ความพึงพอใจของประชาชนต่อประสิทธิภาพในการให้บริการ ของสำนักทะเบียนอำเภอ

Public satisfaction with service efficiency of district registration offices

Name: วุฒิศักดิ์ สิงหเดโช

ThaSH: สำนักทะเบียนอำเภอ

ThaSH: บริการสาธารณะ -- ไทย

ThaSH: การปฏิรูประบบราชการ -- ไทย

ThaSH: การปกครองท้องถิ่น -- ไทย

ThaSH: อำเภอ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อ วัดระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อประสิทธิภาพในการให้บริการของสำนักทะเบียนอำเภอ ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจของประชาชนประกอบด้วยปัจจัย 2 ด้าน คือ 1. ปัจจัยด้านภูมิทัศน์ 2. ปัจจัยด้านการให้บริการ จากการวิจัยในภาคสนามโดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบโควต้า กลุ่มตัวอย่างมีจำนวน 200 คน แยกเป็น เพศชาย 100 คน เพศหญิง 100 คน ตอบแบบสอบถามที่มีลักษณะแบบปลายเปิดและปลายปิด ซึ่งมความแม่นตรงตามเนื้อหา และมีความแม่นตรงสภาพความเป็นจริง ปรากฎว่าระดับความพึงพอใจของประชาชนโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง ส่วนระดับความพึงพอใจของประชาชน จำแนกเป็นรายข้อทั้งด้านสภาพภูมิทัศน์ และด้านการให้บริการอยู่ในระดับต่ำ

Abstract: To measure level of public satisfaction with service efficiency of district registration office in Muang district, Patumthani Province is the purpose of this study. As a survey research with quota sampling of 100 men and 100 women, the study discovers that in general the degree of public satisfaction is moderate. However it is rather low, once classified into environmental and service-related satisfaction.

จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. สำนักงานวิทยทรัพยากร

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: cuir@car.chula.ac.th

Name: ประหยัด หงษ์ทองคำ

Role: ที่ปรึกษา

Created: 2538

Modified: 2020-09-06

Issued: 2563-08-06

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

URL: http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/62488

tha

DegreeName: รัฐศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การปกครอง

Grantor: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

©copyrights จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Wuthisak_si_front_p[1].pdf	2.96 MB	2	2021-06-06 16:00:09
2	Wuthisak_si_ch1_p[1].pdf	4.27 MB	4	2022-08-27 00:28:07
3	Wuthisak_si_ch2_p[1].pdf	3.3 MB	16	2025-03-24 00:51:38
4	Wuthisak_si_ch3_p[1].pdf	8.2 MB	5	2023-05-24 17:25:06
5	Wuthisak_si_ch4_p[1].pdf	12.2 MB	2	2022-08-26 20:04:03
6	Wuthisak_si_ch5_p[1].pdf	3.1 MB
7	Wuthisak_si_back_p[1].pdf	7.76 MB	2	2022-01-17 09:18:38

ใช้เวลา

0.028066 วินาที