ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ในการใช้บริการคำแนะนำ และตรวจซ่อมอุปกรณ์ไฟฟ้าของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จังหวัดอ่างทอง

FACTORS AFFECTING THE DECISION-MAKING OF MAIN ELECTRICITY CUSTOMERS IN USING THE SERVICES IN PROVIDING SUGGESTIONS AND REPAIRING ELECTRICAL APPLIANCE OF THE OFFICE OF PROVINCIAL ELECTRICITY AUTHORITY IN ANG THONG

Name: สุวัช แก้วเขียว

Address: ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต - บริหารธุรกิจ

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา

keyword: การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค

ThaSH: ไฟฟ้า - การบริการ

Abstract: บทคัดย่อ การศึกษาวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลและลักษณะการใช้ไฟของผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ที่ใช้บริการกับการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอ่างทอง 2) ศึกษาระดับการตัดสินใจของผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ในการใช้บริการคำแนะนำและตรวจซ่อมอุปกรณ์ไฟฟ้าของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอ่างทอง 3) เปรียบเทียบระดับการตัดสินใจของผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ในการใช้บริการคำแนะนำและตรวจซ่อมอุปกรณ์ไฟฟ้าของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จังหวัดอ่างทอง จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่และ 4) เปรียบเทียบระดับการตัดสินใจของผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ในการใช้บริการคำแนะนำและตรวจซ่อมอุปกรณ์ไฟฟ้าของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จังหวัดอ่างทอง จำแนกตามลักษณะการใช้ไฟของผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ กลุ่มตัวอย่าง คือผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ที่ใช้ไฟฟ้าตั้งแต่ 30 KW. ขึ้นไปที่อยู่ในเขต จังหวัดอ่างทอง จำนวน 154 คน เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test และ F-test ผลการวิจัยพบว่า 1. ผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 31 – 39 ปี และมีระดับการศึกษามัธยมศึกษาปีที่ 6 หรือ ปวช. ลักษณะการใช้ไฟของผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ ส่วนใหญ่มีประเภทของสถานประกอบการ คือ การค้าขายและท่องเที่ยว และการศึกษาและสาธารณสุข มีพนักงานในสถานประกอบการ 61 คน ขึ้นไป มีขนาดหม้อแปลงที่ใช้ คือ 160-250 KVA. มีระยะเวลาที่ใช้ไฟฟ้า 6 – 10 ปี ประเภทความต้องการใช้บริการ คือ ต้องการบำรุงรักษาอุปกรณ์ไฟฟ้า แหล่งที่ได้รับคำแนะนำด้านไฟฟ้าจากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคในพื้นที่ และการใช้บริการติดตั้งอุปกรณ์ไฟฟ้าภายในมีการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเป็นผู้ติดตั้ง 2. ผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่มีระดับการตัดสินใจในการใช้บริการคำแนะนำและตรวจซ่อมอุปกรณ์ไฟฟ้าของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอ่างทอง อยู่ในระดับมากที่สุดคือ ด้านบุคลากร ด้านความน่าเชื่อถือองค์กร ด้านส่งเสริมการตลาด และด้านการให้บริการ 3. ผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ที่มีเพศ อายุ และระดับการศึกษาแตกต่างกัน มีระดับการตัดสินใจ ในการใช้บริการคำแนะนำและตรวจซ่อมอุปกรณ์ไฟฟ้าของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอ่างทองไม่แตกต่างกัน 4. ผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ที่มีประเภทของสถานประกอบการ ขนาดหม้อแปลงที่ใช้ ระยะเวลาที่ใช้ไฟฟ้า ประเภทความต้องการใช้บริการ และการใช้บริการติดตั้งอุปกรณ์ไฟฟ้าภายในแตกต่างกัน มีระดับการตัดสินใจ ในการใช้บริการคำแนะนำและตรวจซ่อมอุปกรณ์ไฟฟ้าของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอ่างทองแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: มหาวิทยาลัยราชภัฎพระนครศรีอยุธยา

Name: รองศาสตราจารย์ ดร.อภินันท์ จันตะนี

Role: มหาวิทยาลัยราชภัฎพระนครศรีอยุธยา

Created: 2552

Modified: 2552-12-21

Issued: 2552-12-21

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/octet-stream

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Title.pdf	76.82 KB	101	2022-07-05 14:30:10
2	Abstract.pdf	122.76 KB	91	2025-09-15 09:03:40
3	Ack.pdf	68.57 KB	54	2022-07-05 14:30:21
4	Content.pdf	140.69 KB	62	2025-09-15 09:04:03
5	Chapter1.pdf	210.5 KB	104	2022-09-17 20:50:00
6	Chapter2.pdf	600.03 KB	123	2024-10-19 12:04:27
7	Chapter3.pdf	149.25 KB	74	2022-07-05 14:30:37
8	Chapter4.pdf	414.98 KB	98	2022-07-05 14:30:41
9	Chapter5.pdf	214.79 KB	65	2022-07-05 14:30:46
10	Bibliography.pdf	121.71 KB	60	2022-07-05 14:30:51
11	Biodata.pdf	70.75 KB	52	2022-01-04 22:56:06
12	Appendix.pdf	142.35 KB	70	2024-10-16 23:23:43

ใช้เวลา

0.042428 วินาที