The relationship between teamwork, job satisfaction, and organizational commitment on affecting operating employees' performance, shipbuilding and ship repairing industry in Samut Prakan province
Abstract:
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์หลัก เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการทำงานเป็นทีม ความพึงพอใจในงาน และความผูกพันต่อองค์การที่มีต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มตัวอย่าง ที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ พนักงานระดับปฏิบัติการในอุตสาหกรรมต่อเรือและซ่อมเรือเขตพื้นที่จังหวัดสมุทรปราการ จำนวน 659 คน การวิจัยครั้งนี้ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และการวิเคราะห์ด้วยโมเดลสมการโครงสร้าง (Structural Equation Modeling : SEM) ผลการศึกษาพบว่า โมเดล SEM ที่นำมาปรับใหม่โดยยอมรับให้ค่าความคลาดเคลื่อนมีความสัมพันธ์กัน โดยผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ยอมรับสมมติฐานที่ว่าการทำงานี้เป็นทีมมีความสัมพันธ์ในเชิงบวกกับความพึงพอใจในงานและผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ความพึงพอใจในงานมีความสัมพันธ์ในเชิงบวกกับความผูกพันต่อองค์การและผลการปฏิบัติงานของ พนักงาน และความผูกพันต่อองค์การมีความสัมพันธ์ในเชิงบวกผลการปฏิบัติงานของพนักงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001 ยกเว้น ความสัมพันธ์ระหว่างการทำงานเป็นทีมกับความผูกพันต่อองค์การที่พบว่า มีความสัมพันธ์ในเชิงลบอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 นอกจากนี้ผลการศึกษายังพบว่า ความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์การเป็นตัวแปรส่งผ่านระหว่างการทำงานเป็นทีมกับผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ดังนั้นปัจจัยทีสำคัญทีทำให้พนักงานระดับปฏิบัติการมีผลการปฏิบัติงานที่ดีทีสุดคือ การทำงานเป็นทีม โดยรูปแบบการทำงานเป็นทีมมีส่วนช่วยในการเพิ่มระดับความพึงพอใจในงานของพนักงาน และความพึงพอใจในงานยังส่งผลให้มีความผูกพันต่อองค์การอีกด้วย
The main objective of this study was to assess the relationships between teamwork, job satisfaction, and organizational commitment on affecting operating employees performance. The samples used in this study were obtained from 659 operating employees of shipbuilding and ship repair industry in Samut Prakan Province. This research instruments were corresponding questionnaires collected from each employee. Data and statistical analyses were done using percentage, mean, standard deviation, and Structural Equation Modeling (SEM). According to the modified SEM model, allowing the autocorrelation, the following assumptions were accepted: teamwork was positively correlated with job satisfaction and employee performance, job satisfaction was positively correlated with organizational commitment and employee performance, and organizational commitment was positively correlated with employee performance, at the significant level of .001. An exception was only the relationship between teamwork and organizational commitment which had a negative relationship at the significant level of .05. In addition, job satisfaction and organizational commitment were found to be the mediator variables between teamwork and operating employees performance. Therefore, the most pivotal factor promoting the best operating performance of operating employees is teamwork. Besides, an implementation of teamwork tends to enhance job satisfaction of employees which, in turn, results in an achievement of organizational commitment.