วัฒนธรรมองค์การที่มีผลต่อการปฏิบัติงานของพนักงาน ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)

Organizational Culture Affecting Employees’ Work Performance: A Case Study of Transaction Banking Group, Bank of Ayudhya Public Company Limited

Name: จักรกฤษณ์ หมื่นขัติย์

Address: มหาวิทยาลัยรังสิต

keyword: วัฒนธรรมองค์การ

; การปฏิบัติงาน

; ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)

; Organizational Culture

; Work Performance

; Bank of Ayudhya Public Company Limited

Abstract: การศึกษามีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาวัฒนธรรมองค์การที่มีผลต่อการปฏิบัติงาน, เพื่อเปรียบเทียบการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) สำนัก เพลินจิต กลุ่มงาน ธุรกรรมการเงิน โดยจำแนกตามลักษณะข้อมูลส่วนบุคคล และเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์เพื่อนำไปเป็นแนวทางในการพัฒนาการปฏิบัติงานของพนักงานให้ดียิ่งขึ้นต่อไป ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลจากประชากรจำนวน 288 คน ใช้สถิติพรรณนาและสถิติอนุมานเพื่อวิเคราะห์ประกอบการอภิปรายผลตามวัตถุประสงค์ต่อไป ผลการศึกษา พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง สถานภาพโสด อายุ 36-40 ปี การศึกษาระดับปริญญาตรี ตำแหน่งงานในระดับพนักงานระดับ 1-5 อายุงาน 1-5 ปี และรายได้มากกว่า 45,001 บาทขึ้นไป ผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเห็นต่อวัฒนธรรมองค์การในระดับมาก โดยเรียงลำดับจากมากไปหาน้อยดังนี้ คือ การสร้างสรรค์นวัตกรรม การมุ่งมั่นสู่เป้าหมาย ความใส่ใจในรายละเอียด การทำงานเป็นทีม ความมั่นคง การให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ และการให้ความสำคัญกับบุคลากร นอกจากนี้ยังพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเห็นต่อการปฏิบัติงานในระดับมาก โดยเรียงลำดับจากมากไปหาน้อยดังนี้ คือ ขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงาน ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน ความมั่นคงและความปลอดภัย ลักษณะการปฏิบัติงานสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน นโยบายและการบริหารงาน ผู้บังคับบัญชาและด้านความก้าวหน้าในการปฏิบัติงานและความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน และพบว่าวัฒนธรรมองค์การมีความสัมพันธ์กับการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) สำนัก เพลินจิต กลุ่มงาน ธุรกรรมการเงิน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

Abstract: This quantitative study aims to 1) investigate the organizational culture affecting the bank officers’ work performance, 2) compare their work performance, and 3) propose suggestions about the organizational culture for the development of officers’ work performance. The data were collected from 288 samples who were bank officers. The data were analyzed using descriptive and inferential statistics. From the analysis, it was found that most of the samples were female, single, and aged between 36 -40. In addition, most of them received a bachelor’s degree and had worked at the bank for 1 – 5 years. The samples were officers Class 1 – 5. The average income was over 45,001 baht. Their perspectives towards the organization of these samples were at a high level. Innovation displayed the highest mean, followed by determination to achieve the goal, attention to details, teamwork, stability, importance of the outcome, and giving priority to the officers. Furthermore, it was also found that the samples expressed their opinions towards their work performance at a high level. Morale and encouragement in working displayed the highest mean, followed by relationship among officers, stability and safety, working condition, working environment, administrative policies, board of directors, career advancement, and work satisfaction. In addition, it was found that the organizational culture was closely related to the work performance of the officers with a statistical significance level of 0.05.

มหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น. สำนักหอสมุด

Address: อุบลราชธานี

Email: library@umt.ac.th

Name: เฉลิมพร เย็นเยือก

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2563

Modified: 2563-08-30

Issued: 2563-08-30

Article/Proceeding

application/pdf

BibliograpyCitation : การประชุมวิชาการระดับชาติ เรื่อง คุณภาพของการบริหารจัดการและนวัตกรรม ครั้งที่ 5 ประจำปี 2563 (TAM2020)(p.618-627). อุบลราชธานี : มหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	53 TAM2020_จักรกฤษณ์ หมื่นขัติย์.pdf	250.38 KB	49	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.029124 วินาที