คุณภาพการให้บริการของสำนักงานพัฒน่ฝีมือแรงงานบุรีรัมย์ อำเภอห้วยราช จังหวัดบุรีรัมย์

Service Quality of Buriram Skill Development Office Huai Rat District, Buriram Province

Name: ปภินวิช ศรีธร

keyword: คุรภาพการให้บริการ

; การพัฒนาฝีมือแรงงานจังหวัดบุรีรัมย์

Abstract: การวิจัยครั้งนี้ มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาคุณภาพการห้บริการของสำนักงานพัฒนาฝีมือแรงงานบุรีรมัย์ อำเภอห้วยราช จังหวัดบุรีรัมย์ ข้อมูลที่ใช้ในการวิเคราะห์เป็นข้อมูลปฐมภูมิที่ได้จากการใช้่แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างผู้เข้ารับการฝึกอบรมในหลักสูตรและสาขาต่างๆ ของสำนักงานพัฒนาฝีมือแรงงานบุรีรัมย์ โดยกำหนดกลุ่มตัวอย่างตามตารางทาโร ยามาเน่ จำนวน 286 คน เครื่องมือทีใช้ในการรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถาม วิเคราะห์ขอ้มูลโดยวิธีการหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ได้ค่าความเชื่อมั่น เท่ากับ 0.953 ผลการวิจัยพบว่ากลุ่มตัวอย่าง จำนวน 286 คน ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย 190 อายุระหว่าง 18-30 ปี ระดับการศึกษามัธยมศึกษาตอนปลาย ระดับคุณภาพการให้บริการของสำนักงานพัฒนาฝีมือแรงงานบุรีรัมย์ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่าร ทุกด้านอยู่ในระดับมากเช่นกัน โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านการเอาใจใส่ ด้านการรับประกัน ด้านความไว้เยื้อเชื่อใจ ด้านรูปลักษณ์ ตามลำดับ และด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ ด้านความรวดเร็ว ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุรภาพการบริการ คือ ควรมีคู่มือประกอบเพื่อเป็นแนะนำวิธีปฏิบัติ และควรมีการจัดทำวุฒิบัตรในรูปแบบออนไลน์ รวมถึงจัดการอบรมวิธีการใช้งาน และควรมีการปรับปรุงและพัฒนาการบริการในทุกด้านให้มีคณภาพและประสิทธิภาพ สร้างความพึงพอใจเกิดความประทับใจในการให้บริการและสร้างความเข้าใจที่ดีให้แก่ผู้รับบริการ

มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์. ศูนย์วิทยบริการ

Address: บุรีรัมย์

Email: library@bru.ac.th

Name: ธัญญรัตน์ พุฑฒิพงษ์ชัยชาญ

Role: ประธานกรรมการ

Name: สถาพร วิชัยรัมย์

Role: กรรมการ

Created: 2566

Modified: 2566-11-07

Issued: 2566-09-04

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: รัฐประศาสนศาสตร์

Level: ปริญญาโท

Descipline: รัฐประศาสนศาสตร์

Grantor: Buriram Rajabhat University

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Paphinwit_Srithorn.pdf	24.84 MB	15	2025-04-10 14:39:28

ใช้เวลา

0.02109 วินาที