ศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่น Shopee ในกรุงเทพมหานคร

The decision making of online product purchasing on the Shopee application in Bangkok

Name: ชลลดา จำเริญ

keyword: ส่วนประสมทางการตลาด

; ตลาดพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

; พฤติกรรมผู้บริโภค

; สกุลเงินดิจิทัล

Abstract: การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์หลัก 2 ข้อ คือ (1) เพื่อเปรียบเทียบกลยุทธ์การบริหารงานของ Shopee Lazada และ JD CENTRAL ทั้ง 7 กลยุทธ์ ได้แก่ กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียล, กลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อ, กลยุทธ์การตลาดแบบร่วมมือ, กลยุทธ์การตลาดผ่านการค้นหา, กลยุทธ์การตลาดแบบ ช่วยขาย, กลยุทธ์การตลาดผ่านผู้มีอิทธิพลทางความคิด และกลยุทธ์การตลาดผ่านเทคโนโลยี (2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านแอปฯ Shopee โดยใช้แบบสอบถามเพื่อเก็บข้อมูล มีกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ใช้บริการแอปฯ Shopee เฉพาะคนไทยในกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างที่เก็บข้อมูลส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงที่โสด อายุเฉลี่ย 21-30 ปี มีรายได้ 30,001 บาทขึ้นไป ที่นิยมเข้าใช้บริการแอปพลิเคชั่น Shopee 1-2 ครั้งต่อเดือน โดยเป็นหมวดเสื้อผ้า/เครื่องแต่งกาย และใช้จ่าย 300-500 บาทต่อครั้ง มีการชำระเงินผ่าน Mobile Payment ส่วนของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งกระทบเชิงบวกต่อระดับการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอปฯ Shopee ของผู้บริโภคมี 3 ปัจจัย คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการยอมรับเทคโนโลยี ส่วนของลักษณะประชากรศาสตร์ พบว่า อายุ อาชีพ รายได้ และสถานภาพที่แตกต่างกัน ส่งผลต่อระดับการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่น Shopee ที่แตกต่างกัน ท้ายสุดนี้ ข้อเสนอแนะที่มีต่อ Shopee คือ พัฒนาช่องทางชำระเงินผ่านสกุลเงินดิจิทัลเพื่อเพิ่มข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ต่อคู่แข่ง และการปรับตัวให้สอดรับกับรูปแบบการเงินที่เปลี่ยนแปลงไป

มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: preserv@tu.ac.th

Name: ศุภวัจน์ รุ่งสุริยะวิบูลย์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2563

Modified: 2566-01-25

Issued: 2566-01-25

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

DOI: 10.14457/TU.the.2020.789

tha

DegreeName: เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: เศรษฐศาสตร์ธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	10174chonlada.pdf	3.63 MB	85	2025-10-17 22:44:40

ใช้เวลา

0.017969 วินาที