พฤติกรรมและปัจจัยการตลาดในการตัดสินใจซื้อวัสดุและเครื่องมือแพทย์

Behavior and marketing factors in buying decision of medical equipment and devices

Name: ณรินทร์รัช อินทร์สะอาด

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ -- วิทยานิพนธ์. บธ.ม. 2560.

Classification :.LCCS: HF5415

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. -- สาขาบริหารธุรกิจ -- วิทยานิพนธ์

ThaSH: เครื่องมือแพทย์ -- การตลาด

ThaSH: การขาย

ThaSH: อุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์

Abstract: การศึกษาในครั้งนี้เป็นการศึกษาเรื่องพฤติกรรมและปัจจัยการตลาดในการตัดสินใจซื้อ วัสดุ และเครื่องมือแพทย์ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. เพื่อศึกษาพฤติกรรมในการเลือกซื้อวัสดุ และเครื่องมือแพทย์ของโรงพยาบาล 2. เพื่อศึกษาปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ ผลิตภัณฑ์วัสดุ และเครื่องมือแพทย์ของโรงพยาบาล และ 3. เพื่อศึกษาปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์วัสดุ และเครื่องมือแพทย์ของโรงพยาบาล จำแนกตามปัจจัยลักษณะ องค์กร วิธีการศึกษาในครั้งนี้ เป็นการศึกษาเชิงพรรณนา (Descriptive) โดยใช้วิธีการสำรวจด้วยการใช้แบบสอบถาม 307 ชุด มาทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ด้วยค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมานใช้ F- test ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ ที่ 0.05 ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยองค์กรด้านประเภทของสถานพยาบาล จำนวนแผนกรักษา จำนวนบุคลากร และจำนวนเตียงผู้ป่วยใน แตกต่างกันมีผลต่อการซื้อตัดสินใจซื้อวัสดุ และ เครื่องมือแพทย์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 ผลการสัมภาษณ์เชิงลึกพบว่า ปัจจัยการตลาดด้านผลิตภัณฑ์ ในด้านมาตรฐาน คุณภาพ และปัจจัยด้านการบริการหลังการขาย มีความสำคัญต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อในลำดับต้น ๆ นอกจากนี้ยังพบว่าผู้ซื้อมีพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อโดยการรับข่าวสารจากพนักงานขาย และแพทย์คือบุคคลที่มีอิทธิพลในการตัดสินใจ ข้อเสนอจากการศึกษา ควรดำเนินการฝึกอบรมมีพนักงาน เข้าพบการพูดคุยกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ และควรกำหนดราคาเหมาะสมกับคุณภาพ อุปกรณ์ในการให้บริการลูกค้าต้องใช้เทคโนโลยีที่มีความทันสมัย เหมาะกับวัสดุ และเครื่องมือแพทย์ โดยมีตลาดกลุ่มเป้าหมายเป็นสถานพยาบาลแบบภาครัฐ (โรงพยาบาล่ศูนย์ ) มีจำนวนแผนกรักษามากกว่า 10 แผนกขึ้นไป มีจำนวนบุคลากรมากกว่า 500 มีจำนวนเตียงผู้ป่วยในมากกว่า 90 เตียง This research is a survey research to study of the behavior and marketing factors in buying decision of medical equipments and devices. The study gains to 1. To study the marketing factors that affect to buy decisions of medical equipments and Devices 2. To study the buying behavior and medical equipments and Devices. 3. To study the market factors that influences to the decision for buying of medical equipments and devices. Discrimination based on characteristics of the organizaton. The study was a descriptive study by means of a questionnaire survey with 307 sets. Data were analyzed to using descriptive statistics with frequency, percentage, average, standard deviation and inferential statistics. The F- test, the statistical significance level of 0.05. The study indicated that organizational factors of type of hospital Number of divisions retains the number of personnel and number of inpatient beds. Differentiates the purchasing decision. And the medical device at statistical significance of 0.05. The results of in-depth interviews revealed that product marketing factor in quality standards and after-sales service factor are important to buyer decision in the first place.It also found that buyers have decision making behavior by getting news from salesperson and the doctor is the influences decision person. Suggestion from the study, should conduct staff training, meet and talk with customers regularly and should determine a fair price for the quality, to provide modern technology equipment for customers with medical equipments and devices. The target market is state-run hospital (Hospital Center) has more than 10 treatment departments, more than 500 staff, more than 90 patient beds.

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: tdckulib@ku.ac.th

Name: ชื่นจิตต์ แจ้งเจนกิจ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์หลัก

Name: ศิริรัตน์ โกศการิกา

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ร่วม

Created: 2560

Modified: 2566-05-11

Issued: 2566-05-11

วิทยานิพนธ์/Thesis

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

URL: https://kasetsart.idm.oclc.org/login?url=https://www.lib.ku.ac.th/KUthesis/2560/narinrach-ins-all.pdf

CallNumber: HF5415.ณ17

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	narinrach-ins-all.pdf	2.49 MB	6	2025-06-07 15:00:07

ใช้เวลา

0.037742 วินาที