การศึกษาอิทธิพลของภาวะผู้นำที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงานของพนักงานโดยผ่านแรงจูงใจในการทำงานและความผูกพันต่อองค์การของเจ้าหน้าที่ธุรกิจสัมพันธ์รายปลีกและรายกลางต่างจังหวัด ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)

The influence of leadership affecting staff performance throuth motivation and organizational commitment : a case study of the relationship officers of business and Commercial Banking of Bangkok Bank Public Company Limited

Name: เปรมวิสา แก่นจำปา

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ -- วิทยานิพนธ์. บธ.ม. 2560

Classification :.LCCS: HD57.7

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สาขาบริหารธุรกิจ -- วิทยานิพนธ์

ThaSH: ภาวะผู้นำ

ThaSH: การจูงใจในการทำงาน

ThaSH: ความผูกพันต่อองค์การ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาภาวะผู้นำแบบเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อแรงจูงใจในการทำงาน ความผูกพันต่อองค์การและการปฏิบัติงาน 2) ศึกษาภาวะผู้นำแบบแลกเปลี่ยนที่ส่งผลต่อแรงจูงใจในการทำงาน ความผูกพันต่อองค์การและการปฏิบัติงาน 3) ศึกษาแรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงานและ 4) เพื่อศึกษาความผูกผันต่อองค์การที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงาน กลุ่มตัวอย่าง คือ เจ้าหน้าที่ธุรกิจสัมพันธ์รายปลีกและรายกลางต่างจังหวัด ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) จำนวน 226 ราย ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้วิเคราะห์ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสหสัมพันธ์ของเพียร์สัน และการถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ภาวะผู้นำแบบเปลี่ยนแปลงมีอิทธิพลทางบวกต่อความผูกพันต่อองค์การ ภาวะผู้นำแบบแลกเปลี่ยนมีอิทธิพลทางบวกต่อแรงจูงใจในการทำงาน และความผูกพันต่อองค์การมีอิทธิพลทางบวกต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 ข้อเสนอแนะผู้บริหารควรมีภาวะผู้นำแบบเปลี่ยนแปลงเพื่อพนักงานจะมีความผูกพันต่อองค์การซึ่งทำให้มีการทำงานที่ดี และมีภาวะผู้นำแบบแลกเปลี่ยน เพื่อให้พนักงานเกิดแรงจูงใจในการทำงานอย่างเต็มที่ เพื่อเป็นการรักษาบุคคลากรที่มีความสามารถไว้ สร้างผลการปฏิบัติงานที่ดี และเกิดความรู้สึกผูกพันต่อองค์การ This research aimed: 1) To study objective transformational leadership affected motivation, organizational commitment and staff performance, 2) To study objective transactional leadership affected motivation, organizational commitment and staff performance, 3) To study objective motivation affected staff performance, 4) to study objective organizational commitment affected staff performance. This study was a survey research and 226 population samples were the Relationship Officers of Business and Commercial Banking of Bangkok Bank Public Company Limited. The data were collected using a questionnaire, and analyzed using statistical tools including frequency, percentage, mean, standard deviation, Pearson’s correlation, and multiple regression analysis. The results were found that transformational leadership has a positive effect on organizational commitment, transactional leadership has a positive effect on motivation, and organizational commitment has a positive effect on staff performance with a significance point at 0.01. The suggestion is that managers should have transformational leadership for organizational commitment and good result of work; and have transactional leadership for motivation of the staffs, good working result and organization commitment.

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: tdckulib@ku.ac.th

Name: ฉัฐวัฒน์ ลิมป์สุรพงษ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์หลัก

Created: 2560

Modified: 2566-04-05

Issued: 2566-04-05

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

URL: https://portal.lib.ku.ac.th/login?url=https://www.lib.ku.ac.th/KUthesis/2560/premwisa-kan-all.pdf

CallNumber: HD57.7.ป57

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	premwisa-kan-all.pdf	71.22 MB	10	2025-09-25 10:42:50

ใช้เวลา

0.017827 วินาที