แนวทางการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผู้สูงอายุในประเทศไทย

Guidelines for Operating Businesses for Elderly in Thailand

Name: วงศ์ธวัช บุญรัตนกุล

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ,คณะบริหารธุรกิจ

Name: ธานินทร์ ศิลป์จารุ

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ,คณะบริหารธุรกิจ

Name: ศักร์ระภีร์ วรวัฒนปริญญา

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ,คณะบริหารธุรกิจ

keyword: แบบจำลองสมการโครงสร้างการด าเนินธุรกิจผู้สูงอาย

; Structural equation model, Operating businesses, Elderly

Abstract: จากสัดส่วนประชากรสูงอายุที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมสูงอายุ โดยสมบูรณ์ ส่งผลให้ภาคธุรกิจต้องปรับตัวเพื่อรองรับกับการเปลี่ยนแปลงของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายซึ่ง เป็นผู้สูงอายุการวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์3ข้อ คือ 1) เพื่อศึกษาลักษณะการดำเนินงานของธุรกิจที่เกี่ยวข้อง กับผู้สูงอายุในประเทศไทย 2) เพื่อศึกษาองค์ประกอบของแนวทางการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผู้สูงอายุ ในประเทศไทย และ 3) เพื่อพัฒนาแบบจำลองสมการโครงสร้างแนวทางการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ ผู้สูงอายุในประเทศไทย เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพด้วยเทคนิคการสัมภาษณ์เชิงลึก โดยผู้เชี่ยวชาญจำนวน 9 ท่าน และเทคนิคการสนทนากลุ่ม โดยผู้ทรงคุณวุฒิจ านวน 7 ท่าน ส่วนเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเชิง ปริมาณคือแบบสอบถาม โดยสอบถามผู้ประกอบการจำนวน 500 ราย ที่ดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ ผู้สูงอายุจำนวน 500ราย ซึ่งได้มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน ใช้ทั้งสถิติเชิงพรรณนา สถิติ อ้างอิง และสถิติเชิงตัวแปรพหุ ผลการวิจัยพบว่าลักษณะการดำเนินงานของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผู้สูงอายุในประเทศไทย ที่มีค่า ร้อยละสูงสุด 3อันดับแรก ได้แก่ (1) องค์กรยังไม่เป็นสมาชิกของสมาคม หน่วยงาน หรือองค์กรที่ เกี่ยวข้องกับผู้สูงอายุคิดเป็ นร้อยละ 95.8 (2) สินค้าด้านการแพทย์และสุขภาพ เหมาะสำหรับผู้สูงอายุวัยปลาย (อายุ 80 ปีขึ้นไป)คิดเป็นร้อยละ 51.8และ (3)องค์กรใช้ความร่วมมือกับหน่วยงานภาคเอกชนใน การสร้างนวัตกรรมที่เกี่ยวข้องกับผู้สูงอายุคิดเป็นร้อยละ 50.6 ส่วนแนวทางการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผู้สูงอายุในประเทศไทยที่มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุดของ องค์ประกอบแต่ละด้านเป็นดังนี้ ด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยี คือ การซื้อเทคโนโลยีบางส่วนหรือ ทั้งหมดจากภายนอกองค์กรมาประยุกต์ต่อยอด ด้านกระบวนการภายใน คือ การปรับปรุงองค์กรให้ ยืดหยุ่น เพื่อพร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลงด้านการตลาด คือ สินค้าหรือบริการควรใช้งานง่าย สะดวก ไม่ซับซ้อน ด้านทรัพยากรคือ สนับสนุนให้กลุ่มผู้สูงอายุเข้ามาร่วมลงทุนในธุรกิจและด้านการเรียนรู้และ พัฒนา คือ ควรกำหนด Career Path ในการทำงานที่ชัดเจน ผลการวิเคราะห์ตัวแบบจำลองสมการโครงสร้างที่ได้พัฒนาขึ้นพบว่าผ่านตามเกณฑ์การประเมิน มีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยมีค่าระดับความน่าจะเป็นของไคสแควร์เท่ากับ 0.087ค่าไคสแควร์สัมพัทธ์เท่ากับ 1.109ค่าดัชนีวัดระดับความสอดคล้องเท่ากับ 0.951และค่าดัชนีราก ของค่าเฉลี่ยกำลังสองของการประมาณค่าความคลาดเคลื่อน เท่ากับ 0.015

Abstract: According to the continuous increase number of elderly population, Thailand is stepping into aged society, resulting in business sector to adjust itself to meet the changes of the target customers, most of whom are the elderly. This research aimed 1) to study the operational characteristics of businesses for elderly in Thailand, 2) to study the latent variables of the guidelines for operating businesses for elderly in Thailand and 3) to develop the structural equation model of the guidelines for operating businesses for elderly in Thailand. For the qualitative part, the in-depth interview technique was used to collect data from 9 experts, and the focus group was applied to gather information from 7 advisors. For the quantitative part, questionnaires were used to collect data from 500 entrepreneurs engaged in businesses related to the elderly which the samples were selected by multi-stage sampling. The descriptive, inference, and multivariate statistics were used to analyze the data. The study revealed that the characteristics for operating businesses for the elderly in Thailand, were the top 3 highest percentage score which were 1) organizations still have not been members of any associations of the elderly of Thailand at 95.8 percent 2) medical and health products were needed by the late elderly (80 years and over) at 51.8 percent 3) organizations created innovations for elderly cooperating with private organization at 50.6 percent. The highest mean score in the aspects of the guidelines for operating businesses for the elderly in Thailand were as follows: Innovation & Technology; purchasing some parts of or whole technology from outside to be further applied, Internal process; improving organizations to be more flexible in order to be ready for supporting changes, Marketing; products should be easy to use and services should be easy to access, convenient, and not complicated, Resources; supporting the elderly to co-invest in businesses and Learning & Development; career path should clearly be specified. The analysis of the developed structural equation model showed that it passed the assessment criteria and was consistent with the empirical data. Its values of Chi-square Probability Level (CMINp), Relative Chi-square (CMIN/DF), Goodness of Fit Index (GFI), and Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) were 0.087, 1.109, 0.951 and 0.015, respectively.

มหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์. ห้องสมุดมหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์

Address: นราธิวาส

Email: sarinee.s@pnu.ac.th

Modified: 2564-09-29

Issued: 2564-09-29

บทความ/Article

application/pdf

วารสารมหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์ ปีที่ 13 ฉบับที่ 2 (พ.ค.-ส.ค.64) หน้า 161-182

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	161-182.pdf	945.35 KB	5	2023-11-22 19:15:38

ใช้เวลา

0.02904 วินาที