การติดตามการปฏิบัติงานด้านการให้บริการของบุคลากรตามมาตรฐานการจัดบริการคนไร้ที่พึ่งในสถานแรกรับ/สถานสงเคราะห์ สำนักบริการสวัสดิการสังคม กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ

Personnel performance monitoring under homeless service standards of homes for the homeless, the Bureau of Social Welfare Services, the Department of Social Development and Welfare

Name: จีรนันท์ นวลเต็ม

keyword: คนไร้ที่พึ่ง

Othors: คนยากจน -- บริการ -- ไทย

; การจัดบริการสำหรับคนไร้ที่พึ่ง

Othors: การบริหารงานสังคมสงเคราะห์ -- ไทย

; มาตรฐานการจัดบริการคนไร้ที่พึ่ง

Abstract: การศึกษาเรื่อง “การติดตามการปฏิบัติงานด้านการให้บริการของบุคลากรตามมาตรฐานการจัดบริการคนไร้ที่พึ่งในสถานแรกรับ/สถานสงเคราะห์ สำนักบริการสวัสดิการสังคม กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ” มีวัตถุประสงค์เพื่อติดตามการปฏิบัติงานด้านการให้บริการ ปัญหาและอุปสรรค รวมทั้งความต้องการสนับสนุนของบุคลากรต่อการปฏิบัติงานด้านการให้บริการตามมาตรฐานการจัดบริการคนไร้ที่พึ่งในสถานแรกรับ/สถานสงเคราะห์ ระเบียบวิธีการศึกษา เป็นการศึกษาเชิงพรรณนา ประชากรที่ศึกษา คือ กลุ่มผู้ปฏิบัติงานในสถานแรกรับและสงเคราะห์ คนไร้ที่พึ่ง จำนวน 11 แห่ง ประกอบด้วย ข้าราชการ พนักงานราชการ ลูกจ้างประจำ ทั้งหมด 134 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สรุปผลการศึกษาได้ ดังนี้ ประชากรที่ศึกษาส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีช่วงอายุ 31-40 ปี สมรสแล้ว สำเร็จการศึกษาระดับต่ำกว่าปริญญาตรี ทำงานเป็นลูกจ้างประจำ มีระยะเวลาปฏิบัติงานด้านคนไร้ที่พึ่งนาน 1-5 ปี ปฏิบัติงานในตำแหน่งผู้ดูแลผู้รับบริการ และเคยผ่านการอบรมเกี่ยวกับมาตรฐานการจัดบริการ คนไร้ที่พึ่งในสถานแรกรับ/สถานสงเคราะห์ ผลการศึกษาการปฏิบัติงานด้านการให้บริการของบุคลากรตามมาตรฐานการจัดบริการคนไร้ที่พึ่งในสถานแรกรับ/สถานสงเคราะห์ พบว่า ประชากรที่ศึกษามี การปฏิบัติงานตามมาตรฐานอยู่ในระดับมาก ในด้านการปฏิบัติงานตามกระบวนการให้บริการมากที่สุด ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงานด้านการให้บริการของบุคลากรตามมาตรฐานการจัดบริการคนไร้ที่พึ่งอยู่ในระดับปานกลาง ในด้านระบบบริการมากที่สุด และมีความต้องการสนับสนุนของบุคลากรเพื่อการปฏิบัติงานด้านการให้บริการระดับปานกลาง ในด้านทักษะมากที่สุด ปัจจัยส่วนบุคคลที่ทำให้ มีการปฏิบัติงานที่แตกต่างกัน คือ อายุ และการผ่านการอบรมเกี่ยวกับมาตรฐานการจัดบริการคนไร้ที่พึ่ง มีผลต่อการปฏิบัติงานตามมาตรฐานการจัดบริการคนไร้ที่พึ่งโดยรวมที่แตกต่างกัน และพบว่า ปัจจัยทางอายุของประชากรที่ศึกษามีความต้องการสนับสนุนของบุคลากรต่อการปฏิบัติงานในด้านทักษะ ที่แตกต่างกัน ข้อเสนอแนะในการศึกษาครั้งนี้สำนักบริการสวัสดิการสังคม กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ ควรมีการพัฒนาการทำงานทีมสหวิชาชีพโดยสร้างการมีส่วนร่วมในการปฏิบัติงาน ด้านการให้บริการสำหรับคนไร้ที่พึ่งควบคู่กับการทำงานเชิงรุก การทำงานกับชุมชน องค์กรพัฒนาเอกชน และองค์กรปกครอง ส่วนท้องถิ่นในรูปแบบการจัดบริการสังคมแบบกลุ่มพึ่งพา (Group Home) และบริการดูแลที่บ้าน (Home Care) และควรมีการจัดอบรมพัฒนาทักษะให้แก่บุคลากรอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: preserv@tu.ac.th

Name: ระพีพรรณ คำหอม

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Name: สุรางค์รัตน์ วศินารมณ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม

Created: 2557

Modified: 2564-12-08

Issued: 2564-12-08

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

DOI: 10.14457/TU.the.2014.668

tha

DegreeName: สังคมสงเคราะห์ศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารและนโยบายสวัสดิการสังคม

Grantor: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	5450jiranan.pdf	1.3 MB	15	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.031703 วินาที