องค์ประกอบที่ส่งผลต่อการให้บริการที่มีคุณภาพของสำนักงานบัญชี ในเขตกรุงเทพมหานคร

Factors Affecting to Services Quality of Accounting Office In Bangkok

Name: พจนีย์ สุวรรณโพธิ์

ThaSH: บริการลูกค้า -- วิจัย

Abstract: การวิจัยเรื่ององค์ประกอบที่ส่งผลต่อการให้บริการที่มีคุณภาพของสำนักงานบัญชี ในเขตกรุงเทพมหานคร มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบที่ส่งผลต่อการให้บริการที่มีคุณภาพของสำนักงานบัญชีในเขตกรุงเทพมหานคร และเพื่อเสนอแนะแนวทางในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของสำนักงานบัญชีในเขตกรุงเทพมหานคร งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ โดยประชากรและกลุ่มเป้าหมาย คือ พนักงานบัญชีของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ใช้บริการสำนักงานบัญชีในเขตกรุงเทพมหานคร จากการวิจัย พบว่า องค์ประกอบที่ส่งผลต่อการให้บริการที่มีคุณภาพของสำนักงานบัญชีในเขตกรุงเทพมหานคร จากตัวแปรทั้งสิ้น 30 ตัวแปร สามารถจัดองค์ประกอบออกมาได้ทั้งสิ้น 5 องค์ประกอบ ได้แก่ องค์ประกอบด้านการจัดการสัญญาและการให้บริการลูกค้าที่น่าเชื่อถือ องค์ประกอบด้านกระบวนการให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว และได้มาตรฐาน องค์ประกอบด้านบุคลากรมีความน่าเชื่อถือ องค์ประกอบด้านมาตรฐานการให้บริการของสำนักงานบัญชี และองค์ประกอบด้านประสิทธิภาพในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า

มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์เรียนรู้และหอสมุด.

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@dpu.ac.th

Name: ศิริเดช คำสุพรหม

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Modified: 2563-04-07

Created: 2560

Issued: 2563-04-03

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: 658.812 พ176อ

tha

DegreeName: บัญชีมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบัญชี

Grantor: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

©copyrights มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Podjanee.Suw.pdf	1.78 MB	40	2025-04-23 10:25:02

ใช้เวลา

0.223679 วินาที