แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
Attaya Chochay.. Exploring strategies to improve the flow of patients : a case study of the pediatrics outpatient department of a large public university hospital. Master's Degree(Industrial Engineering). Mahidol University. Mahidol University Library and Knowledge Center. : Mahidol University, 2013.
Exploring strategies to improve the flow of patients : a case study of the pediatrics outpatient department of a large public university hospital
การวิเคราะห์กลยุทธ์เพื่อปรับปรุงการไหลของผู้ป่วย : กรณีศึกษาของผู้ป่วยนอกแผนกกุมารเวชศาสตร์ ณ โรงพยาบาลของมหาวิทยาลัยแพทยศาสตร์ขนาดใหญ่ของรัฐแห่งหนึ่ง
Name: Attaya Chochay.
LCSH:
Delivery of Health Care.
LCSH:
Patient care management.
Abstract:
งานวิจัยนี้เป็นการศึกษาการไหลของผู้ป่วย นอกและวิเคราะห์ปัญหา การให้บริการของ แผนกกุมารเวชศาสตร์ในโรงพยาบาลของมหาวิทยาลัยแพทยศาสตร์ขนาดใหญ่ของรัฐแห่งหนึ่ง โดย ผลจากการเก็บรวบรวมข้อมูลพบว่า ผู้ป่วยนอกของแผนกกุมารเวชศาสตร์ต้องใช้เวลาในการรอคอย ถึงร้อยละ 80.45 และ 76.20 ของเวลาทั้งหมดที่ ใช้ในระบบสำหรับการเข้ารับบริการในช่วงเช้าและ ช่วงบ่ายตามลำดับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ป่วยจะเสียเวลามากกว่าครึ่งชั่วโมงไปกับการรอคอยเพื่อเข้า พบแพทย์ทั้งในช่วงเช้าและช่วงบ่าย ดังนั้นงานวิจัยนี้จึงสร้างแบบจำลองการไหลของผู้ป่วยนอกและ ใช้การจำลองสถานการณ์มาวิเคราะห์ ประสิทธิผลของกลยุทธ์ 3 ประการซึ่งได้เสนอแนะ เพื่อใช้ ปรับปรุงการให้บริการแก่ผู้ป่วย ได้แก่ การเพิ่มจำนวนแพทย์ การเลื่อนเวลาทำ งานของแพทย์ และ การปรับปรุงระบบนัดหมายผู้ป่วย ซึ่งผลลัพธ์จากการจำลองสถานการณ์ พบว่า การเลื่อนเวลาทำงาน ของแพทย์นั้นเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบการให้บริการ
Abstract:
This research studies the characteristics of outpatient flow and analyzes the service problems of the pediatric department at a large public university hospital. The results from observation show that the outpatients spend their time waiting for about 80.45 and 76.20 percent of the total time in the system in the morning and afternoon sessions, respectively. In particular, patients spend more than half an hour awaiting the service in the diagnosis process in both the morning and afternoon sessions. The very long waiting time leads to patient dissatisfaction. The research then modeled the patient flow and used discrete event simulation to analyze the effectiveness of three improvement strategies; i.e., increasing the number of physicians, staggering of physicians working hours, and improving the patient appointment system. The simulation results revealed that the staggering strategy is likely to be the better choice to improve the efficiency of the service system.
Mahidol University. Mahidol University Library and Knowledge Center
Address:
NAKHONPATHOM
Email:
liwww@mahidol.ac.th
Name: Somchai Pathomsiri
Role:
Thesis Advisors
Name: Rawee Suwandechochai
Role:
Thesis Advisors
Name: Jirapan Liangrokapart
Role:
Thesis Advisors
Name: Kanokwan Kingpadung
Role:
Thesis Advisors
Created:
2013
Modified:
2019-12-08
Issued:
2019-11-13
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
CallNumber:
TH A883e 2013
eng
DegreeName: Master of Engineering
Level: Master's Degree
Descipline: Industrial Engineering
Grantor: Mahidol University
©copyrights Mahidol University
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.315229 วินาที
Attaya Chochay.
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| Exploring strategies to improve the flow of patients : a case study of the pediatrics outpatient department of a large public university hospital
มหาวิทยาลัยมหิดล Attaya Chochay. | Somchai Pathomsiri Rawee Suwandechochai Jirapan Liangrokapart Kanokwan Kingpadung | วิทยานิพนธ์/Thesis |
Somchai Pathomsiri
Rawee Suwandechochai
Jirapan Liangrokapart
Kanokwan Kingpadung