ลักษณะการให้บริการสวัสดิการสังคมและการรับรู้สิทธิประโยชน์คนพิการ ของเจ้าหน้าที่ตามมาตรา 20 แห่งพระราชบัญญัติส่งเสริม และพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ พ.ศ. 2550 และที่แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2556

Characteristics of social welfare services and perception to rights for the disabled by the officials as stated under the article 20 of Empowerment of Persons with Disabilities Act B.E. 2550, and the revised second edition of B.E. 2556

Name: ณิชาภัทร อินลังกา

keyword: สวัสดิการสังคมคนพิการ

; การรับรู้สิทธิประโยชน์คนพิการ

; เจ้าหน้าที่

Abstract: การศึกษาเรื่อง “ลักษณะการให้บริการสวัสดิการสังคมและการรับรู้สิทธิประโยชน์คนพิการของเจ้าหน้าที่ตามมาตรา 20 แห่งพระราชบัญญัติส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ พ.ศ. 2550 และที่แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2556” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะการให้บริการสวัสดิการสังคมคนพิการ และการรับรู้สิทธิประโยชน์คนพิการของเจ้าหน้าที่ตามมาตรา 20 โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นเจ้าหน้าที่ในศูนย์บริการคนพิการระดับจังหวัดที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการให้บริการสวัสดิการสังคมคนพิการ จำนวน 210 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการศึกษาวิเคราะห์ข้อมูลค่าสถิติ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์เปรียบเทียบความแตกต่างของค่าเฉลี่ย ผลการศึกษา พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 31-40 ปี ระดับการศึกษาส่วนใหญ่ระดับปริญญาตรี และเป็นนักพัฒนาสังคม มีระยะเวลาในการปฏิบัติงาน น้อยกว่าหรือเท่ากับ 3 ปี สำหรับภาพรวมของลักษณะการให้บริการสวัสดิการสังคมคนพิการของเจ้าหน้าที่ตามาตรา 20 อยู่ในระดับปานกลาง มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.30 โดยมีการให้บริการด้านอาชีพด้านอาชีพระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.82 ในส่วนของภาพรวมการรับรู้สิทธิประโยชน์คนพิการตามมาตรา 20 อยู่ในระดับมาก โดยด้านที่มีการรับรู้มากที่สุด คือ ด้านการปรับสภาพแวดล้อมที่อยู่อาศัย การจัดให้มีผู้ช่วยคนพิการคนพิการที่ไม่มีผู้ดูแล คนพิการมีสิทธิได้รับการจัดสวัสดิการด้านที่อยู่อาศัยและการเลี้ยงดูจากหน่วยงานรัฐ และสิทธิของผู้ดูแลคนพิการ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 99.5 และด้านที่มีการรับรู้น้อยที่สุด คือ ด้านการบริการล่ามภาษามือ ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 39.5 ซึ่งแสดงให้เห็นว่า กลุ่มตัวอย่างอาจมีการรับรู้ที่ไม่ครอบคลุมเกี่ยวกับการขอรับบริการล่ามภาษามือโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ ยังพบว่า ข้อมูลทั่วไปของกลุ่มตัวอย่าง อาทิ เพศ อายุ ระดับการศึกษา ระยะเวลาในการปฏิบัติงานต่างกันมีการรับรู้สิทธิประโยชน์คนพิการ ในแต่ละด้านไม่แตกต่างกัน และกลุ่มตัวอย่างที่มีตำแหน่งงานต่างกันมีการการรับรู้สิทธิประโยชน์คนพิการแตกต่างกัน ทั้งนี้ นักสังคมสงเคราะห์มีการรับรู้สิทธิประโยชน์ตามมาตรา 20 แตกต่างกับนิติกร เนื่องด้วยบทบาทภารกิจที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินงานบริการข้อมูลคนพิการและครอบครัว ในเรื่องการเข้าถึงสิทธิ สวัสดิการที่พึงได้รับ หรือกรณีคนพิการถูกริดรอนสิทธิ จึงมีการรับรู้สิทธิประโยชน์คนพิการมากกว่าตำแหน่งนิติกรข้อเสนอแนะ ในระดับนโยบาย กรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการควรปรับปรุงกรอบวงเงินการกู้ยืมเงินกองทุนส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ เพื่อให้คนพิการสามารถใช้ประโยชน์ได้จริงจากการกู้ยืมเงิน รวมถึงควรมีการประชาสัมพันธ์ ให้ความรู้เกี่ยวกับ การขอรับบริการล่ามภาษามือได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และควรกำหนดตัวชี้วัดเกี่ยวกับการให้บริการสวัสดิการสังคมคนพิการของเจ้าหน้าที่ และในระดับปฏิบัติ ควรมีการจัดอบรมให้ความรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์คนพิการตามมาตรา 20 ให้กับเจ้าหน้าที่ทุกตำแหน่ง ควรมีการนิเทศติดตามการให้บริการอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง รวมถึงควรจัดอบรมการใช้ภาษามือเบื้องต้นแก่บุคลากร ผู้ดูแลคนพิการ และประชาชนที่สนใจในการใช้ภาษามือเพื่อการสื่อสารกับคนพิการทางการได้ยินหรือสื่อความหมาย

มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: preserv@tu.ac.th

Name: มาลี จิรวัฒนานนท์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2562

Modified: 2565-11-24

Issued: 2565-11-24

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

DOI: 10.14457/TU.the.2019.1588

tha

DegreeName: สังคมสงเคราะห์ศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: สังคมสงเคราะห์ศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	9501nichaphat.pdf	3.56 MB	14	2026-02-19 15:49:02

ใช้เวลา

0.032709 วินาที