การประยุกต์ใช้กระบวนการวิเคราะห์เชิงลำดับขั้นในการตัดสินใจเลือกผู้รับเหมามาให้บริการงานซ่อมบำรุงของอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์พลาสติกในเขตภาคตะวันออก

An application of analytic hierarchy process in the making decision for maintenance outsourcing service selection of the plastic packaging industry in the Eastern Region

Name: ชนิสาธ์ วงษ์ทอง

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ -- วิทยานิพนธ์. บธ.ม. (การบริหารและพัฒนาอุตสาหกรรม) 2560.

Classification :.LCCS: TS192

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. -- สาขาการบริหารและพัฒนาอุตสาหกรรม -- วิทยานิพนธ์

ThaSH: การบำรุงรักษา

ThaSH: การบำรุงรักษาโรงงาน

ThaSH: อุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์ -- ไทย (ภาคตะวันออก)

ThaSH: กระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกผู้รับเหมามาให้บริการงานซ่อมบำรุงของอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์พลาสติกในเขตภาคตะวันออก 2) ศึกษากระบวนการวิเคราะห์เชิงลำดับขั้นในการตัดสินใจเลือกผู้รับเหมามาให้บริการงานซ่อมบำรุง 3) ศึกษาความพึงพอใจต่อการนำกระบวนการวิเคราะห์เชิงลำดับขั้นช่วยตัดสินใจเลือกผู้รับเหมามาให้บริการงานซ่อมบำรุง โดยศึกษาจากผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจเลือกผู้รับเหมามาให้บริการงานซ่อมบำรุงของอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์พลาสติกในเขตภาคตะวันออกจำนวน 19 โรงงาน เครื่องมือที่ใช้ คือแบบสอบถามและวิเคราะห์ด้วยสถิติ ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และพัฒนาเครื่องมือด้วยกระบวนการวิเคราะห์เชิงลำดับขั้น ผลการวิจัยที่ได้พบว่าผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจเลือกผู้รับเหมามาให้บริการงานซ่อมบำรุงของอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์ พลาสติกในเขตภาคตะวันออกส่วนใหญ่เป็นเพศชายร้อยละ 76.9 อายุ 31-40 ปี ร้อยละ 46.2 ระดับการศึกษาปริญญาตรีร้อยละ 71.2 ตำแหน่งงานนี้เป็นประเภทอื่นๆ อาทิ ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม ผู้จัดการฝ่ายงานโครงการผู้จัดการโรงงาน ผู้จัดการแผนกจัดซื้อ ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกจัดซื้อ พนักงานจัดซื้อ ร้อยละ 40.4 มีประสบการณ์ทำงาน 6-10 ปี ร้อยละ 30.77 ร้อยละของการใช้ผู้รับเหมามาให้บริการงานซ่อมบำรุงเมื่อเทียบกับงานซ่อมบำรุงทั้งหมดอยู่ที่ร้อยละ 26-50 คิดเป็นร้อยละ 32.7 และแนวโน้มใน 3 ปี ข้างหน้าจะมีการใช้ผู้รับเหมามาให้บริการงานซ่อมบำรุงเพิ่มขึ้นจากเดิมคิดเป็นร้อยละ 46.2 ผลจากการวิเคราะห์ความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกผู้รับเหมามาให้บริการงานซ่อมบำรุงพบว่าด้านการดำเนินการมีระดับความสำคัญมากที่สุดมีค่าเฉลี่ย 4.5346 และปัจจัยรองที่มีระดับความสำคัญมากที่สุด คือผู้รับเหมามีความพร้อมด้านอะไหล่เครื่องมืออุปกรณ์ในการบริการงานซ่อมบำรุงมีค่าเฉลี่ย 4.7308 หลังจากใช้เครื่องมือที่พัฒนาด้วยกระบวนการวิเคราะห์เชิงลำดับพบว่าความพึงพอใจต่อการนำกระบวนการวิเคราะห์เชิงลำดับขั้นที่ช่วยในการตัดสินใจเลือกผู้รับเหมามาให้บริการงานซ่อมบำรุงอยู่ในระดับมากมีค่าเฉลี่ย 3.7500 และสามารถตรวจสอบความโปร่งใสในการตัดสินใจได้มีค่าเฉลี่ย 4.0962 The objectives of this research were to 1) study factors affecting in the making decision for maintenance outsourcing service selection of the plastic packaging industry in the Eastern region 2) study the analytic hierarchy process for decision making to choose the maintenance outsourcing services 3) study the satisfaction of using the analytic hierarchy process for decision making to choose the maintenance outsourcing services. This study was from the decision makers from 19 plastic packaging factories on the Eastern Region to choose contractors to provided maintenance outsourcing services. The instrument was a questionnaire and statics analysis included percentage, mean, standard deviation. Also development tools with the analytic hierarchy process. The result showed that the decision makers from plastic packaging factories on the the Eastern Region to choose contractors to provided maintenance outsourcing services, most were male 76.9 percent, age 31-40 years 46.2 percent, bachelor education 71.2 percent, jobs were other types such as engineering, project manager, factory manager, purchase manager, assistant purchase manager and purchase staff 40.4 percent, experience 6-10 years 30.77 percent, 26-50 percent of contractors to provide maintenance outsourcing services compared all maintenance accounted for 32.7 percent and contractors for maintenance outsourcing services increased the next 3 years by 46.2 percent. The results show that factors affecting in the making decision for maintenance outsourcing service selection which operation factor was the most important with average of 4.5346. The second factor was contractors with equipment and spare parts to maintenance outsourcing services with average of 4.7308. And the satisfaction of using the analytic hierarchy process for decision making to choose the maintenance outsourcing services in a high level with average of 3.75. They were ensuring and transparency in the decision with average of 4.0962.

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: tdckulib@ku.ac.th

Name: จิตต์โสภิณ มีระเกตุ

Role: ประธานกรรมการที่ปรึกษา

Created: 2560

Modified: 2566-05-09

Issued: 2566-05-09

วิทยานิพนธ์/Thesis

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

URL: https://kasetsart.idm.oclc.org/login?url=https://www.lib.ku.ac.th/KUthesis/2560/chanisa-won-all.pdf

CallNumber: TS192.ช15

tha

Spatial: ไทย (ภาคตะวันออก)

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารและพัฒนาอุตสาหกรรม

Grantor: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	chanisa-won-all.pdf	97.48 MB	6	2025-09-15 16:51:52

ใช้เวลา

0.021561 วินาที