การบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อส่งเสริมประสิทธิผลการบริหารจัดการท่องเที่ยวของบริษัทท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร

Name: จิตกร วิจารณรงค์

Organization : ผู้วิจัย

keyword: การบูรณาการ

; หลักพุทธธรรม

Abstract: ดุษฎีนิพนธ์นี้มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาสภาพทั่วไปของประสิทธิผลการบริหารจัดการท่องเที่ยวของบริษัทท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร 2. เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิผลการบริหารจัดการท่องเที่ยวของบริษัทท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร 3. เพื่อเสนอการบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อส่งเสริมประสิทธิผลการบริหารจัดการท่องเที่ยวของบริษัทท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร ดำเนินการตามระเบียบวิธีวิจัยแบบผสานวิธี โดยการวิจัยเชิงปริมาณเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน ๓๓๐ คน ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนา โดยใช้ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย (X) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ (Multiple Linear Regression) ด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ การวิจัยเชิงคุณภาพเป็นการศึกษาภาคสนามด้วยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก จากผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 18 รูปหรือคน และการสนทนากลุ่มเฉพาะจำนวน 9 รูปหรือคน เพื่อยืนยันรูปแบบหลังจากการสังเคราะห์ข้อมูล ผลการวิจัยพบว่า 1. สภาพทั่วไปของประสิทธิผลการจัดการบริษัทท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร พบว่า ประสิทธิผลการจัดการบริษัทท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานครโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก (x bar=4.19, S.D.=0.610) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านโดยเรียงลำดับตามค่าเฉลี่ยพบว่า อยู่ในระดับมากที่สุด 2 ด้านได้แก่ การพัฒนา (x bar=4.22) รองลงมาคือ ความพึงพอใจ (x bar=4.21) อยู่ในระดับมาก 3 ด้านได้แก่ การปรับเปลี่ยน (x bar=4.19) การผลิตหรือผลิตภัณฑ์ (x bar=4.17) และประสิทธิภาพ (x bar=4.17) ตามลำดับ ๒. ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิผลการบริหารจัดการท่องเที่ยวของบริษัทท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร พบว่า 1) การจัดการของบริษัทท่องเที่ยวส่งผลต่อประสิทธิผลการบริหารจัดการท่องเที่ยวของบริษัทท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร มี 5 ด้าน ประกอบด้วย งบประมาณ การประสานงาน การจัดองค์กร การรายงาน และการจัดกำลังคน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยสามารถร่วมกันทำนายประสิทธิผลการบริหารจัดการท่องเที่ยวของบริษัทท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานครได้ร้อยละ 58.9 (Adj. R2=0.589) ๒) การบูรณาการหลักสัปปุริสธรรมส่งผลต่อประสิทธิผลการบริหารจัดการท่องเที่ยวของบริษัทท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร มี 6 ด้าน ประกอบด้วย รู้บุคคล (ปุคคลัญญุตา) รู้ชุมชน (ปริสัญญุตา) รู้กาล (กาลัญญุตา) รู้เหตุ (ธัมมัญญุตา) รู้ประมาณ (มัตตัญญุตา) และรู้ผล (อัตถัญญุตา) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยสามารถร่วมกันทำนายประสิทธิผลการบริหารจัดการท่องเที่ยวของบริษัทท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร ได้ร้อยละ 74.6 (Adj. R2=0.746) 3. การบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อส่งเสริมประสิทธิผลการบริหารจัดการท่องเที่ยวของบริษัทท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานครได้ดังนี้ 1) หลักธัมมัญญุตา (รู้จักเหตุ) โดยบริษัทท่องเที่ยวต้องออกแบบรายการท่องเที่ยวให้เหมาะสมกับฤดูกาล เข้าใจความต้องการของนักท่องเที่ยว และหลักมัตตัญญุตา (รู้ประมาณ) โดยจัดทำรายการท่องเที่ยวยึดหลักคุณภาพเหมาะสมกับราคา บูรณาการได้กับ “การผลิตหรือผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยว” 2) หลักอัตตัญญุตา (รู้ตน) บริษัทท่องเที่ยวต้องพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ด้านภาษาต่างประเทศ มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีใจรักงานด้านบริการ บูรณาการได้กับ “ประสิทธิภาพ (การใช้ทรัพยากร) ของบริษัทท่องเที่ยว” 3) หลักอัตถัญญูตา (รู้ผล) บริษัทท่องเที่ยวต้องกำหนดธรรมาภิบาลเป็นหลักในการบริหาร และหลักปุคคลัญญุตา (รู้บุคคล) โดยพัฒนาเครือข่ายด้านการท่องเที่ยวเพื่อโอกาสในการพัฒนาองค์กร บูรณาการได้กับ “การสร้างความพึงพอใจแก่นักท่องเที่ยว” 4) หลักกาลัญญุตา (รู้กาล) บริษัทท่องเที่ยวให้ความสำคัญในการบริหารจัดการ บูรณาการได้กับ “การปรับเปลี่ยนของบริษัทท่องเที่ยว” 5) หลักปริสัญญุตา (รู้ชุมชน) บริษัทท่องเที่ยวต้องติดตามข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวอย่างสม่ำเสมอ บูรณาการได้กับ “การพัฒนาของบริษัทท่องเที่ยว”

Abstract: Objectives of this research were: 1. To study the general conditions of tourism management effectiveness promotion of tourism companies in Bangkok Metropolis, 2. To study the factors affecting the tourism management effectiveness promotion of tourism companies in Bangkok Metropolis, and 3. To propose the Buddha-dhamma integration for tourism management effectiveness promotion of tourism companies in Bangkok Metropolis, conducted by the mixed methods. The quantitative research, data were collected from 330 samples and analyzed by frequency, percentage, mean, standard deviation, Correlation analysis and Multiple Linear Regression using statistical program package. The qualitative research, data were collected from 18 key informants in in-depth-interviewing and from 9 participants inf focus group discussion to confirm the body of knowledge after the data synthesis. Findings were as follows: 1. The general conditions of management effectiveness of tourism companies in Bangkok Metropolis were found that the management effectiveness of tourism companies in Bangkok Metropolis, by overall, were at high level (x bar= 4.19, S.D. = 0.610). Each aspect by the order of the mean value, it was found two aspects were at the highest levels. They were development was at x bar= 4.22, followed by satisfaction that was at x bar= 4.21. 3 aspects were at high levels, they were change was at x bar= 4.19, production or products were at x bar= 4.17, efficiency was at x bar= 4.17, respectively. 2. Factors affecting the tourism management effectiveness of tourism companies in Bangkok Metropolis were found that: 1) the management of the tourism companies affected the management effectiveness of the tourism companies in Bangkok Metropolis in 5 aspects, they were budget, coordination and man power management with the statistically significant level at 0.01, together could predict the tourism management effectiveness of tourism companies in Bangkok Metropolis at 58.9 percent (Adjust R2=0.589), 2) the integration of Sappurisa-dhamma affected the tourism management effectiveness of the tourism companies in Bangkok Metropolis in 6 aspects, consisted of knowing individuals (Puggalannuta), knowing communities (Parisannuta), knowing occasions (Kalannuta) knowing causes (Dhammannuta) knowing moderation (Mattannuta) and knowing the consequence (Atthannuta) with statistically significant level at 0.05, that could together predict the tourism management effectiveness of the tourism companies in Bangkok Metropolis by 74.6 percent (Adjust R2=0.746). 3. Buddha-dhamma integration for tourism management effectiveness promotion of tourism companies in Bangkok Metropolis was as follows: 1) Dhammannuta, knowing causes, the tourism companies must design the tour package appropriately to the seasons, knowing the tourists’ needs, and Mattannuta, knowing moderation, emphasizing quality tourism, appropriately to the price of tourism production or products, 2) Attannuta, knowing self, the tourism companies must develop personnel in foreign languages, human relations, service loving mind that could be integrated with efficiency of resource uses of tourism companies, 3) Atthannuta, knowing the consequence, the tourism companies must apply corporate governance for management and Puggalannuta, by developing tourism networks for organizational development that could be integrated with tourists satisfaction creation, 4) Kalannuta, must prioritize the management to integrated with the change of tourism companies, 5) Parisannuta, knowing communities, the tourism companies must follow-up the change and tourist attraction development regularly, that was the integration with “the tourism companies’ development”

มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย. ส่วนหอสมุดกลาง

Address: พระนครศรีอยุธยา

Email: library@mcu.ac.th

Name: รศ. ดร.วัชรินทร์ ชาญศิลป์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: รศ. ดร.สมาน งามสนิท

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2565

Modified: 2566-06-04

Issued: 2566-06-04

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย

©copyrights มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Vy4GyZWBFEozj7PU6bawRe1kCz7zFXL08d3pGmBo.pdf	3.44 MB	23	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.034385 วินาที