การจำลองสถานการณ์เพื่อลดความสูญเปล่าของแผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

Waste reduction in outpatient department of mfu medical center hospital using simulation modeling

Name: วรากร คนดี

ThaSH: การควบคุมความสูญเปล่า -- แผนกผู้ป่วยนอก -- 276368

Classification :.DDC: HD38.5

ThaSH: การบริหารงานโลจิสติกส์ -- 276369

Abstract: การค้นคว้าอิสระนี้ทำการศึกษาดำเนินงานในกระบวนการให้บริการของแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวงและรูปแบบทางเลือก 6 รูปแบบ โดยใช้แนวคิดจากกระบวนการให้บริการของโรงพยาบาลต่าง ๆ ทำการเปรียบเทียบและวิเคราะห์กระบวนการให้บริการเพื่อลดความสูญเปล่าและพัฒนาแนวทางเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ วิธีดำเนินการวิจัย: เก็บข้อมูลการให้บริการทั้งเวลาการรอคอยและเวลาที่มีการดำเนินงาน 5 จุดดำเนินงาน ได้แก่ จุดลงทะเบียน, จุดพยาบาล, จุดพบแพทย์ห้องตรวจวินิจฉัย, จุดชำระเงินและจุดจ่ายยา และทำการสร้างแผนผังสายธารคุณค่าสถานการณ์ปัจจุบัน จำลองสถานการณ์โดยใช้โปรแกรม simquick simulation จากนั้นสร้างรูปแบบทางเลือก 6 รูปแบบ ได้แก่ (1) เพิ่มห้องตรวจวินิจฉัย (2) ลดระยะเวลาการตรวจวินิจฉัย (3) ทดลองเพิ่มห้องตรวจวินิจฉัยและลดระยะเวลาการดำเนินงาน (4) ลดจุดลงทะเบียนเป็น จุดเดียว (5) เพิ่มจุดรอคอยหน้าห้องวินิจฉัย และ (6) เพิ่มจุดพยาบาลแทนที่จุดรอคอยหน้าห้องวินิจฉัย ผลการศึกษา: ผลการจำลองสถานการณ์ปัจจุบันพบว่าเวลาการรอคอยห้องจุดตรวจวินิจฉัย 1, 2 เป็น 54.52, 57.42 นาที และผลการจำลองสถานการณ์รูปแบบทางเลือก 6 รูปแบบ พบว่า ระยะเวลารอคอยห้องตรวจวินิจฉัย 1 เป็น 45.66, 24.90, 24.61, 36.76, 47.16 ตามลำดับ ผลการรอคอยหน้าห้องตรวจวินิจฉัยที่ 2 เป็นไปในทิศทางเดียวกัน โดยรูปแบบทางเลือกรูปแบบที่ 3 สามารถลดระยะเวลา รอคอยจุดรอคอยหน้าห้องวินิจฉัย 1, 2 ได้ 30 และ 34 นาที ตามลำดับ สรุปผล: รูปแบบทางเลือกแบบที่ 3 เป็นรูปแบบที่เหมาะสมที่สุด โดยเป็นการลดระยะเวลาวินิจฉัยให้มีเวลาตรวจมากที่สุด ไม่เกิน 10 นาทีและเพิ่มจุดตรวจวินิจฉัย ทำให้ลดระยะเวลาการรอคอยหน้าห้องตรวจวินิจฉัย 1, 2 ของแผนกผู้ป่วยนอกได้ 30 และ 34 นาที

มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง. ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา

Address: เชียงราย

Email: library@mfu.ac.th

Name: ณรัฐ หัสชู

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2565

Modified: 2565-01-18

Issued: 2565-01-18

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: HD38.5 ว269ก 2563

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทานระหว่างประเทศ

Grantor: มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

©copyrights มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Warakorn Khondee.pdf	54.39 MB	20	2026-01-06 15:12:10

ใช้เวลา

0.03113 วินาที