ประสบการณ์ของพยาบาลที่ทำหน้าที่คัดกรองผู้บาดเจ็บ

Experiences of trauma triage nurses

Name: ภัทราภรณ์ สุกาญจนาภรณ์

ThaSH: มหาวิทยาลัยบูรพา.สาขาวิชาการบริหารการพยาบาล

Abstract: การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพเพื่อบรรยายถึงประสบการณ์ของพยาบาลที่ทำหน้าที่ในการคัดกรองผู้บาดเจ็บ ณ หน่วยตรวจโรคอุบัติเหตุ โรงพยาบาบที่คัดสรรแห่งหนึ่ง เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) กับผู้ให้ข้อมูลจำนวนทั้งสิ้น 16 คน ที่ได้มาจากการเลือกแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) และการศึกษาเอกสารที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์ข้อมูลด้วยระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ ผลที่ได้จากการวิจัย มีดังนี้ 1. ความรู้สึกต่อการทำหน้าที่คัดกรองผู้บาดเจ็บ ผู้ให้ข้อมูลมีความรู้สึกต่อการทำหน้าที่คัดกรองทั้งความรู้สึกด้านบวกและความรู้สึกด้านลบ ความรู้สึกด้านลบส่วนใหญ่เกิดจากการบริหารจัดการภายในหน่วยงาน ผู้ร่วมงาน และสภาพแวดล้อม ส่วนความรู้สึกด้านบวกเกิดจากลักษณะงาน 2. ความรู้สึกต่อแนวทางและข้อกำหนดในการคัดกรองผู้บาดเจ็บของหน่วยงาน ผู้ให้ข้อมูลส่วนใหญ่ มีความรู้สึกต่อแนวทางการคัดกรองว่ามีความเหมาะสมดีแล้ว ส่วนในกรณีที่ไม่สามารถระบุประเภทผู้ป่วยได้แน่ชัดว่าอยู่ในระดับใดซึ่งในแนวทางไม่มีรายละเอียดระบุไว้ ผู้ให้ข้อมูลจึงจัดให้ผู้ป่วยอยู่ในกลุ่มประเภทที่มีความรุนแรงมากกว่าเป็นหลัก และเห็นว่าผู้ที่ทำหน้าที่คัดกรองต้องเป็นพยาบาลวิชาชีพ 3. คุณลักษณะของพยาบาลที่ทำหน้าที่คัดกรองผู้บาดเจ็บ ประกอบด้วย คุณลักษณะด้านความรู้ ความสามารถในการปฏิบัติงาน และด้านคุณลักษณะส่วนบุคคล ได้แก่ ความเป็นผู้นำ ความสามารถในการบริหารจัดการ ความสามารถในการตัดสินใจ ความมีจิตสำนึกและกระตือรือร้นในการให้บริการ 4. การเตรียมความพร้อมและพัฒนาสมรรถนะของผู้ทำหน้าที่คัดกรองผู้บาดเจ็บ แนวทางในการเตรียมความพร้อมสำหรับผู้ปฏิบัติงานใหม่ควรประกอบด้วย การให้ความรู้ การถ่ายทอดประสบการณ์จากรุ่นพี่ การฝึกหัดในสถานการณ์จำลอง และการทดสอบความรู้ก่อนการปฏิบัติงาน ส่วนการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ควรประกอบด้วย การพัฒนาความรู้และทักษะในการปฏิบัติงาน โดยการจัดอบรมฟื้นฟู การจัดการประชุมปรึกษาหารือ โดยผู้ปฏิบัติงานต้องเตรียมตัวและพัฒนาตนเองอยู่เสมอ นอกจากนี้ควรต้องมีการประเมินความรู้และทักษะการคัดกรองเป็นระยะ ๆ และมีการกำกับและติดตามผลการปฏิบัติงานเป็นรายบุคคล ผู้บริหารทางการพยาบาลควรจะต้องมีการกำหนดบทบาทหน้าที่ของพยาบาลคัดกรองที่ชัดเจนควรพิจารณาจัดอัตรากำลังของบุคลากรให้มีความเหมาะสม มีการวางแผนและจัดระบบการมอบหมายงานที่ชัดเจน มีการดำเนินการเพื่อส่งเสริมและสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างผู้ปฏิบัติงานอื่นกับพยาบาลคัดกรอง และมีการวางแผนการเตรียมความพร้อมและพัฒนาบุคลากรที่ทำหน้าที่คัดกรองอย่างต่อเนื่อง ส่วนประเด็นที่ควรทำวิจัยต่อได้แก่ การพัฒนาแนวทางในการคัดกรองให้เหมาะสมต่อการปฏิบัติงาน และการศึกษาวิจัยเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลของหน่วยงานและองค์การ

Abstract: The purpose of this qualitative research was to describe the experience of trauma triage nurses in a selected Trauma Unit. Sixteen trauma triage nurses were purposively selected to participate in this study. The in-depth interview and documented review were used to collect data. Qualitative data analysis method was used to analyze data. The findings were as follows: 1. The perceptions of triage nurses to triage were described in 2 directions, negative and positive. Most of the negative perceptions were related to internal unit management, working colleges and environment of the unit. Most of the positive perceptions were related to characteristic of triage tasks. 2. For the perceptions of trauma triage guideline and protocol: almost all participants accepted the existing trauma triage guideline and protocol. If any difficult situation was encountered such as patients have unclear sign and symptom, the over triage was used. 3. All participants indicated the important characteristic of triage nurses should contain with knowledge and skill in nursing and triage, and personal characteristic such as leadership, management’s ability, decision’s ability, and awareness and alert to service mind. 4. The results demonstrated the preparation and developing competencies of triage nurses. The novice triage nurses must pass the preparation program, triage training, shared experience from senior triage nurses, scenario practices, test of knowledge, have coach and consultant at the beginning and they must observe the triage senior nurses performance. The triage nurses also need the continuing and the developing plan, refreshed course, case’s conference, and they also have to be alert to develop themselves. The organization should have the monitoring and evaluating system of the triage nurses performance’s quality continuously, knowledge and skill evaluation, as well as individual monitoring triage’s performances. Nurses administration should seriously define duty of triage nurses, reconsider staff pattern and work assignment system, promote the subordinate interpersonal relationship, and develop preparation plan for novice triage nurses and continuing developing plan for triage nurse. The Strategies to develop the utility and feasibility triage guideline and protocol, and researches in personal administration were recommended for further researches.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: สุวดี สกุลคู

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Name: จุฬาลักษณ์ บารมี

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม

Created: 2556

Modified: 2565-01-26

Issued: 2563-08-03

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารการพยาบาล

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	49920613.pdf	7.93 MB

ใช้เวลา

0.038141 วินาที