แนวทางการพัฒนากลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดเพื่อสร้างความภักดีในตราสินค้าของผู้บริโภคชิ้นส่วนในภูมิภาคตะวันตก

Name: สุภาวรรณ สอนสวัสดิ์

keyword: ส่วนประสมทางการตลาด

; ความภักดีในตราสินค้า

Abstract: บทคัดย่อ การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ความภักดีในตราสินค้าชิ้นส่วนไก่ของผู้บริโภค เมื่อจาแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล 2) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการสร้างความภักดีใน ตราสินค้าชิ้นส่วนไก่ของผู้บริโภค และ 3) แนวทางการพัฒนากลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด เพื่อสร้างความภักดีในตราสินค้าของผู้บริโภคชิ้นส่วนไก่ในภูมิภาคตะวันตก โดยใช้วิธีการวิจัยแบบผสม กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้บริโภคที่มาซื้อสินค้าประเภทเนื้อไก่ในเขตพื้นที่ภูมิภาคตะวันตก จานวน 400 คน ได้มาโดยการเลือกแบบโควตา เครื่องมือในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม ซึ่งผ่านการทดสอบ ค่าความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหาและค่าความเชื่อมั่นในระดับที่ยอมรับได้ สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ ความแปรปรวนแบบ ทางเดียวการวิเคราะห์ค่าสหสัมพันธ์ และการวิเคราะห์ถดถอยแบบพหุ ในส่วนการวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลหลัก ได้แก่ ผู้บริหารและผู้บริโภค จานวน 6 คน ได้มาโดยการเลือกแบบเจาะจง วิเคราะห์ โดยการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า 1. ความภักดีในตราสินค้าของธุรกิจจาหน่ายชิ้นส่วนไก่ในภูมิภาคตะวันตก เมื่อจาแนกตาม ปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า มีความแตกต่างกัน อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติ ในด้าน อายุ การศึกษา สถานภาพ อาชีพ และรายได้ 2. ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดเพื่อสร้างความภักดีในตราสินค้าของธุรกิจจาหน่ายชิ้นส่วน ไก่ในภูมิภาคตะวันตก เกิดจากการส่งเสริมการตลาด (b = 0.23) การจัดจาหน่าย (b = 0.20) ผลิตภัณฑ์ (b = 0.18) และราคา (b = 0.14) ตามลาดับ สมการมีอานาจพยากรณ์เท่ากับร้อยละ 81 สามารถเขียนเป็นสมการได้ดังนี้ ̂tot = 0.84 + 0.18**(X1) + 0.14**(X2) + 0.20**(X3) + 0.23**(X4) 3. แนวทางการพัฒนากลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดเพื่อสร้างความภักดีในตราสินค้าของ ธุรกิจจาหน่ายชิ้นส่วนไก่ ประกอบด้วย 1) ด้านผลิตภัณฑ์เน้นการสร้างคุณภาพสินค้า การรักษาคุณภาพสินค้า การวิจัยและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้ได้มาตรฐาน 2) ด้านราคา ผู้บริหารควรให้ความสาคัญเรื่องการตั้งราคาตามต้นทุน กาลังซื้อของผู้บริโภคในแต่ละ ช่วงเศรษฐกิจ และคู่แข่งในตลาด 3) ด้านช่องทางการจัดจาหน่าย ผู้บริหารควรเน้นการเข้าถึงลูกค้า โดยเลือกตาแหน่งที่ตั้งในแหล่งชุมชน การขยายสาขาให้พอเพียงต่อความต้องการ การเพิ่มช่องทาง ในการสั่งซื้อสินค้าผ่านสื่อออนไลน์ และ 4) ด้านการส่งเสริมการตลาด ควรเน้นการส่งเสริมการขาย การลดราคาสินค้าชนิดใหม่ การให้ส่วนลดเมื่อซื้อครั้งต่อไป ลายมือชื่อนักศึกษา __________________________________________________________ ลายมือชื่ออาจารย์ที่ปรึกษา 1.______________________2.____________________________

Abstract: ABSTRACT This research aimed to study: 1) the brand loyalty of chicken part consumers as classified by personal factors; 2) the marketing mix factors affecting the brand loyalty of chicken part consumers; and 3) the guidelines for developing marketing mix strategies to build brand loyalty among chicken part consumers in western region. Mixed method research was used in this study. The research sample was 400 consumers who bought chicken products in western region, derived by quota sampling. The research instrument was a questionnaire the acceptable content validity and the reliability. The statistics used for data analysis were percentage, mean, standard deviation, t-test, one-way analysis of variance, correlation analysis, and multiple regression analysis. Regarding qualitative research, the key informants were 6 managers and consumers derived by purposive sampling. Data were analyzed by content analysis. The findings of this research were as follows: 1. The brand loyalty of chicken part consumers in western region, when classified by personal factors, was statistically significantly different in the aspects of age, education, status, occupation, and income. 2. The marketing mix strategies to build the brand loyalty of chicken part consumers in western region were marketing promotions (b = 0.23), distribution (b = 0.20), product (b = 0.18), and price (b = 0.14). The equation was with the predictive power of 81 percent and could be written as follow: ̂tot = 0.84 + 0.18**(X1) + 0.14**(X2) + 0.20**(X3) + 0.23**(X4). 3. For the guidelines for developing marketing mix strategies to build brand loyalty of chicken part consumers, the managers should: 1) regarding product, focus on creating and maintaining product quality, researching and developing products, and designing standardized packaging; 2) regarding price, give priority to price setting by cost, consumers’ purchasing power, and marketing competitors; 3) regarding place, emphasize on reaching customers with targeting community location, expand branches to meet the demand, and increase distribution channels through online media; and 4) regarding promotion, focus on marketing promotion by reducing the price of new products and giving discount on the next purchase. Student’s signature_________________________________________________________ Advisors’ signatures 1.________________________2._____________________________

มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: นครปฐม

Email: library@npru.ac.th

Name: ธงชัย พงศ์สิทธิกาญจนา

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Issued: 2020

Modified: 2563-10-18

Created: 2021-06-15

Issued: 2563-10-18

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	สุภาวรรณ.pdf	3.9 MB	11	2024-06-25 17:23:06

ใช้เวลา

0.019827 วินาที