การศึกษาพฤติกรรมการใช้และความพึงพอใจของพนักงานที่มีต่อระบบ e-learning ของธนาคารกสิกรไทย จำกัด มหาชน ในฐานะที่เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้

The Study of Behaviors and Satisfactions of Kasidombank 's Officers toward Theirs e - Learning System on Behalf of the Learning Organization

Name: มนทิรา พินิจจินดาพันธุ์

Name: Montira Phinitjindaphan

keyword: องค์กรแห่งการเรียนรู้

Abstract: การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้และความพึงพอใจของพนักงานที่มีต่อระบบ e-Learning ของธนาคารกสิกรไทย จำกัด มหาชน ในฐานะที่เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ จำแนก ตาม เพศ อายุ ระดับการศึกษา สถานภาพ ประสบการณ์ในการทำงาน และฝ่ายงานที่สังกัดอยู่ กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานธนาคารกสิกรไทยสายงานระบบ ทั้ง 12 ฝ่ายงาน จำนวน 306 คน ตามตารางประมาณ ขนาดของกลุ่มตัวอย่าง ของเครซี่และมอร์แกน (Krejcie and Morgan) โดยวิธีการสุ่มแบบง่าย (Simple Random Sampling) เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป เพื่อคำนวณหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบสมมติฐาน โดยการ วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ ความพึงพอใจของพนักงานธนาคารกสิกร ไทยที่มีต่อระบบ e-Learning ทั้ง 4 ด้านอยู่ในระดับมาก (X = 3.93, S.D. = 0.03) โดยอันดับแรกคือ คือ ด้านการติดต่อสื่อสาร ความพึงพอใจของพนักงานธนาคารกสิกรไทยไปพัฒนาสู่การเป็นองค์กร แห่งการเรียนรู้ ทั้ง 5 ด้าน ที่อยู่ในระดับมาก (X = 3.91, S.D. =0.06) โดยอันดับแรก คือ ด้านการ เรียนรู้ร่วมกันเป็นทีม ผลการศึกษาเปรียบเทียบสมมติฐานพบว่าพนักงานธนาคารกสิกรไทยที่อยู่ฝ่าย งานสังกัดแตกต่างกัน มีความพึงพอใจต่อระบบ E-learning และการพัฒนาสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้ ไม่ แตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ.05

Abstract: The objectives of this thesis were to study the employees' behaviors and satisfaction toward E- Learning System which took place at Kasikornbank. The organization that focused on the knowledge enhancement of their employees. This research was categorized the target group by gender, age, educational level, status, working experience and the department. The target group of this research were Kasikornbank's employees from System Division which consisted of 12 departments and 306 employees. The research group were studied based on Krejcie and Morgan Theory by using simple random sampling, The questionnaires were calculated and analyzed by the program which resulted in percentage, standard deviation and hypothesis testing from One Way ANOVA Anaysis. The research showed 4 aspects of the employees' behaviors and satisfaction toward e-Learning in which the communication (X =3.93 , S.D. = 0.03) was the Significant influence factor towards e-Learning The research also showed that satisfaction of the employees leads to the improvement of the organization to be the knowledge based organization in 5 aspects, the most was team learning (X = 3.91) (S.D. = 0.06) The significant influence factor towards e- Learning from the hypothesis showed that the employees from different departments did not have much different satisfaction level towards E-Learning System of the statistically significant at the.05 level.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: info.lib@mail.kmutt.ac.th

Name: จริยา เหนียนเฉลย

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2553

Modified: 2554-08-07

Issued: 2554-07-20

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: EDT787

tha

DegreeName: ครุศาสตร์อุตสาหกรรมมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: ครุศาสตร์เทคโนโลยี

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	EDT787.pdf	1.51 MB	417	2024-12-22 21:18:35
2	EDT787ab.pdf	21.42 KB	169	2024-12-22 21:19:03

ใช้เวลา

0.032851 วินาที