แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์. เว็บแอปพลิเคชันแพลตฟอร์มเพื่อการจัดการระบบตอบรับอัตโนมัติ. (). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง. : , 2563.
เว็บแอปพลิเคชันแพลตฟอร์มเพื่อการจัดการระบบตอบรับอัตโนมัติ
Web application platform for interactive voice response inbound management
Name: วิลาสินี โชติภูรีพงศ์
Organization :
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. คณะเทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมดิจิทัล
Email :
s6107021857151@email.kmutnb.ac.th
Name: ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์
Organization :
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. คณะเทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมดิจิทัล
Email :
sakchai.t@it.kmutnb.ac.th
keyword:
แพลตฟอร์ม
ThaSH:
โปรแกรมประยุกต์บนเว็บ
ThaSH:
ระบบตอบรับอัตโนมัติ
Abstract:
งานวิจัยนี้ทำการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันแพลตฟอร์มที่สามารถสร้างและปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของบริการระบบตอบรับอัตโนมัติ จากนั้นระบบจะทำการสร้าง VXML File ขึ้นมาเพื่อนำไฟล์นี้ไปวางบนเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานโดยการโทรเข้ามายังเบอร์ที่ทางองค์กรกำหนดเพื่อทำธุรกรรมบางอย่างโดยการกดผ่านมือถือ (Dual Tone Multi Frequency : DTMF) ได้ ซึ่งการสร้างเว็บแอปพลิเคชันแพลตฟอร์มนี้ผู้ใช้งานจะสามารถสร้างหรือแก้ไขขั้นตอนการทำงานของระบบตอบรับอัตโนมิติได้เลยโดยไม่ต้องรอทางทีมพัฒนาและผู้ประสานงาน ซึ่งผู้วิจัยได้ทำการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันโดยใช้วิธีแองกูลา (client side MVC / MVVM framework) JavaScript และฐานข้อมูลมองโกในการพัฒนา จากการพัฒนาได้ทำการประเมินผลจากผู้เชี่ยวชาญและผู้ใช้งานพบว่าเว็บแอปพลิเคชันแพลตฟอร์มมีความเหมาะสมทั้งด้านความสามารถของระบบตรงตามความต้องการของผู้ใช้ ด้านความถูกต้อง ด้านความง่าย ด้านความรวดเร็ว ด้านความปลอดภัยของข้อมูล มีค่าเฉลี่ยอยู่ในเกณฑ์ที่ดี
Abstract:
The objective of this research was to a develop web application platform for created and improved the workflow of the interactive voice response via web platform. The system created a VXML File on server for customers call phone number of the organization. The transaction was created by customer put number on the phone (Dual Tone Multi Frequency: DTMF). The applications workflow has followed from customer put the number of phone. The application can create automation workflow application by users without the developer or the coordinator. The web application was developed with the angular (client side MVC / MVVM framework), java script and MongoDB. The evaluation results of the appropriateness from experts and users found that the ability of functional requirement test, functional test, usability test, performance test and security test has a good level.
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง
Address:
กรุงเทพมหานคร
Email:
library@kmutnb.ac.th
Created:
2563
Modified:
2563-11-30
Issued:
2563-11-30
บทความ/Article
application/pdf
BibliograpyCitation :
ใน King Mongkut's University of Technology North Bangkok Faculty of Information Technology and Digital Innovation. The 16th National Conference on Computing and Information Technology (NCCIT 2020) (p.162-167). กรุงเทพฯ : คณะเทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมดิจิทัล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
tha
©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.032459 วินาที
วิลาสินี โชติภูรีพงศ์
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| เว็บแอปพลิเคชันแพลตฟอร์มเพื่อการจัดการระบบตอบรับอัตโนมัติ
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ วิลาสินี โชติภูรีพงศ์;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article |
ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| การรู้จำหมายเลขสลากกินแบ่งรัฐบาลสำหรับผู้พิการทางสายตา
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ วนิดา แซ่ตั้ง;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | Article/Proceeding | |
| ระบบสนับสนุนทางการแพทย์เพื่อวิเคราะห์โรคหลอดเลือดแดงโป่งพองโดยใช้เทคนิค เหมืองข้อมูล กรณีศึกษาการรักษาหลอดเลือดแดงโป่งพองผ่านสายสวน
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ นพรัตน์ พจน์จิราภรณ์ ;จีระศักดิ์ นำประดิษฐ์ ;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| ระบบติดตามสถานการณ์สถานศึกษาที่ประสบอุทกภัยโดยใช้สมาร์ทโฟนแอนดรอยด์
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ มยุรี จี้ระมาตย์;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อใช้ในการประชุมกรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ พงษ์กรณ์ อักษรนิติตระกูล;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาแบบจำลองพื้นผิวทะเล เพื่อสนับสนุนการคัดเลือกเรือขนส่งถ่านหิน รฟ.กระบี่
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ณัฏฐนันท์ พิพิธพัฒนาปราปต์ ;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| แนวทางการออกแบบกรณีทดสอบและซีนนาริโอด้วยวิธีวิเคราะห์เมทริกซ์
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ทักษพร พันธุ์จันทร์;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาระบบหาความสัมพันธ์ของการซื้อสินค้าโดยใช้เทคนิคกฎความสัมพันธ์ กรณีศึกษาสินค้าประเภทเครื่องสำอาง
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ศิริพันธ์ เทพมาก;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาระบบองค์ความรู้เรื่องโรคแมว ด้วยกระบวนการพีดีซีเอและเอสอีซีไอโมเดล
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ขจรพรรธ ลวดทอง;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| แบบจำลองการประเมินค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยรับการผ่าตัดโดยใช้โครงข่ายประสาทเทียม
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ นภลดา รอดแย้ม;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาระบบองค์ความรู้สุขภาพจิตด้านความเครียดโดย วงจรพีดีซีเอ และเอสอีซีไอโมเดล
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ปัณณทัต กฤษฏิอนันภัท;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนารูปแบบการจัดการความสัมพันธ์นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ จิรพงษ์ พงษ์พิลาสาร;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การจัดทำแนวทางการปฏิบัติในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของเทคโนโลยีสารสนเทศด้วยมาตรฐาน ISO/IEC 27001 กรณีศึกษา : สำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (มหาชน) (สรอ.)
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ รัชชาภรณ์ สุภาพ;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| รูปแบบการรักษาความสัมพันธ์กับพนักงานบนพื้นฐานความผูกพันของบุคลากร
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ธีราภรณ์ คำวงศ์;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาเว็บ Responsive จองสถานที่ทำงานสำหรับ Startup และการค้นคืนสารสนเทศ
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ศศิประภา ใจใหญ่;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| อัลกอริทึมเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจสำหรับวินิจฉัยและแก้ปัญหาเว็บเซิฟเวอร์
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ชยพล สังข์เงิน;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การเปรียบเทียบประสิทธิภาพการจำแนกข้อมูลและการลดมิติข้อมูลสำหรับการพยากรณ์ น้ำท่วมในลุ่มแม่น้ำน่าน
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ปิยพร สาธุเสน;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| ระบบการจัดการการให้บริการทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยใช้เทคนิคการประมวลผลเชิงวิเคราะห์แบบออนไลน์
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ปานรดา ลวดลาย;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| ระบบการลาด้วยวิธีการปรับปรุงกระบวนการธุรกิจ
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ มาโนช สอดศรี;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| ระบบธุรกิจอัจฉริยะเพื่อวางแผนการขายสำหรับอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ดลฤดี ระพิสุวรรณ;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การจัดรูปแบบข้อมูลเพื่อสร้างฐานข้อมูลในการวิเคราะห์รายงานโดยใช้เทคนิคไฮบริดสคีมา
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ สุภาวดี กลมมิตร์;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| รูปแบบการตัดสินใจสำหรับระบบแก้ไขปัญหาการใช้งานโดยใช้เทคนิคเหมืองข้อมูล
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ธันย์ชนก เนาวรัตน์กูล;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาระบบสารสนเทศสำหรับให้บริการการบำรุงรักษารถยนต์โดยใช้เทคนิคการรักษาลูกค้าสัมพันธ์
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ภัชรีญา มีทา;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาระบบการเรียนวิชาโปรแกรมภาษาคอมพิวเตอร์เชิงพหุปัญญา บนพื้นฐานการเรียนรู้โดยใช้ปัญหาเป็นหลัก
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ สมศักดิ์ บุตรสาคร;มนต์ชัย เทียนทอง;ศจีมาจ ณ วิเชียร;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| ระบบติดตามการร่วมกิจกรรมการเรียนรู้บนพื้นฐานทฤษฎีพหุปัญญา
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ วริษฐา สุนทรยาตร์;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| ระบบการนำเสนอกิจกรรมการเรียนรู้แบบปรับเหมาะบนพื้นฐานทฤษฏีพหุปัญญา
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ขนิษฐา ดวงแก้ว;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาระบบธุรกิจอัจฉริยะเพื่อวิเคราะห์โปรโมชั่นจากพฤติกรรมผู้บริโภคโดยใช้เหมืองข้อมูล
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ณัฐกาญจน์ ดุษฎีวิมล;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| รูปแบบการถ่ายโอนข้อมูลกระบวนการผลิตบนสถาปัตยกรรมการวางแผนทรัพยากรองค์กรแบบเปิด
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ พรพรรณ อุณหฤกษ์;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| แนวทางการปรับปรุงกระบวนการแก้ไขปัญหาระบบงานธนาคารโดยซิกส์ซิกมาและไอทิล
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ศิริเชฏฐ์ โชตน์ศิริกุล;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| ระบบส่งเสริมการขายด้วยวิธีการจัดกลุ่มลูกค้าด้านพฤติกรรมการใช้บริการการทางพิเศษ
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ไอลดา มงคลพร;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การเปรียบเทียบประสิทธิภาพอัลกอริทึมสำหรับการจำแนกข้อผิดพลาดของกระบวนการทดสอบซอฟต์แวร์ ด้วยเทคนิคการทำเหมืองข้อมูล
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ชัญญานุช แก้วทิพย์;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| ระบบสารสนเทศสำหรับธุรกิจเช่ารถยนต์ระยะยาวเพื่อการรักษาลูกค้า
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ พรชนก ปัญญาผล;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| ระบบสนันสนุนการตัดสินใจในการอนุมัติสินเชื่อรถจักรยานยนต์
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ธารินทิพย์ วรรณกลาง;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาระบบการเชื่อมโยงข้อมูลการสั่งซื้อใน SAP ด้วยเทคนิคการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ปรียาภรณ์ สุขงาม;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับการติดตามภาวะซึมเศร้าและความเสี่ยงในการฆ่าตัวตาย
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ภัทรมาศ จันทร์เทศ ;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอินเตอร์เน็ตเพื่อทุกสรรพสิ่งสำหรับการปลูกผักไฮโดรโปนิกส์
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ศุภสิทธ์ ศิริกุล;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| เว็บแอปพลิเคชันแพลตฟอร์มเพื่อการจัดการระบบตอบรับอัตโนมัติ
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ วิลาสินี โชติภูรีพงศ์;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาระบบวางแผนทรัพยากรสำหรับธุรกิจค้าวัสดุก่อสร้างขนาดเล็ก
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ภาวิตา สวัสดีภิรมย์;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาระบบการบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ด้วยคิวอาร์โค้ดร่วมกับระบบธุรกิจอัจฉริยะ
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ อภิรดี พิพัฒน์ไตรสรณ์;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาต้นแบบการให้คะแนนสินเชื่อเพื่อการพิจารณาอนุมัติสินเชื่อด้วยเทคนิคเหมืองข้อมูล
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ขนิษฐา ผลเกตุ;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| ระบบธุรกิจอัจฉริยะเพื่อการขายต่อเนื่องสำหรับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ด้วยเทคนิคเหมืองข้อมูล
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ วรารัตน์ จอสูงเนิน;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนากระบวนการจัดการแพทช์เพื่อลดช่องโหว่ของระบบงานบริการลูกค้าหลัก
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ พรภัค อนันตวิชัย;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| ทักษะด้านดิจิทัลของบัณฑิตจบใหม่
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ภิรมย์พร เกษมอัศวชานนท์;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| ระบบจัดเก็บรักษาพยานหลักฐานดิจิทัลด้วยเทคโนโลยีบล็อกเชน
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ อนวัช ทินเลย;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| รูปแบบการวิเคราะห์ข้อมูลข่าวและการนำเสนอภาพข้อมูลนักท่องเที่ยวโดยใช้เทคนิคเหมืองข้อความ
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ธวัชชัย อนุชาด;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| รูปแบบการสังเคราะห์ข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์และรายงานอัจฉริยะสำหรับระบบ Anycast DNS
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ พันทิพา โพธิบุตร;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| ระบบการแลกแต้มโดยใช้เทคโนโลยีบล็อกเชน
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ณัฐวุฒิ อุบลธชาติ;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์ | บทความ/Article | |
| การพัฒนาเว็บแอปพลิเคชัน เพื่อการบริหารจัดการข้อมูลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพครู
มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ วรุตม์ พลอยสวยงาม;ศักดิ์ชาย ตั้งวรรณวิทย์;มณเฑียร รัตนศิริวงศ์วุฒิ | Article/Proceeding |