อิทธิพลของความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีต่อภาพลักษณ์องค์กร และความจงรักภักดีต่อตราสินค้าของอุตสาหกรรมรังนก

The influence of social responsibility on corporate image and brand loyalty of bird’s nest industry

Name: ธันวา สุวรรณเวช

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร. คณะบริหารธุรกิจ

keyword: ความรับผิดชอบต่อสังคม

ThaSH: ภาพลักษณ์องค์การ

Classification :.DDC: 658

; ความจงรักภักดีต่อตราสินค้า

ThaSH: ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การธุรกิจ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาโมเดลเชิงสาเหตุของความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีต่อภาพลักษณ์องค์กรและความจงรักภักดีต่อตราสินค้าของอุตสาหกรรมรังนก และตรวจสอบความสอดคล้องของโมเดลกับข้อมูลเชิงประจักษ์ กลุ่มตัวอย่างจำนวน 352 คน เป็นผู้บริโภคที่มีภูมิลำเนาหรือทำงานในกรุงเทพมหานคร เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่แบบสอบถาม วิเคราะห์ค่าสถิติพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ และวิเคราะห์โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุโดยใช้โมเดลความสัมพันธ์โครงสร้างเชิงเส้น ผลการวิจัยปรากฏว่า โมเดลอิทธิพลของความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีต่อภาพลักษณ์องค์กร และความจงรักภักดีต่อตราสินค้าของอุตสาหกรรมรังนก มีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ พิจารณาจากค่าสถิติไค-สแควร์ 18.86 เท่ากับ ค่า df 11 เท่ากับ ค่า p-value เท่ากับ 0.06 ดัชนี GFI เท่ากับ 0.99 ดัชนี AGFI เท่ากับ 0.95 SRMR เท่ากับ 0.021 RMSEA เท่ากับ 0.045 ตัวแปรทั้งหมดในโมเดลสามรถอธิบายความแปรปรวนของความจงรักภักดีต่อตราสินค้าได้ร้อยละ 77 ความรับผิดชอบต่อสังคมมีอิทธิพลทางตรงต่อความจงรักภักดีต่อตราสินค้า และมีอิทธิพลทางอ้อมผ่านภาพลักษณ์องค์กร ส่วนภาพลักษณ์องค์กรมีอิทธิพลทางตรงต่อความจงรักภักดีต่อตราสินค้า ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า ความรับผิดชอบต่อสังคมที่ดีทำให้องค์กรมีภาพลักษณ์ที่ดี และส่งผลให้เกิดความจงรักภักดีต่อตราสินค้า

Abstract: The purposes of this research are to study the causal relationship model about the influence of social responsibility on corporate image and brand loyalty of bird’s nest industry, and to verify the consistency of the model with empirical data. 352 samples are the consumers of bird’s nest product who live or work in Bangkok. The research tools include questionnaire, Statistical Package for the Social Science for Windows Program for statistical analysis and Linear Structural Relationship Model for analyzing causal relationship model. The result shows that the model of the influence of social responsibility on corporate image and brand loyalty of bird’s nest industry is consistent with empirical data considered by the chi-square statistics = 18.86, df = 11, p–value = 0.06, GFI = 0.99, AGFI = 0.95, SRMR = 0.021, RMSEA = 0.045. All variables in the model indicate that the variance of the brand loyalty of bird’s nest industry is at 77%. The social responsibility has a positive direct influence on the brand loyalty and indirect influence on the corporate image. Moreover, the corporate image directly influences the brand loyalty. The result indicates that positive social responsibility makes good corporate image, and it resulted in brand loyalty.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: arit@rmutp.ac.th

Name: มาเรียม นะมิ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Email : mariamnami@gmail.com

Created: 2559

Modified: 2564-03-12

Issued: 2564-03-12

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

658 ธ477อ

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	BUS_61_03.pdf	1.61 MB	26	2025-03-15 21:35:02

ใช้เวลา

0.019488 วินาที