการและปัจจัยทางสังคมที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเข้าใช้บริการร้านกาแฟสดในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา กลุ่มตัวอย่างในการวิจัย ได้แก่ ผู้บริโภคที่ใช้บริการร้านกาแฟสดในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา จำนวน 400 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ แบบขั้นตอน
ผลการศึกษาพบว่า
1. กลุ่มตัวอย่าง ส่วนใหญ่เป็นเป็นเพศหญิง ร้อยละ 70.50 มีอายุ 20-29 ปี ร้อยละ 36.25 มีสถานภาพโสด ร้อยละ 61.00 มีระดับการศึกษาปริญญาตรี ร้อยละ 61.75 มีอาชีพ นักเรียน-นักศึกษา ร้อยละ 28.00 และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 5,000-10,000 บาท ร้อยละ 23.75
2. ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ จำนวน 7 ด้าน พบว่า กลุ่มตัวอย่างให้ระดับความสำคัญโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านสถานที่จัดจำหน่ายมีความสำคัญต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านกาแฟสดมากที่สุด รองลงมา คือ ด้านผลิตภัณฑ์ และน้อยที่สุด คือ ด้านกระบวนการบริการ
3. ระดับความสำคัญของปัจจัยทางสังคมจา นวน 2 ด้าน พบว่า กลุ่มตัวอย่างให้ระดับความสำคัญ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ปัจจัยทางสังคม ด้านครอบครัว มีความสำคัญต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านกาแฟสดมากที่สุด และน้อยที่สุด คือ ด้านกลุ่มอ้างอิง
4. ระดับการตัดสินใจซื้อในการใช้บริการร้านกาแฟสด โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ข้อที่มีระดับความสำคัญสูงสุด คือ กลับมาซื้อสินค้าซ้ำ และแนะนำให้ผู้อื่นมาใช้บริการ รองลงมา คือ ความพึงพอใจในคุณภาพสินค้าและบริการ เปรียบเทียบข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์แต่ละร้าน และน้อยที่สุด คือ ไปร้านกาแฟเพื่อทำงาน หรือนัดสังสรรค์กับเพื่อน หรือครอบครัว
5. ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการและปัจจัยทางสังคมที่ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจเข้าใช้บริการร้านกาแฟสด อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 พบว่า ด้านที่มากที่สุด คือ ด้านครอบครัว รองลงมาด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ปัจจัยด้านกระบวนการ ปัจจัยด้านบุคลากรที่ให้บริการ ตามลำดับ ส่วนด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านสภาพแวดล้อมทางกายภาพ และด้านกลุ่มอ้างอิง ไม่ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจเข้าใช้บริการร้านกาแฟสด ในเขตอำเภอเมือง
จังหวัดนครราชสีมา
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ.
Address:
นครราชสีมา
Email:
library@nrru.ac.th
Name: สุวรรณา เตชะธีระปรีดา
Role:
ประธานกรรมการ
Name: จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์
Role:
กรรมการ
Name: ศิริพร เลิศยิ่งยศ
Role:
กรรมการ
Created:
2565
Modified:
2566-10-16
Issued:
2566-10-16
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
tha
Spatial:
นครราชสีมา
DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: บริหารธุรกิจ
Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา
©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.032825 วินาที
ปิยนุช นามพุดซา
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านกาแฟสด ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา ปิยนุช นามพุดซา | สุวรรณา เตชะธีระปรีดา จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์ ศิริพร เลิศยิ่งยศ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
สุวรรณา เตชะธีระปรีดา
จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์
| Title | Creator | Type and Date Create |
|---|---|---|
| การเปรียบเทียบการรับรู้การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ ผลิตภัณฑ์ บัตรเครดิตของผู้ถือบัตรเครดิต ในเขตอำเภอเมืองนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์ | รสสุคนธ์ อัครทรัพย์เมธา | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| การศึกษาพฤติกรรมและความพึงพอใจในส่วนประสมทางการตลาดบริการของโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ ในเบตจังหวัดนครราชสีมา
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์ | กิตติยา บรรหาญ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านกาแฟสด ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา สุวรรณา เตชะธีระปรีดา;จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์;ศิริพร เลิศยิ่งยศ | ปิยนุช นามพุดซา | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| ศึกษาคุณภาพการให้บริการของ บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขานครราชสีมา 2
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา จารุวรรณ พนมจีระสวัสดิ์ | กนกพร ทองไทย | วิทยานิพนธ์/Thesis |
ศิริพร เลิศยิ่งยศ