การศึกษาเปรียบเทียบความแตกต่างพฤติกรรมการใช้บัตรเครดิตต่อการสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการ ของผู้ใช้บัตรเครดิต ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา

A comparative study of difference between credit card usage behavior and integrated marketing communication of customer's credit card in aumpher mueang Nakhon Ratchasima Province

Name: ชฏีลลดา อ่อนหนองหว้า

keyword: พฤติกรรมการใช้บัตรเครดิต

; การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการ

; Credit card usage behavior

; Integrated marketing communication

Abstract: การศึกษามีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างพฤติกรรมการใช้บัตรเครดิตต่อการสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการ ของผู้ใช้บัตรเครดิต ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ใช้บริการบัตรเครดิตของธนาคารซิตี้แบงก์ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา จำนวน 220 คน อัตราการตอบกลับ คิดเป็นร้อยละ 57 โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วย ค่า F-Test จากการศึกษาพบว่า ผู้มีอิทธิพลในการเลือกใช้บริการบัตรเครดิตแตกต่างกันมีการสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการแตกต่างกันในภาพรวม ด้านการประชาสัมพันธ์ และด้านการตลาดทางตรง อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และประเภทสินค้าหรือบริการที่ใช้บริการบัตรเครดิตแตกต่างกันมีการสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการแตกต่างกันในด้านการโฆษณา อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

Abstract: The objective of this study was to compare the difference between of credit card usage behavior and integrated marketing communication of customer's credit card in aumpher mueang Nakhon Ratchasima Province. The sampling group were the user of Citi Bank credit card card in aumpher mueang Nakhon Ratchasima Province for 220 respondents, response rate 57 percent, using the questionnaire as a tool for date collection. Regarding data analysis frequency, percentage, means, standard deviation were used and hypothesis testing by employing F-Test approach. The study results found that the influential person aspect had different effect between credit card usage behavior and integrated marketing communication significantly on promotion factor and direct marketing factor. Moreover, type of goods and services factor had different effect significantly between credit card usage behavior and integrated marketing communication on advertisement factor.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: นครราชสีมา

Email: kitiya.ni@rmuti.ac.th

Name: อนิรุธ พิพัฒน์ประภา

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2561

Modified: 2020-07-20

Issued: 2563-03-01

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล อีสาน

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	RMUTI_Vilawan_Thes63-04.pdf	9.6 MB	48	2023-05-09 14:02:21

ใช้เวลา

0.018419 วินาที