ผลกระทบของภาวะผู้นำเชิงจริยธรรม ความพึงพอใจในงาน ความผูกพันต่อองค์การที่มีต่อความตั้งใจลาออกของพนักงานบริการส่วนหน้าของโรงแรม นครหลวงเวียงจันทน์ สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว

The effects of ethical leadership on job satisfaction, organizational commitment and turnover intention of hotel front office staff at Vientiane Capital, Lao People's Democratic Republic

Name: Khonevixam, Khamvone.

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ -- วิทยานิพนธ์. บธ.ม. (การบริหารและพัฒนาอุตสาหกรรม) 2560.

Classification :.LCCS: HD8039.H82.L28

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. -- สาขาการบริหารและพัฒนาอุตสาหกรรม -- วิทยานิพนธ์

ThaSH: พนักงานบริการส่วนหน้าของโรงแรม -- การลาออก

ThaSH: ภาวะผู้นำ -- แง่ศีลธรรมจรรยา

ThaSH: ความพอใจในการทำงาน

ThaSH: ความผูกพันต่อองค์การ

Abstract: การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์หลักคือเพื่อศึกษาผลกระทบของภาวะผู้นําเชิงจริยธรรมที่มีต่อความพึงพอใจในงาน ความผูกพันต่อองค์การ และความตั้งใจลาออกของพนักงาน ตลอดจนศึกษาผลกระทบของความพึงพอใจในงาน และความผูกพันต่อองค์การของพนักงาน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือพนักงานบริการส่วนหน้าของโรงแรม นครหลวงเวียงจันทน์ สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว จํานวน 393 คน ทําการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมสําเร็จรูปทางสถิติ โดยสถิติเชิงพรรณนา และทดสอบสมมติฐานการวิจัยโดยใช้สถิติการวิเคราะห์โมเดลสมการ โครงสร้าง (Structural Equation Modeling: SEM) ผลการศึกษาพบว่าภาวะผู้นําเชิงจริยธรรมของผู้จัดการส่งผลกระทบเชิงบวกต่อความพึงพอใจในงานของพนักงาน และ ความพึงพอใจในงานของพนักงานส่งผลกระทบเชิงบวกต่อความผูกพันต่อองค์การงานของพนักงานอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติจึงยอมรับสมมติฐานที่ตั้งไว้ นอกจากนี้ยังพบว่าภาวะผู้นําเชิงจริยธรรมของผู้จัดการส่งผลกระทบเชิงบวกต่อความตั้งใจลาออกของพนักงาน ความผูกพันต่อองค์การของพนักงานส่งผลกระทบเชิงบวกต่อความตั้งใจลาออกของพนักงาน ความพึงพอใจในงานของพนักงานส่งผลกระทบเชิงบวกต่อความตั้งใจลาออกของ พนักงานอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติจึงปฏิเสธสมมติฐานที่ตั้งไว้ และสุดท้ายภาวะผู้นําเชิงจริยธรรม ของผู้จัดการไม่มีความสัมพันธ์อย่างไม่มีนัยสําคัญทางสถิติต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงาน การศึกษาครั้งนี้ได้แสดงถึงลักษณะเฉพาะของประชากรที่ทําการศึกษา ด้วยเหตุนี้ผลการศึกษาจึงไม่สอดคล้องกับผลงานการวิจัยของนักวิชาการอื่นๆ The objectives of this research to study the effects of ethical leadership on staff’s job satisfaction, staff’s organizational commitment and staff’s turnover intention then to study the effects of staff’s job and staff’s organizational commitment. The sample consisted of 393 hotel front office staff at Vientiane Capital, Lao People's Democratic Republic. Data were collected from questionnaires then analyzed by Statistical Package Program, Using descriptive statistical and Structural Equation Modeling (SEM) for hypothesis testing. The study result showed that the ethical leadership of manager has a positively effects on staff’s job satisfaction and staff’s job satisfaction has a positively effects on staff’s organizational commitment with statistically significant, Thus hypothesis were accepted. Moreover, the ethical leadership of manager has a positively effects on staff’s turnover intention, staff’s organizational commitment has a positively effects on staff’s turnover intention, staff’s job satisfaction has a positively effects on staff’s turnover intention with statistically significant, thus rejecting the hypothesis. Finally, the ethical leadership of manager doesn’t has a statistically significant relationship to staff’s organizational commitment. This study demonstrates the characteristics of the study population; therefore the results are not consistent with other academic research.

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: tdckulib@ku.ac.th

Name: อำนาจ ธีระวนิช

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์หลัก

Created: 2560

Modified: 2566-04-12

Issued: 2566-04-12

วิทยานิพนธ์/Thesis

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

URL: https://kasetsart.idm.oclc.org/login?url=https://www.lib.ku.ac.th/KUthesis/2560/khonevixam-kha-all.pdf

CallNumber: HD8039.H82.L28 .ค215

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารและพัฒนาอุตสาหกรรม

Grantor: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	khonevixam-kha-all.pdf	9.63 MB	10	2025-07-06 13:25:09

ใช้เวลา

0.028776 วินาที