แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
ดาราวรรณ จินดา. ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการของผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต. ปริญญาโท(สาขาวิชาบริหารธุรกิจ). มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ. : มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต, 2562.
ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการของผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต
Marketing Mix Factors Affecting Outpatients Behavior in Using the Services of the Phuket Municipality Hospital
Name: ดาราวรรณ จินดา
Organization :
มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต. บัณฑิตวิทยาลัย
keyword:
ความพอใจของผู้ใช้บริการ
ThaSH:
ความพอใจของผู้ใช้บริการ
-- วิจัย
Abstract:
การศึกษาวิจัยเรื่อง ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการของผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเลือกใช้บริการของผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ตและปัจจัยด้านทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรม
การเลือกใช้บริการ ตัวแปรต้นคือ ปัจจัยส่วนบุคคล พฤติกรรมการเลือกใช้บริการ และปัจจัย
ทางการตลาด ตัวแปรตามคือ ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการของผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ใช้บริการผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต จำนวน 400 คน โดยใช้การแจกแบบสอบถามเพื่อรวบรวมข้อมูล โดยใช้วิธีการเลือกสุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบสะดวก ของผู้ใช้บริการผู้ป่วยนอก และนำมาคำนวณทางสถิติโดยการแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีช่วงอายุระหว่าง 31-40ปีสถานภาพสมรส มีระดับการศึกษาปริญญาตรี ประกอบอาชีพรับราชการ มีรายได้โดยเฉลี่ยต่อเดือน 15,001 20,000 บาท โดยผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มาตรวจรักษาที่แผนกอายุรกรรม ชำระค่าบริการผ่านสวัสดิการของหน่วยงาน เลือกใช้บริการเนื่องจากอยู่ใกล้บ้านใกล้ที่ทำงาน ส่วนใหญ่มาใช้บริการช่วง 08-12.00 นาฬิกา โดยมีค่าใช้จ่าย 501-1000 บาทต่อครั้ง ตัดสินใจเลือกใช้บริการด้วยตัวเอง โดยมีแหล่งข้อมูลจากการบอกต่อ
Abstract:
The purposes of this research were to study outpatients behavior in using the services of the Phuket Municipality Hospital and to study the marketing mix factors affecting the outpatients behavior in using the services. The independent variables were personal factors, the outpatients behavior in using the services, and the marketing mix factors. The dependent factors were the marketing mix factors affecting the outpatients behavior in using the services of the Phuket Municipality Hospital. The sample consisted of 400 outpatients of the Phuket Municipality Hospital. Questionnaires were used to collect the data using a convenience sampling method.
The data was then analyzed and results shown as frequencies, percentages, means, and standard deviations.
The results found that most respondents were female, aged between 31 to 40 years old, and married. They completed bachelors degrees, worked as employees in government positions, and earned between 15,001 to 20,000 baht per month. Regarding their behavior, most of them used the services of the Medicine Department. Most of them used the welfare medical expense provisions of their organizations. The reason for choosing the service was because the hospital was near their home or their work. Many of them came to use the outpatient service between 08.00 AM to 12.00 AM and their medical fee was from 501 to 1000 baht per visit. They made the decision to come to use the outpatient service by themselves and their source of information was acquaintances.
มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
Address:
ภูเก็ต
Email:
library@pkru.ac.th
Name: เครือวัลย์ ชัชกุล
Role:
ประธานกรรมการที่ปรึกษา
Created:
2562
Modified:
2563-06-08
Issued:
2563
Issued:
2563-06-08
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
CallNumber:
TH 658.834 ด27ป
tha
DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: สาขาวิชาบริหารธุรกิจ
Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต
©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.054108 วินาที
ดาราวรรณ จินดา
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการของผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต
มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต ดาราวรรณ จินดา | เครือวัลย์ ชัชกุล | วิทยานิพนธ์/Thesis |
เครือวัลย์ ชัชกุล