การให้บริการแก่กลุ่มคนพิการเพื่อการเข้าถึงเนื้อหาทางโทรทัศน์ ของสถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอส

Services for the Visual and Hearing Impairments Accessing to Television Contents by the Thai Public Broadcasting Service

Name: จุฬาลักษณ์ สิงหะคเชนทร์

ThaSH: สถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอส -- การบริหาร -- วิจัย

ThaSH: สถานีโทรทัศน์ -- การบริหาร -- วิจัย

ThaSH: คนพิการ -- บริการที่ได้รับ -- วิจัย

ThaSH: การให้บริการแก่กลุ่มคนพิการ

Abstract: การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาการดำเนินงานในระดับนโยบายเพื่อการให้บริการแก่กลุ่มคนพิการสถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอส เพื่อศึกษาขั้นตอนการปฏิบัติงานในการให้บริการแก่กลุ่มคนพิการของสถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอสและเพื่อศึกษาอุปสรรคในการปฏิบัติงานในการให้บริการแก่กลุ่มคนพิการของสถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอสเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บรวบรวมข้อมูล 2 วิธีหลักประกอบกัน คือ การวิเคราะห์เอกสาร และการสัมภาษณ์เชิงลึกจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่เกี่ยวข้อง ผลการศึกษาพบว่า การดำเนินงานของสถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอสในการให้บริการแก่กลุ่มคนพิการยึดถือหลักเกณฑ์ของพระราชบัญญัติองค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2551 ประกาศของคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง หลักเกณฑ์และวิธีการอนุญาตการให้บริการกระจายเสียงหรือโทรทัศน์ พ.ศ. 2555 และการส่งเสริมและคุ้มครองสิทธิของคนพิการให้เข้าถึงหรือรับรู้และใช้ประโยชน์จากรายการของกิจการโทรทัศน์ การดำเนินงานของสถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอสไม่มีการกำหนดโครงสร้างองค์กรที่ชัดเจนในด้านการให้บริการแก่กลุ่มคนพิการแต่มีการดำเนินงานภายใต้กลยุทธ์ “การใช้ช่องทางเทคโนโลยีและการสื่อสารเพื่อคนพิการ” หรือ “Television For All” ในแผนการจัดทำรายการฯ นับตั้งแต่ปี 2559 โดยมีการให้บริการ 3 ประเภทคือ บริการล่ามภาษามือ (Sign Language) คำบรรยายแทนเสียง (Closed Caption) และบริการเสียงบรรยายภาพ (Audio Description) โดยมีขั้นตอนการปฏิบัติงาน 2 ขั้นตอน คือ ขั้นตอนการวางแผนและการเตรียมการให้บริการแก่กลุ่มคนพิการและขั้นตอนการผลิตและเผยแพร่บริการเพื่อกลุ่มคนพิการ อุปสรรคในการดำเนินงานของสถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอสในการให้บริการแก่กลุ่มคนพิการประกอบด้วยอุปสรรคที่เกิดจากปัจจัยภายใน ได้แก่ ด้านการบริหารจัดการบุคลากร ด้านเทคนิค ด้านเงื่อนไขของเวลาในการผลิตรายการและประเภทรายการ ปัจจัยภายนอก ได้แก่ ด้านงบประมาณ และด้านข้อกำหนดสัดส่วนรายการของกสทช. ซึ่งหากอุปสรรคเหล่านี้มีการนำไปศึกษาต่อก็จะทำให้การบริการเพื่อกลุ่มคนพิการมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์เรียนรู้และหอสมุด.

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@dpu.ac.th

Name: มาโนช ชุ่มเมืองปัก

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Modified: 2563-05-29

Created: 2560

Issued: 2563-05-21

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: 384.5522 จ684ก

tha

DegreeName: นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: นิเทศศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

©copyrights มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Julaluck.Sin.pdf	2.22 MB	16	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.376669 วินาที