ปัจจัยด้านตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของลูกค้า Airbnb ในเขตโครงการพัฒนาระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออก

Brand factors influencing brand loyalty of airbnb customers in eastern ecomomic corridor

Name: จินต์ศุจี ปัญญาธีรวงศ์

ThaSH: มหาวิทยาลัยบูรพา -- คณะบริหารธุรกิจ

Classification :.DDC: 658.8342

ThaSH: ความภักดีของลูกค้า

ThaSH: ภาพลักษณ์บริษัท

ThaSH: ความพอใจของผู้บริโภค

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยด้านตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของลูกค้า Airbnb ในเขตโครงการพัฒนาระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออกและศึกษาปัจจัยด้านตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของลูกค้า Airbnb ในเขตโครงการพัฒนาระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออกการศึกษาเชิงปริมาณครั้งนี้เริ่มต้น โดยการทำบทวิจารณ์วรรณกรรม เพื่อสร้างแบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล จำนวน 53 รายการและดำเนินเก็บแบบสอบถามจากนักท่องเที่ยวในประเทศไทยที่เคยจองที่พักในเขตโครงการพัฒนาระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออกผ่านตราสินค้า Airbnb จำนวน 400 คน จากการสุ่มตัวอย่างแบบกลุ่มพื้นที่ (Cluster sampling) ข้อมูลดังกล่าวถูกนำเสนอข้อมูลสถิติพื้นฐานด้วยวิธีสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สถิติเชิงอนุมาน จากนั้นวิเคราะห์ความสัมพันธ์เชิงพหุโดยการทดสอบสมมติฐานด้วยวิธีการวิเคราะห์สมการถดถอยเชิงเส้นพหุคูณ โดยกำหนดค่านัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ด้วยเหตุนี้แสดงให้เห็นถึงปัจจัยด้านตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของลูกค้า Airbnb ในเขตโครงการพัฒนาระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออก ประกอบด้วยปัจจัยด้านตราสินค้า 7 ปัจจัยจากผลการวิเคราะห์พบว่า มีเพียง 4 ปัจจัยเท่านั้น ที่สามารถนำมาใช้ทำนายอิทธิพลต่อความภักดีของลูกค้า Airbnb ในเขตโครงการพัฒนาระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออกได้ คือ ปัจจัยด้านประสบการณ์ต่อตราสินค้า ด้านคุณค่าที่รับรู้ด้านคุณภาพ ด้านความมั่นคงต่อตราสินค้าและด้านความพึงพอใจต่อตราสินค้า ส่วนปัจจัยที่ไม่สามารถนำมาทำนายอิทธิพลต่อความภักดีของลูกค้า Airbnb ในเขตโครงการพัฒนาระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออก ได้แก่ ปัจจัยด้านความไว้วางใจในตราสินค้า ด้านคุณค่าตราสินค้าและ ด้านภาพลักษณ์ของตราสินค้า

Abstract: The purpose of this paper is to analyze the extent to which brand factors correlate with each other and which factors influence the brand loyalty of Airbnb customers in the Eastern Economic Corridor. This quantitative study started with a literature review to formulate the questionnaire as an instrument for data collection. The questionnaire consists of 53 questions. A total of 400 respondents, tourists in Thailand who books accommodation in the Eastern Economic Corridor through Airbnb, were collected using cluster sampling. The collected data were presented with basic statistical data using descriptive statistical methods such as mean, percentage, standard deviation and inferential statistical analysis. Multiple correlation analysis was analyzed to investigate the relationship between the independent variables and the dependent variables. The result: the influence of brand factors on brand loyalty Airbnb Customers in Eastern Economic Corridor includes seven factors as attraction. There are only four factors that can be used to predict the the influence of brand factors on brand loyalty Airbnb customers in Eastern Economic Corridor: Brand experience, Brand perceived value quality, Brand commitment and Brand satisfaction. Brand trust, Brand equity and Brand image are not found to be among the predictor brand loyalty of Airbnb customers in Eastern Economic Corridor.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: เพชรรัตน์ วิริยะสืบพงศ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2565

Modified: 2566-03-15

Issued: 2566-03-15

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 658.8342 จ486ป

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: คณะบริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	62920340.pdf	1.53 MB	19	2025-10-21 21:49:12

ใช้เวลา

-0.977974 วินาที