รูปแบบการสื่อสารภายในองค์กรที่ส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมของบุคลากรเจนเนอร์เรชั่นวาย

Internal communication's pattern for promoting teamwork efficiency of generation Y personnel

Name: สรญา สินจิตร

ThaSH: การทำงานเป็นทีม

ThaSH: การสื่อสารในองค์การ

ThaSH: ประสิทธิผลองค์การ

ThaSH: เจนเนอเรชันวาย

Abstract: การศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบการสื่อสารภายในองค์กรที่มีอิทธิพลต่อ ประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมของบุคลากรเจนเนอร์เรชั่นวาย กลุ่มตัวอย่างในการศึกษา ได้แก่ บุคลากรเจนเนอร์เรชั่นวายในประเทศไทยจำนวน 481 คน ดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้ แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการศึกษาวิจัย แบบสอบถามมีค่าคอร์นบาร์คแอลฟ่าของข้อคำถามด้าน รูปแบบการสื่อสารภายในองค์กรอยู่ที่ 0.900 และด้านประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมอยู่ที่ 0.917 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอย พหุคูณแบบขั้นตอน ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 28-33 ปี มีระดับ การศึกษาปริญญาตรี มีอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชนหรือลูกจ้าง มีตำแหน่งงานระดับปฏิบัติการ มี อายุงาน 3 - 5 ปี มีรายได้ต่อเดือนอยู่ในช่วง 10,000-20,000 บาท และปฏิบัติงานในองค์กรไทย โดย ผลการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ พบว่า รูปแบบการสื่อสารภายในองค์กร อันได้แก่ การสื่อสารจาก ระดับบนลงล่าง การสื่อสารแบบวัจนะและอวัจนะ การสื่อสารจากระดับล่างขึ้นบน การสื่อสารแบบ เป็นทางการและไม่เป็นทางการ และการสื่อสารตามแนวนอนหรือแนวทแยงมุม มีอิทธิพลต่อ ประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมเรียงจากมากไปน้อยตามลำดับ โดยมีอำนาจการพยากรณ์ร้อยละ 69.80 ที่ระดับนัยสำคัญ 0.01

Abstract: This independent study aimed to study the communication’s pattern that influenced and promoted to teamwork efficiency of generation Y personnel in organizations. The data was collected through the questionnaire by Reliability, 0.900 on communication’s pattern and 0.917 on teamwork efficiency of Cronbach’s Alpha coefficient. The 481 generation Y personnel were completed the questionnaires via a convenient sampling method and the data was analyzed in terms of statistics, percentage, average, standard deviation, Pearson’s Correlation Coefficient, and Stepwise multiple regression analysis. The result found that of the representative samples were woman, aged 28-33 years old, bachelor’s degree graduates, worked for private company, worked as operational level staffs, 3-5 years of experience, received wages of 10,000-20,000 baht a month, and worked in Thai organization. After conducted the multiple regression analysis found the communication’s pattern were downward communication, verbal and non-verbal communication, upward communication, formal and informal communication, and horizontal or lateral communication influenced and promoted to the teamwork efficiency respectively with 69.80 percentage of forecasting power at significance level of 0.01.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Name: ทิชากร เกษรบัว

Role: ที่ปรึกษาสารนิพนธ์

Email : thichakorn.k@fitm.kmutnb.ac.th

Created: 2562

Modified: 2563-07-13

Issued: 2563-07-13

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจอุตสาหกรรมและการค้า

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	B17169914.pdf	3.55 MB	120	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.022964 วินาที