ปัญหาทางกฎหมายในการบังคับใช้บัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ : ศึกษาเฉพาะกรณีบัตรศูนย์อาหารสูญหายหรือชำรุดบกพร่อ

Legal Problems in Enforcing Electronic Money Cards : Case Study of the Food Court Card is Lost or Detective

Name: สิริพัชร์ ไพศาล

ThaSH: ระบบเงินสดอิเล็กทรอนิกส์ -- กฎหมายและระเบียบข้อบังคับ -- วิจัย

ThaSH: บัตรเงินสด -- กฎหมายและระเบียบข้อบังคับ -- วิจัย

Abstract: วิทยานิพนธ์ฉบับนี้มีจุดประสงค์เพื่อทำการศึกษาถึงปัญหาทางกฎหมายเกี่ยวกับการให้บริการบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้สำหรับซื้อสินค้าหรือบริการภายในศูนย์อาหารที่ผู้บริโภค ได้ชำระเงินค่าบัตรล่วงหน้าแล้วเกิดการสูญหายหรือชำรุดบกพร่อง ผู้เขียนเห็นว่ากฎหมายดังกล่าวเป็นกฎหมายที่บัญญัติขึ้นเพื่อใช้ในการกำกับดูแลผู้ประกอบการเป็นสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการกำหนดประเภทผู้ประกอบการ ขั้นตอนการขออนุญาตให้บริการ ซึ่งขั้นตอนและวิธีการเหล่านั้นล้วนเป็นขั้นตอนเบื้องต้นก่อนที่จะมีการเริ่มดำเนินกิจการให้บริการบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้สำหรับซื้อสินค้าหรือบริการที่ผู้บริโภคได้ชำระเงินค่าบัตรล่วงหน้า แต่หลังจากที่ผู้ประกอบการ ได้เริ่มดำเนินการไปแล้ว การกำหนดเงื่อนไขต่างๆ ในสัญญาให้บริการบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์นั้น ยังไม่มีกฎหมายหรือมาตรการอย่างใดๆ ที่ชัดเจนเพียงพอที่จะคุ้มครองผู้บริโภคได้ การศึกษาครั้งนี้ จึงมุ่งเสนอแนะให้มีการพัฒนากฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคเกี่ยวกับบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้สำหรับซื้อสินค้าหรือบริการที่ผู้บริโภคได้ชำระเงินค่าบัตรล่วงหน้า ปัญหาเกี่ยวกับรูปแบบและข้อกำหนดในสัญญา (กรณีสัญญาสำเร็จรูป) ปัญหาเรื่องความรับผิดในกรณีบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์สูญหาย ถูกทำลาย หรือชำรุดจนใช้การไม่ได้ ปัญหาเรื่องการแสดงตัวของเจ้าของบัตรเพื่อให้ผู้บริโภคมีสิทธิต่างๆ ได้ ทั้งนี้เพื่อให้การคุ้มครองผู้บริโภคสำหรับสัญญาให้บริการบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ซื้อสินค้าหรือบริการล่วงหน้าที่ผู้บริโภคได้ชำระเงินล่วงหน้าภายในศูนย์อาหารนั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าที่มีอยู่ในปัจจุบัน จากการศึกษาพบว่า ในการใช้บัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ชำระค่าสินค้าหรือบริการภายในศูนย์อาหารแทนเงินสดที่ผู้บริโภคต้องชำระเงินค่าบัตรล่วงหน้า หากบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์นั้น เกิดการสูญหายหรือชำรุดบกพร่อง ซึ่งอาจจะเป็นความผิดของผู้บริโภคหรือไม่ก็ตาม และยังมีเงินคงเหลือภายในบัตร ผู้บริโภคไม่สามารถนำเงินที่อยู่ภายในบัตรกลับคืนมาได้ เนื่องจากบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์นั้นไม่ได้เป็นบัตรแบบระบุชื่อ จึงไม่มีข้อมูลของผู้ถือบัตรที่จะสามารถแสดงตัวตนของผู้ถือบัตรได้ ถึงแม้ว่าจำนวนเงินที่คงเหลืออยู่ภายในบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์นั้นจะมีมูลค่า ที่ไม่มากนัก แต่หากมีผู้บริโภคหลายรายได้ทำบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์สูญหายหรือชำรุดบกพร่องเช่นเดียวกัน จำนวนเงินที่ไม่สามารถกลับคืนสู่ผู้บริโภคได้ก็จะมีจำนวนมากตามการครอบครอง และจำนวนเงินนั้นตกเป็นของผู้ประกอบการโดยปริยาย การทำธุรกรรมการให้บริการของผู้ประกอบการในการชำระเงินล่วงหน้านั้น อาจจะไม่เห็นถึงการเอารัดเอาเปรียบของผู้ประกอบการแต่อย่างใด หากพิจารณาโดยละเอียดแล้วผู้ประกอบการจะเป็นผู้กำหนดเงื่อนไขในการใช้บัตรอิเล็กทรอนิกส์หลายประการที่มีลักษณะของการเอาเปรียบผู้บริโภคอยู่ ซึ่งปัญหานี้ไม่พบว่า มีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้ามาควบคุมและดูแลการให้บริการบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือให้ความคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคในการใช้บัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ชำระค่าสินค้าหรือบริการภายในศูนย์อาหารโดยตรง

มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์เรียนรู้และหอสมุด.

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@dpu.ac.th

Name: ภูมิ โชคเหมาะ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Modified: 2564-05-03

Created: 2561

Issued: 2564-04-30

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: นิติศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: นิติศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

©copyrights มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Siriphat.Pha.pdf	2.23 MB	2	2021-08-19 14:12:56

ใช้เวลา

-0.760995 วินาที