การรับรู้ความเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ของพนักงานธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) อำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี

Perceptions of a Learning Organization of Employees of Thanachart Bank Public Company Limited in Ko Samui, Surat Thani

Name: ชฎารัตน์ ฤทธิรุตม์

keyword: ธนาคารธนชาต

ThaSH: ธนาคารธนชาต -- พนักงาน

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ ระดับการรับรู้ ความเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ เปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลที่มีต่อการรับรู้ความเป็นองค์การ แห่งการเรียนรู้ ความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้กับความเป็นองค์การ แห่งการเรียนรู้ เก็บรวบรวมข้อมูลจากพนักงานธนาคาร ธนชาต จำกัด (มหาชน) ในอำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี ทั้งหมด 5 สาขา จำนวน 56 คน โดยใช้แบบสอบถาม ซึ่งได้ค่าความเชื่อมั่น ของแบบสอบถามด้านองค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ เท่ากับ .96 ด้านการรับรู้ความเป็นองค์การ แห่งการเรียนรู้ เท่ากับ .96 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมุติฐานด้วย ค่า t-test F-test และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า พนักงานส่วนใหญ่เป็นหญิง อายุระหว่าง 30 - 40 ปี การศึกษาระดับ ปริญญาตรีประสบการณ์การทำงานต่ำกว่า 5 ปี และ 11 - 15 ปี ในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกัน อัตราเงินเดือน อยู่ระหว่าง 20,001 - 30,000 บาท และมีตำแหน่งเป็นพนักงานทั่วไป องค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อการ รับรู้ความเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ในภาพรวมพนักงานมีการปฏิบัติอยู่ในระดับมาก หากพิจารณา เป็นรายด้านอยู่ในระดับมากทุกด้าน โดยเรียงลำดับจากมากไปหาน้อย ได้แก่โครงสร้างการบริหารงาน การนำเทคโนโลยีไปใช้การพัฒนาบุคลากรและทีมงาน ภาวะผู้นำ การจูงใจ วิสัยทัศน์ พันธกิจ และ ยุทธศาสตร์บรรยากาศและวัฒนธรรมองค์การ และการจัดการความรู้ ตามลำดับ การรับรู้ความเป็น องค์การแห่งการเรียนรู้ของพนักงาน โดยรวมและรายด้านอยู่ในระดับมาก ได้แก่การเป็นบุคคลที่รอบรู้ การคิดเชิงระบบ การมีวิสัยทัศน์ร่วมกัน การมีแบบแผนความคิด และการเรียนรู้ร่วมกันเป็นทีม ตามลำดับ ผลการเปรียบเทียบระดับการรับรู้ความเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ จำแนกตามปัจจัย ส่วนบุคคล ทั้งโดยรวมและรายด้านไม่แตกต่างกัน เพศ ระดับการศึกษาสูงสุด ประสบการณ์การทำงาน อัตราเงินเดือน และระดับตำแหน่งแตกต่างกัน มีระดับการรับรู้ความเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ ของพนักงานไม่ต่างกัน ส่วนอายุแตกต่างกัน มีระดับการรับรู้ความเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ ด้านการเป็นบุคคลที่รอบรู้ต่างกัน องค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้มีความสัมพันธ์เชิงบวกในระดับ ปานกลาง กับระดับการรับรู้ความเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ของพนักงานธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) อำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี

Abstract: The objectives of this research were: to study the factors affecting perceptions of a learning organization; to study the perceptions of a learning organization; to compare the personal factors affecting the perceptions of a learning organization; and to study the relationship between the factors affecting perceptions of a learning organization and the state of being a learning organization. The sample included 56 employees selected from five branches of Thanachart Bank Public Company Limited in Ko Samui, Surat Thani. Data were collected by using the questionnaire which yielded reliability coefficients regarding the factors affecting perceptions of a learning organization and the perceptions of learning organization of .96 and .96, respectively. The data were analyzed by using frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test, F-test, and Pearson product-moment correlation coefficient. The research findings showed that the majority of the sample were females aged 30 - 40 years old who gained a bachelor’s degree. The ratio of the sample whose work experience was less than five years and 11 - 15 years was similar. The sample earned an income between 20,000 - 30,000 baht per month and were employed as general employees. The components affecting the perceptions of a learning organization showed that the performance of the sample was at a high level in overall aspects ranked in descending order: management structure; technology implementation; technology implementation; personnel and team development; leadership; persuasion; vision, mission, and strategy; organizational climate and culture; and knowledge management, respectively. The perceptions of a learning organization of the sample were at a high level in overall and individual aspects: personal mastery, system thinking, shared vision, mental model, and team learning, respectively. The comparison between the perceptions based on personal factors was identical in overall and individual aspects; the perceptions of the sample who were different in terms of gender, background education, work experience, monthly income, and work position, were identical. However, the perceptions of a learning organization of the sample who were different in terms of age were different. The components affecting the perceptions had a moderately positive correlation with the perceptions of the sample.

มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี. หอสมุดกลาง

Address: สุราษฎร์ธานี

Email: library@sru.ac.th

Name: ดร.พวงเพ็ญ ชูรินทร์

Role: ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Created: 2560

Modified: 2563-02-25

Issued: 2563-02-25

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Chadarat.pdf	5.96 MB	33	2025-08-17 13:47:21

ใช้เวลา

0.029816 วินาที