การพัฒนาแผนยุทธศาสตร์กรมสรรพากรที่มีความสอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี

Strategic development of the revenue department in accordance with the 20-year national strategy

Name: นิภาพร สุวรรณธาดา

ThaSH: มหาวิทยาลัยบูรพา -- สาขาวิชาการจัดการสาธารณะ

Classification :.DDC: 354.593

ThaSH: กรมสรรพสามิต -- การบริหาร

Abstract: งานวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการพัฒนาแผนยุทธศาสตร์กรมสรรพากรที่มีความสอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี รูปแบบการศึกษาวิจัยแบบผสานวิธี เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative research) โดยใช้วิธีการศึกษาแบบเทคนิคเดลฟาย (Delphi technique) กับการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative research) โดยใช้แบบสอบถาม ผลการวิจัยพบว่า ยุทธศาสตร์ที่ 1 ด้านความมั่นคง 1) บริหารการจัดเก็บภาษีมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ขยายฐานภาษี เสริมสร้างความสมัครใจจัดเก็บได้ตามประมาณการและสอดคล้องความเป็นจริงยุทธศาสตร์ที่ 2 ด้านการสร้างความสามารถในการแข่งขัน 1) จัดทําแก้ไขอนุสัญญาภาษีซ่อน กําหนดนโยบายและสิทธิประโยชน์ มาตรการภาษียุทธศาสตร์ที่ 3 ด้านการ พัฒนาและเสริมสร้างศักยภาพทรัพยากรมนุษย์ 1) ให้ความรู้ภาษีทุกช่วงวัย 2) ส่งเสริมการเรียนรู้ต่อเนื่อง พัฒนาศักยภาพ มีทักษะอาชีพ เป็นคนเก่ง และมีคุณภาพ 3) ปลูกฝังบุคลากรเป็นคนดี มีคุณธรรม 4) เปิดโอกาสแลกเปลี่ยนเรียนรู้ยุทธศาสตร์ที่ 4 ด้านการสร้างโอกาสและความเสมอภาคทางสังคม 1) สนับสนุนผู้ประกอบการ 2) นําเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเกิดความเป็นธรรม ยุทธศาสตร์ที่ 5 ด้านการสร้างการเติบโตบนคุณภาพชีวิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม 1) รณรงค์ให้ผู้เสียภาษี ยื่นแบบผ่านอิเล็กทรอนิกส์ทุกประเภทภาษีร้อยละ 100 2) ส่งเสริมการประหยัดพลังงาน ในองค์กร 3) ออกนโยบาย มาตรการทางภาษีการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ 4) จัดเก็บภาษีที่เกี่ยวข้องการจัดการสิ่งแวดล้อม ยุทธศาสตร์ที่ 6 ด้านการปรับสมดุลและพัฒนาระบบการบริหารจัดการภาครัฐ 1) บริหารงานอย่างมีธรรมาภิบาล 2) พัฒนาบริการรูปแบบดิจิทัล ลดความซ้ำซ้อนของกระบวนงาน ปฏิบัติงานแนวทางเดียวกัน ปรับปรุงกฎหมาย ระเบียบ แนวทางปฏิบัติให้ทันสมัย ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรการสร้างนวัตกรรม บูรณาการหน่วยงานภาครัฐและเอกชน 3) ปรับโครงสร้างเหมาะสมกับภารกิจงาน 4) ประชาสัมพันธ์เชิงรุก 5) สร้างความเป็นเจ้าของและผูกพันองค์กร

Abstract: The objectiveof this research was to study the development of a strategic plan of the Revenue Department that was consistent with the 20-year National Strategy Plan. It wasqualitative research using the Delphi Technique and quantitative research in which questionnaires were used. The results of the research revealed the following guidelines that Revenue Department should do. For Strategy 1 concerning Security, Revenue Department should manage more efficient taxation, expand tax base, strengthen voluntary, and collect estimated tax that is consistent with reality. For Strategy 2 concerning building competitiveness, Revenue Department should establish amendments to double taxation conventions,determine policies,benefits, and tax measures. For Strategy 3 concerning thedevelopment and empowerment of human resources,1) Revenue Department should provide tax knowledge for all ages,2) promote continuous learning and develop people’s potential to have professional skills, be skilled and have quality, 3) cultivate people to be good and virtuous, and 4) provide opportunity to exchange and learn new knowledge. For Strategy 4concerning creating social opportunities and equality,1) Revenue Department should support entrepreneurs and 2) apply technology for Fairness. For Strategy 5 concerning the creation of growth on environmentallyfriendly quality of life, Revenue Department should 1) conduct a campaign for taxpayers to submit 100 % of all types of electronic forms, 2) promote energy saving in the organization, 3) issue a tax measure for natural resource conservation,4) collect taxes related to environmental management. For Strategy 6 concerning balancing and developing Public Sector Management System, Revenue Department should 1) manage the work with good governance;2) develop digital services, reduce the redundancy of the procedure to workin the same practices, update laws, regulations and practices to be up to date, promote corporate culture, and create innovation integration of government agencies and private sectors; 3) adjust the structure to suit the job mission; 4) publicize their work proactively; and 5) build ownership and commitment to the organization.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: ชนิสรา แก้วสวรรค์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2564

Modified: 2565-10-26

Issued: 2565-10-26

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 354.593 น624ก

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: การจัดการสาธารณะ

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	58870060.pdf	2.31 MB	36	2025-06-29 16:04:17

ใช้เวลา

0.02974 วินาที